STAGE – Assistant.e Chef de Projet Expérience Client F/H

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

Le Marché France & Monaco est responsable de la distribution des collections de Mode, Horlogerie-Joaillerie, et Parfums-Beauté.
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de Janvier 2026.
Vos missions :
1/ SERVICES EN BOUTIQUE

  • Suivi des prestations de services (hôtesses, voituriers…) : assurer la bonne communication entre les boutiques et les agences, piloter le suivi mensuel des factures et du budget
  • Participation au projet de la prise en charge des appels clients des boutiques Parisiennes et du pôle Sud
  • Participe au suivi de l'adoption et de la performance de différents projets digitaux en boutique

2/ ACCUEIL

  • Accompagnement dans le lancement d'un nouvel outil destiné à l'accueil
  • Suivi de projets d'optimisation de l'attente, rendez-vous clients & accompagnement au déploiement dans les boutiques cibles du réseau
  • Partage de rapports de suivi
  • Gestion des pages boutiques (GMB, Store locator)

Mesure De L'experience Client

  • Suivi des résultats des Visites Mystères pour le réseau Mode France et restitution des achats aux boutiques
  • Analyse des retours clients via le Voice of Client

4/ AUTRES MISSIONS

  • Veille concurrentielle sur les services proposés par les boutiques des Maisons concurrentes et autres concepts Retail : visites boutiques, veille Internet & Réseaux Sociaux
  • Participation à la préparation de différentes présentations

Profil recherché :

  • Issu(e) d'une formation supérieure de type école de commerce, vous êtes motivé(e) à l'idée d'évoluer dans l'univers du Luxe et dans un environnement Retail.
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre sens du relationnel.
  • Votre rigueur, votre organisation, votre agilité et votre sens du détail seront des qualités indispensables pour mener à bien ce stage.
  • Passionné(e) par la Mode et le Luxe, vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel et Power Point).
  • Anglais courant souhaité.
  • Une expérience en Retail sera valorisée.
  • Niveau de français courant requis.

Vivez l'expérience de CHANEL
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature.
Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement
Processus de recrutement :

  • Candidatez en ligne.
  • Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
  • Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat
: Stage de 6 mois
Date de début
: Juillet 2026
Lieu
: Paris – Champs Elysées

  • assistant.e chef de projet évènementiel

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposUNEXPECTED est une agence nouvelle génération qui met au coeur de son modèle l'humain et la créativité.Notre mission ? Briser les normes pour réinventer l'évènementiel : plus audacieux, plus durable, plus marquant.UNEXPECTED opère dans toute la France et est composée de 20 personnes.Nos clients : Google, Mercedes, Betclic, Monoprix,...

  • Stage - Assistant.E Campagnes France – Reseaux Sociaux Et Influence

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France un emploi de STAGE Temps plein

    ABOUT THE ONE CAMPAIGNONE is a global, nonpartisan organization fighting for a more just world by demanding the investments needed to create economic opportunities and healthier lives in Africa. We do this by deploying trusted and dynamic advocacy that leverages hard-hitting data, credible grassroots activism, creative political engagement, and strategic...

  • Assistant.e de Projet Innovation

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    Paris, Île-de-France Artefact Temps plein

    STAGE - Assistant.e de Projet InnovationÉtudiant.e en Master, passionné.e par l'innovation et l'intelligence collective,vous êtes à la recherche d'un stage de fin d'étudeou équivalent de 6 mois? Nous vous proposons d'accompagner notre équipe Artefact Open Innovation, sur la création de programmes d'intrapreneuriat, ateliers et expériences...

  • Stage - Assistant.e Chef de Projet Campagnes Média Digitales H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France VML Temps plein

    Who We AreAt VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part...

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    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    À proposSpacefill édite la 1ere plateforme de 3PL management en Europe. Elle permet aux entreprises de collaborer avec de multiples entrepôts, via un middleware et une plateforme web pour gérer les stocks, les commandes et les données des entreprises.Fondée en juin 2018 par Maxime Huzar, Quentin Drillon et Gustave Roche, Spacefill a pour ambition de...

  • stage – assistant.e rse

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    À proposChez MoEa, nous repensons notre façon de produire des sneakers en considérant notreimpact sur l'environnement et la vie animale. Les matières véganes, recyclées et biologiques sont au cœur de notre projet.Depuis 2021, nous portons l'innovation dans l'industrie de la mode en utilisant desbio-matières. Végans, ces matériaux intègrent des...

  • Assistant.e Chef de Produit

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    Paris, Île-de-France Groupe Rand Temps plein

    LE GROUPEEntreprise familiale depuis 5 générations, le Groupe Rand est un acteur incontournable dans l'univers du bijou fantaisie et des accessoires de mode, présent dans plus de points de vente à travers le monde.Basé à Paris, avec des bureaux à New York, Milan, Madrid, Amsterdam..., nous concevons des collections personnalisées pour de grands...

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    Paris, Île-de-France Groupe Rand Temps plein

    LE GROUPEEntreprise familiale depuis5 générations, le Groupe Rand est un acteur incontournable dans l'univers dubijou fantaisie et des accessoires de mode, présent dans plus de15 000 points de vente à travers le monde.Basé à Paris, avec des bureaux à New York, Milan, Madrid, Amsterdam..., nous concevons des collections personnalisées pour de grands...

  • STAGE - Chargé de Projet Expérience Client Assurances H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Vous intègrerez la Direction Marketing Client, au sein des équipes Trajectoires Omnicanales. Nous intervenons en transverse sur l'ensemble des domaines de Crédit Agricole Assurance, depuis la phase de recadrage jusqu'à l'amélioration continue.Vous rejoindrez une équipe dynamique et solidaire qui a à cœur de garantir la meilleure expérience...