Gestionnaire litiges H/F

il y a 7 heures

BiarssurCère, Occitanie, France Andros Temps plein

Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère un

GESTIONNAIRE LITIGES H/F

Rattaché à la responsable des litiges du siège et au sein d'une équipe de 8 personnes vous êtes en charge de réceptionner, organiser, prioriser et traiter l'ensemble des litiges.

Votre mission :


• Assurer le traitement des litiges clients et transporteurs, en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (clients, commerciaux),

  • Effectuer les investigations nécessaires au traitement des litiges, rassembler les pièces justificatives,

  • Instruire et analyser les dossiers, arbitrer pour résoudre les litiges (prix, quantités…),

  • Etablir les demandes d'avoir,

  • Procéder à la numérisation des documents pour archivage.

De formation BAC à BAC+2 en comptabilité, commerce, ou gestion administrative, vous avez idéalement une expérience en gestion des litiges, réclamations clients ou service recouvrement.

Vous disposez d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit, et vous êtes reconnu pour vos capacités d'adaptation, votre sens de l'organisation ainsi que votre rigueur et votre autonomie.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office).

Vous avez une capacité à travailler efficacement sous pression et à traiter des sujets sensibles ou controversés avec tact, bienveillance et professionnalisme.

De plus, vous savez gérer les sollicitations diverses et prioriser.

CDD de 6 mois, basé à Biars sur Cère (46) à 45 minutes de Brive la Gaillarde.

  • Gestionnaire Data Management H/F

    il y a 8 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour répondre à un surcroît d'activité et renforcer ses équipes, Andros recrute unGESTIONNAIRE DATA MANAGEMENT H/FAu sein de la Direction Finance et Performance et rattaché au Directeur du référentiel, vous êtes en charge d'administrer les données des références produits et tiers, ainsi que l'application Master Data Management utilisée par...

  • Gestionnaire ERP H/F

    il y a 15 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie.Nos...

  • Gestionnaire Data Management H/F

    il y a 6 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    ANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la Pâtisserie, et la Confiserie.Nos...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 13 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Afin d'accompagner son développement, Andros recherche un :ASSISTANT COMMERCIAL H/FRattaché au Directeur des Clients Nationaux, vous soutenez l'équipe commerciale dans la gestion des relations clients et administratives et assurez l'interface entre les commerciaux, les clients et les services internes.Votre mission :Effectuer l'assistanat administratif...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 16 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France ANDROS Temps plein

    Descriptif de la sociétéANDROS concilie l'exigence d'un groupe industriel multinational et les valeurs d'une entreprise familiale française fière de ses racines rurales depuis plus de 100 ans.Si le Fruit est historiquement au coeur de l'A.D.N. d'Andros, l'expertise du groupe s'articule autour d'autres savoir-faire comme l'Ultra-frais laitier, la...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 8 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour accompagner son développement et ses objectifs de croissance, Andros recherche unTECHNICIEN DE MAINTENANCE H/FRattaché au Responsable maintenance de l'entrepôt logistique et intégré à une équipe de 14 personnes vous jouez un rôle clé dans la fiabilité et la performance de notre site d'exploitation logistiqueVos missions :Diagnostiquer et...

  • Coordinateur maintenance H/F

    il y a 10 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour accompagner son développement et renforcer ses équipes, Andros recrute pour son entrepôt logistique unCOORDINATEUR MAINTENANCE H/FRattaché au Responsable maintenance de l'entrepôt logistique et intégré à une équipe de 12 personnes vous contribuez à la fiabilité des installations logistiques en encadrant les interventions de maintenance et en...

  • Responsable méthodes et performances commerciales H/F

    il y a 9 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour accompagner son développement et ses objectifs de croissance, Andros recherche unRESPONSABLE METHODES ET PERFORMANCE COMMERCIALE H/FSous la responsabilité du Directeur Commercial, votre mission est d'optimiser les process commerciaux et actions commerciales, catégorielles et Marketing afin d'assurer une croissance profitable et pérenne de...

  • Assistant Relation Consommateur H/F

    il y a 16 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère unASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/FAu sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing,...

  • Conducteur machines H/F 28

    il y a 14 heures

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Andros recherche pour son usine de Biars sur Cère un :CONDUCTEUR MACHINE H/F 2*8Sous la responsabilité du chef d'équipe votre mission sera de conduire une machine automatisée, intégrée à la ligne de conditionnement, en respectant les instructions, les rendements, les critères d'hygiène, de productivité, qualité,...