Run manager informatique
il y a 6 jours
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Run Manager afin d'assurer le pilotage du Run.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Support Utilisateur N1 et pilotage du Run de notre Client
Être le point d'entrée transverse pour les demandes issues :
- Du client (support aux opérations & backoffice technique),
- Des utilisateurs entrepôt (blocages, anomalies opérationnelles), du backoffice IT (flux d'échanges, erreurs techniques),
- Des interlocuteurs projet (configurations, évolutions).
- Qualifier, analyser, traiter selon procédure ou escalader les incidents et demandes. Suivre les anomalies récurrentes et proposer des plans correctifs.
Amélioration continue et fiabilisation des flux
- Mettre en place une méthodologie de suivi et de priorisation (backlog Run, quick wins, reporting).
- Identifier les causes racines des incidents pour réduire durablement la charge Run
- Fiabiliser les flux critiques (commandes, préparations, transports, intégrations IT) et participer au développement d'une observabilité proactive.
Coordination transverse et relation client
- Assurer la communication régulière avec le client, en garantissant visibilité et proactivité sur les incidents.
- Coordonner les équipes internes (entrepôts, IT, projets) et externes pour fluidifier la résolution des problèmes.
- Participer aux rituels de suivi (daily/hebdo avec équipes CNOVA et du client, comités de pilotage réguliers).
Documentation et reporting
- Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances (Confluence, guides de résolution).
- Accompagner la montée en autonomie des équipes sur le suivi des flux de notre client.
- Contribuer à l'amélioration de la relation client via des pratiques structurées de support et de reporting.
Profil candidat:
- De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, vous avez déjà participé a des missions de mise en place d'un WMS ou WCS ou amélioration de celui ci
- Vous disposez d'un expérience confirmée (5 ans minimum) en tant que Run Manager
- Connaissance des systèmes Ciuch ou Manhattan 2020 serait un plus
- Rigueur, excellent relationnel, sens de la pédagogie
Compétences recherchées :
- POSTGRESQL (Élémentaire)
- Manhattan (Élémentaire)
- SQL (Oracle) (Confirmé)
- Snowflake (Élémentaire)
- Ciuch (Élémentaire)
- JIRA / Confluence (Confirmé)
- POSTMAN (Confirmé)
-
Run Manager
il y a 2 semaines
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France AGH CONSULTING Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Run Manager afin d'assurer le pilotage du Run. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Support Utilisateur N1 et pilotage du Run de notre Client Être le point d?entrée transverse pour les demandes issues : Du client (support aux opérations & backoffice technique),Des utilisateurs...
-
head of product supply chain f/h
il y a 7 jours
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France CDISCOUNT Temps pleinREJOIGNEZ UN COLLECTIF ANIME PAR LE GOUT DU DEFIChez C-Logistics, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et entrez dans le coeur du réacteur de Cdiscount en charge de plus de m² d'entrepôts, d'une logistique expédiant plus de commandes par jour, en fort pic...
-
approvisionneur(se) emballages h/f
il y a 7 jours
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France UNIKALO Temps pleinLa Société des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - UNIKALO, créée en 1936 est une entreprise familiale actuellement dirigée par la 3ème génération de la famille fondatrice et regroupe deux activités distinctes : • La production de peintures bâtiment, sur 2 sites industriels girondins sous la marque Unikalo, ainsi qu'un site de stockage. En 2024, plus...
-
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CESTAS BORDEAUX TEAM DT AMIND Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Pour toute question contactez :Nathalie Fournol, chargée recrutement EMRG : ou ou Laurent Labonne, RH : Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteTechnicienne...
-
Responsable du service Cybersécurité H/F
il y a 7 jours
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Team Is Temps pleinPrésentation de la société Lancé en 2021, est une start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement possède l'expertise et l'énergie pour s'attaquer à n'importe quel défi. Mais nous ne...
-
Affréteur (F/H)
il y a 1 semaine
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France VIAPOSTE Temps pleinChez Viaposte, nous rendons possible … grâce à vous, nos collaborateurs Chez Viaposte, "Nous rendons possible" n'est pas juste notre slogan, c'est notre mission.Nous sommes 2 500 hommes et femmes, animés par le goût du challenge et la force du collectif. Notre développement repose sur le savoir-faire et l'engagement de nos équipes, dans une...
-
Magasinier H/F
il y a 24 heures
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Soverdi Temps pleinQui sommes-nous ?Depuis plus de 40 ans, SOVERDI conçoit, installe et entretient des systèmes d'irrigation performants et durables pour les professionnels de l'agriculture.Avec 5 agences dans le Sud-Ouest (Verdun-sur-Garonne, St Geours de Maremne, Mios, Noé et Baraqueville) et 44 collaborateurs passionnés, nous aidons chaque jour les agriculteurs à...
-
conseiller relation client h/f cdi
il y a 5 jours
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France ORKYN' Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...
-
conseiller relation client h/f cdi
il y a 19 heures
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France ORKYN' Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...
-
conseiller relation clients h/f cdi
il y a 6 jours
Cestas, Nouvelle-Aquitaine, France Dinno santé Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activitéActivité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn', VitalAire et...