Conseiller garantie automobile

il y a 2 semaines

Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

Description de l'entreprise

Avec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la mobilité, avec la confiance d'une cinquantaine de clients engagés.

Notre engagement RH au service de la performance :

Conscients que l'évolution de nos équipes est un levier essentiel de succès, la promotion interne constitue le cœur de notre politique RH. Notre richesse réside dans la diversité de nos métiers et la variété des marques avec lesquelles nous collaborons. Quel que soit votre parcours ou niveau de formation, MSX International offre des opportunités de carrière stimulantes et adaptées à vos ambitions.

Description du poste

Pour le compte d'un constructeur automobile, vous intégrez le service après-vente et apportez votre support au réseau de concessionnaires.

Missions principales :

  • Gérer et valider les dossiers de garantie selon les procédures du constructeur.
  • Coordonner les campagnes de rappel, et d'amélioration produit auprès du réseau de concessionnaires.
  • Être l'interlocuteur privilégié entre le constructeur, les concessionnaires et les équipes internes.
  • Vérifier la documentation technique et les ordres de réparation.
  • Analyser les coûts et performances des campagnes, produire des rapports et indicateurs.
  • Apporter un support technique aux concessionnaires et ateliers.
  • Maintenir des données fiables dans les systèmes internes (ERP, DMS, CRM).

Qualifications

  • De formation Bac+2 (type BTS AVA ou équivalent) à Bac +5
  • Expérience en garantie, mécanique automobile, diagnostic, maintenance
  • Un anglais opérationnel oral et écrit serait un plus
  • Autonomie dans l'organisation et la gestion des demandes
  • Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute
  • Aisance avec les outils numériques

Informations supplémentaires

  • 36h hebdomadaire du lundi au vendredi
  • 6 semaines de congés payés
  • Carte restaurant
  • Mutuelle et prévoyance
  • Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à hauteur de 50%

MSX est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de la race, du handicap, de l'âge, de l'orientation sexuelle, du changement de sexe, de la religion ou des croyances, de l'état civil, de la grossesse ou de la maternité. En tant qu'utilisateurs du programme de confiance pour les personnes handicapées, nous garantissons un entretien à tous les candidats handicapés qui remplissent les critères minimums pour le poste à pourvoir.

  • Conseiller technique automobile

    il y a 1 semaine

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    Nanterre, Île-de-France EDF power solutions Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEDF power solutions est unélectricien internationalqui développe, construit et exploite des centrales de production d'énergies renouvelables.Acteur majeur de la transition énergétiquedans le monde, EDF power solutions déploie des projets compétitifs, responsables et créateurs de valeur.Dans chaque pays, nos équipes...

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    il y a 12 heures

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

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    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Edf Power Solutions Temps plein

    Type d'offre :Offre d'emploi- Localisation :NANTERRE- Expérience :3 à 5 ans- Type de contrat :CDI- Domaine d'expertise :Finance / Contrôle de gestion / Comptabilité / fiscalitéPrésentation de l'entrepriseEDF power solutions est un électricien international qui développe, construit et exploite des centrales de production d'énergies...

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    Nanterre, Île-de-France ONE lease Temps plein

    ONE LEASE, spécialiste indépendant de la location longue durée de véhicules aux entreprises a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance (Classement Les Échos 2022, 2023, 2024 & 2025 )La société créée fin 2016 connaît depuis 9 ans un développement rapide. ONE LEASE est à la tête d'un parc automobile de plus de 3 500 véhicules...

  • Alternant Marketing Après-Vente Automobiles

    il y a 2 jours

    Nanterre, Île-de-France Ford Motor Company Temps plein

    Créée aux Etats-Unis, la Ford Motor Company est aujourd'hui un leader mondial dans le secteur automobile, dans les produits et les services qui y sont liés ainsi que dans les services financiers.Le Groupe Ford France est composé de deux établissements :FMC Automobiles SASFord Motor Company est l'un des principaux constructeurs automobiles sur les six...

  • Commercial Acheteur Automobile

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France AUTO1 Group Temps plein

    Description de l'entreprise Tu es passionné par le monde automobile et souhaite rejoindre un groupe solide, innovant et en développement constant ? Alors bienvenue à bord Qui sommes-nous ?Si tu as l'appétit des plus ambitieux, bienvenue dans notre aventure où nos promesses sont aussi grandes que nos projets AUTO1 Group est la première plateforme...

  • Warranty Agent

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France MSX International Temps plein

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  • Gestionnaire sinistre

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France QR Levallois Tertiaire Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :Accueille les sociétaires qui déclarent leur sinistre par téléphone, contrôle les garanties, détermine les responsabilités, enregistre leur dossier, les conseille et les informe, mandate les experts, délivre les prises en charge et réclame les pièces nécessaires à la gestion.Vérifie et valide les dossiers...

  • Conseiller(e) Funéraire

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Funecap Temps plein

    Présentation de la sociétéFUNECAP est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les services...