Chargé de recouvrement

Le Groupe Mentor se présente comme un véritable propulseur d'aventures entrepreneuriales. Qu'il s'agisse de création, de reprise ou de prise de participation, nous avons à cœur de structurer et d'accélérer le développement des entreprises, tant en France qu'à l'international, pour les mener vers leur plein potentiel avec passion.

Aujourd'hui, nous comptons plus de 1000 collaborateurs, répartis dans une centaine d'entreprises, issues de domaines aussi variés que l'animation, la santé, les services aux entreprises, le financement, l'immobilier, ou encore l'incubation et l'investissement.

Pour compléter nos équipes, nous recherchons pour l'une de nos filiales, Harry Hope, un(e) Chargé(e) de recouvrement (H/F).

Et si vous rejoigniez l'aventure Harry Hope ?

Fondé en février 2019 et né de la rencontre entre deux passions — le recrutement et l'entrepreneuriat —, Harry Hope est un cabinet de recrutement spécialisé, présent en France et à l'international. En pleine croissance (4 collaborateurs à ses débuts, plus de 270 aujourd'hui), notre approche moderne repose sur la bienveillance, la proximité et l'excellence dans nos échanges, en interne comme en externe.

Vous jouez un rôle clé : assurer le recouvrement des créances impayées sur l'ensemble du portefeuille clients de l'entreprise.

Vos missions :

• Analyser la balance âgée pour identifier les créances échues et prioriser les actions de recouvrement.
• Réaliser des relances en amont des échéances (pré-recouvrement) afin d'anticiper les retards.
• Rappeler aux clients leurs obligations de paiement et obtenir un engagement daté.
• Détecter les litiges bloquant les règlements et les transmettre de manière claire et synthétique au responsable du service.
• Suivre les encaissements et effectuer les relances (par téléphone, mail ou courrier de mise en demeure).
• Mettre à jour les informations dans le fichier de suivi (Excel).
• Assurer un reporting régulier sur l'état des relances, les échéances à venir, les retours clients et les situations en cours.

Nos promesses :

En intégrant notre filiale, vous bénéficierez :

• D'autonomie avec la possibilité de télétravailler 1 jour/semaine
• D'un équilibre vie professionnelle/vie personnelle avec la possibilité de travailler sur 4.5 jours/semaine

Les conditions :

• Poste en CDI 35H/semaine à pourvoir dès que possible, basé au siège à Nancy Centre
• Rémunération entre 24K et 27K/an brut
• Prime annuelle de 4% sur objectifs
• Prime vacances
• Titres restaurant (8€/jour)
• Service de livraison de repas pour le personnel (Refectory)

Votre formation :

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement de proximité de la part de notre responsable administratif et financier.

Equipe et environnement de travail :

• Equipe jeune et dynamique
• Afterworks mensuels pour renforcer la convivialité.
• Deux team buildings par an pour fédérer les équipes et partager des moments forts.
• Open space, Switch et babyfoot à disposition le midi

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler

• Une expérience similaire est requise (alternance comprise).
• Vous disposez d'une rigueur à tout épreuve et d'un très bon sens du relationnel (diplomatie, jovialité et fermeté)
• Vous pouvez travailler en collaboration avec une équipe mais aussi en autonomie
• Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, dotée d'un bon relationnel
• Une personne à l'aise à l'oral comme à l'écrit, disposant de réelles compétences rédactionnelles, capable d'approfondir les dossiers, d'aller chercher l'information et de finaliser les démarches de recouvrement, tout en faisant preuve de résilience et de patience.