Technicien Informatique de proximité H/F

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité

FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

Description du poste :

La formation est réservée exclusivement aux bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)

L'entreprise FMS-EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté au métier de "Technicien d'Assistance en Informatique". En prévision du démarrage de la prochaine FMS Académy "Technicien informatique de proximité H/F" (TAI) en Juin 2026, nous recherchons ainsi des candidats motivés à développer leurs compétences et à réussir dans ce domaine.

Cette formation d'une durée de 13 mois est certifiante (titre professionnel "Technicien informatique de proximité RNCP

Dans un premier temps, vous suivrez le parcours académique de 4,5 mois qui vous permettra de monter en compétences sur :

• L'installation et la configuration de logiciels et matériels informatiques
• La gestion des incidents et des demandes des utilisateurs
• La maintenance corrective et préventive des équipements
• L'intervention sur les éléments de l'infrastructure.

Dans un second temps, vous rejoindrez des équipes opérationnelles en compagnonnage pendant 8,5 mois en alternance.

En tant que Technicien d'Assistance en Informatique, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement de leurs outils numériques. Vous interviendrez aussi bien à distance que sur site, dans le respect des procédures internes et des règles de sécurité.

Vos principales missions :

• Prise en charge des demandes et incidents via un système de tickets.
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux.
• Installation, configuration et mise à jour de postes de travail, périphériques et systèmes d'exploitation.
• Gestion du parc informatique : maintenance préventive, inventaire, mises à jour.
• Assistance aux utilisateurs : support technique, accompagnement, sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité.
• Intervention sur les réseaux et services cloud (VPN, Wi-Fi, Active Directory,...).
• Participation au maintien en conditions opérationnelles des équipements et services

Le profil :

La formation est réservée exclusivement aux bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)

• Pas de pré-requis académiques nécessaires
• Une très forte motivation, à démontrer lors de la candidature
• Curieux et créatif, avec une bonne capacité d'expression à l'oral et à l'écrit
• Etre à l'aise pour communiquer par téléphone
• Prêt à travailler en équipe et à collaborer aux projets
• Décidé à s'investir dans la durée du parcours de formation

• Capacité à utiliser des outils informatiques/bureautiques

• Lieu : Saint-Geours-de-Maremne

• Rythme : 35h/semaine durant 13 mois
• Horaires formation : du lundi au vendredi de 8H30 à 12H00, 13H à 16H30
• Contrat : CDD Tremplin
• Rémunération : SMIC brut mensuel (soit 1815€/mois)

Informations complémentaires :

• Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
• Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
• Prime Vacances
• CSE
• Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
• Aide au logement