Technicien de support informatique Niv1 H/F

il y a 2 jours

SaintGeoursdeMaremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein
Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :
Un Technicien de support informatique Niv1 H/F

Acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.

Vos missions
  • Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1
  • Prendre en charges les tickets écrits et oraux en français (90% des incidents) et anglais,
  • Assister les utilisateurs sur les applications informatiques diverses d'un client
  • Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
  • Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service
Profil recherché
  • Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent
  • Langues : Anglais (B2 C1 min)
  • Expérience : Une première expérience en support utilisateur est appréciée
  • Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée.
  • Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels.
  • Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues.
  • Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables.
  • Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus
Informations complémentaires
• Localisation : St Geours de Maremne 40230

• Horaires : du lundi au vendredi / 35h/semaine

• Démarrage : dès que possible

• Contrat : CDI

• Taux horaire brut : selon compétences

AvantagesRattachement à la convention Collective Nationale Syntec
Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
CSE à compter de l'embauche
Partenariat avec la plateforme BlaBlaCar Daily
Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe
Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé

  • Technicien de support informatique niv1

    il y a 1 semaine

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    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

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    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours...

  • Technicien support informatique applicatif bilingue Anglais-Saint Geours

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste En tant que Technicien Support Informatique support applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les...

  • Formation - Agent de Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services: FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...

  • Agent Support Niveau 2

    il y a 2 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein

    Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :Un Agent support Niv2 Anglophone / Francophone (H/F)Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en...

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 7 jours

    Saint-Médard-en-Jalles, Nouvelle-Aquitaine, France Roxel Temps plein

    Saint-Médard-en-Jalles (33) ou Bourges (18) Bac à Bac+2 informatique ou équivalent (BTS SIO, DUT informatique, ...) Première expérience réussie en support informatique A partir de 27 K€ (à définir en fonction de l'expérience) CDIEn brefRattaché au pôle infrastructure, vous intégrez une équipe pluridisciplinaire dynamique et à taille humaine,...

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    il y a 5 jours

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    GRANJON Énergie recrute un Technicien Chauffagiste PAC (H/F)Saint-Geours-de-Maremne (40)Entreprise familiale implantée àSaint-Geours-de-Maremne,GRANJON Énergieest spécialisée dans les solutions de chauffage performantes et durables, notamment lespompes à chaleur, climatisation, chauffe-eau thermodynamique.Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Assistant en support informatique aux utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-de-Saint-Maixent, Nouvelle-Aquitaine, France Bellot minoteries Temps plein

    Type de contrat : CDD (5 janvier - 31 décembre 2026)Statut : EmployéTemps de travail : 35 heures par semaine (du lundi au vendredi, journée complète)Lieu de travail : BELLOT MINOTERIES et BELLINNOVSalaire : 13,18 € brut de l'heure soit 2000 euros brutRejoignez une entreprise familiale en pleine croissance, située dans un cadre idyllique entre La...

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    il y a 1 semaine

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France GRANJON ENERGIE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une technicien(ne) chauffagiste pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) spécialisé(e), vous serez en charge de l'installation, de la maintenance et de la réparation des systèmes de chauffage afin d'assurer leur bon fonctionnement et la sécurité des installations. Vous interviendrez sur des...