Technicien de support informatique Niv1 H/F

il y a 24 heures

SaintGeoursdeMaremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS2i Temps plein
Présentation de la société FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client :
Un Technicien de support informatique Niv1 H/F

Acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc…) en cours de validité.

Vos missions
  • Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1
  • Prendre en charges les tickets écrits et oraux en français (90% des incidents) et anglais,
  • Assister les utilisateurs sur les applications informatiques diverses d'un client
  • Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets.
  • Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service
Profil recherché
  • Formation : Bac+2 en informatique ou équivalent
  • Langues : Anglais (B2 C1 min)
  • Expérience : Une première expérience en support utilisateur est appréciée
  • Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée.
  • Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels.
  • Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues.
  • Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables.
  • Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus
Informations complémentaires
• Localisation : St Geours de Maremne 40230

• Horaires : du lundi au vendredi / 35h/semaine

• Démarrage : dès que possible

• Contrat : CDI

• Taux horaire brut : selon compétences

AvantagesRattachement à la convention Collective Nationale Syntec
Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
CSE à compter de l'embauche
Partenariat avec la plateforme BlaBlaCar Daily
Possibilité de télétravail selon l'organisation de l'équipe
Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé

  • Technicien de support informatique niv1

    il y a 24 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Description du poste En tant que Technicien Support Informatique Niveau 1, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1...

  • Technicien de support informatique niv1

    il y a 7 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteEn tant queTechnicien Support Informatique Niveau 1, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leur système d'information.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1Prendre en charges les tickets écrits...

  • Agent de support n1/2 bilingue Allemand

    il y a 1 jour

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la société Description du poste Dans le cadre d'un CDI, FMS-EA offre des opportunités de poste de Technicien de support informatique niv1/2 bilingue Allemand, en support applicatif :Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5 Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais...

  • Agent de support n1/2 bilingue Allemand

    il y a 7 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Présentation de la sociétéDescription Du PosteDans le cadre d'un CDI, FMS-EA offre des opportunités de poste de Technicien de support informatique niv1/2 bilingue Allemand, en support applicatif :Gestion et traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5Prise d'appels et réponse aux tickets écrits en français, anglais et...

  • Formation - Agent de Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours...

  • Formation - Agent de Support Informatique

    il y a 24 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services: FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en...

  • Technicien support informatique applicatif bilingue Anglais-Saint Geours

    il y a 23 heures

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Description du poste En tant que Technicien Support Informatique support applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les...

  • Technicien Informatique de proximité H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FACYLITIES MULTI SERVICES Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Technicien Informatique de proximité H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Présentation de la sociétéOffre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFaCylities Multi Services :(FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation...

  • Technicien support informatique applicatif bilingue Anglais-Saint Geours

    il y a 1 jour

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FMS - Entreprise Adaptée et Solidaire Temps plein

    Description Du PosteEn tant queTechnicien Support Informatiquesupport applicatif avec des compétences en Anglais minimum B2, vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des clients sur l'utilisation et la résolution des incidents liés à leurs applications métiers.Vos missions :Assurer la gestion et le traitement des tickets pour résoudre les...