Customer Success Manager
il y a 2 jours
Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.
Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de valeur de nos solutions auprès de chaque client.
Tes missions- Gérer un portefeuille client existant, en assurant satisfaction et rétention
- Accompagner les clients dans l'adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissance
- Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer le MRR
- Être le point de contact privilégié pour tes clients et gérer les situations d'insatisfaction
- Suivre les indicateurs de satisfaction et mettre en place des plans d'action pour les améliorer
- Coordonner les différents interlocuteurs internes (sales, support, produit…) pour répondre aux besoins clients
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client et des process internes
- Transformer tes clients en ambassadeurs de Ringover
- Tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire (Customer Success, Account Management ou Gestion de portefeuille B2B)
- Tu es trilingue, à l'aise à l'oral comme à l'écrit (français, anglais, et espagnol)
- Tu as un véritable esprit commercial et une approche orientée résultats
- Tu fais preuve d'une grande autonomie et n'as pas peur d'"aller au front"
- Tu aimes créer, structurer, améliorer : partir d'une feuille blanche ne te fait pas peur
- Tu sais piloter plusieurs sujets en parallèle et garder une vision claire et organisée
Ce poste n'est pas fait pour toi si...
- Tu préfères un environnement très procédurier ou cadré
- Tu as besoin d'une zone de confort stable et prévisible
- Tu n'aimes pas tester, construire ou remettre en question les process existants
Pourquoi ce poste est passionnant
Tu rejoindras une équipe en pleine structuration, où tout est à construire et à faire évoluer.
Le cadre est posé, les outils et le portefeuille sont prêts : à toi de jouer pour faire la différence, renforcer la rétention et apporter ta touche commerciale.
Un rôle idéal pour celles et ceux qui veulent créer, entreprendre et avoir un impact concret dès les premières semaines.
Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'un cadre de travail équilibré et d'avantages pensés pour toi :
Des conditions qui prennent soin de toi :
- Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.
- 6 semaines de congés.
Faciliter ton quotidien :
- Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.
- Un forfait mobilité durable jusqu'à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.
Un esprit d'équipe chaleureux :
- Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.
- Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.
- Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…
Donner du sens à ton travail :
- Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.
Pour nous, la rémunération n'est pas un sujet tabou On sera amené à en parler très vite . On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Ringover North America Temps pleinLe posteDescriptif du posteRattaché(e) à laResponsable des Customer Success Manageret sous la responsabilité duTeam Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et...
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Customer Success Manager – Dutch Native Speaker
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Ringover Temps pleinJoin us at Ringover – where customer experience meets innovation.We're on the lookout for a proactive and people-centric Customer Success Manager to join our team. If you're passionate about building strong client relationships, driving value, and shaping exceptional onboarding experiences, we want to hear from youWhat You'll Be DoingAs a Customer Success...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Ringover France Temps pleinRattaché(e) à laResponsable des Customer Success Manageret sous la responsabilité duTeam Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de...
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Partner Success Manager H/F
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Edenred Temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.Dare to join...
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Site Activation Manager I
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps pleinDescriptionSite Activation Manager ISyneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities.Our Clinical Development model brings the customer and the patient to the center...
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AI Program Manager
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France QSRP Temps pleinDate: Nov 5, 2025Location:Montrouge, FRCompany: QSRP FranceAbout The CompanyQSRP (Quick Service Restaurant Platform) is a company dedicated to delivering mouthwatering food experiences to our 100 million customers annually through our 1,200+ restaurants and 7,000 employees throughout 9 key countries. Our product offering proudly represents a culturally...
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Clinical Trial Manager
il y a 5 heures
Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps pleinDescriptionClinical Trial Manager - Real World - Sponsor dedicated - Based Paris AreaSyneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities.Our Clinical Development model...
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Sponsor Dedicated Global Clinical Trial Manager II
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps pleinDescriptionSponsor Dedicated Global Clinical Trial Manager II (CTL level role) Fully home based UK or Spain or FranceSyneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market...
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Account Executive
il y a 3 jours
Montrouge, Île-de-France Ringover North America Temps pleinThe positionJob DescriptionPosition OverviewAs anOutbound Account Executive for Mid-Market clients, you will be responsible for driving new business within the Dutch market. This role isbased in our London officeand reports directly to our UKI Country Manager.You'll be ourfirst dedicated sales hire for the Netherlands, with the opportunity to make your mark...
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Site Contracts Specialist II
il y a 5 heures
Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps pleinDescriptionSite Contracts Specialist II (Client based – Rueil Malmaison (50 % at the office – 2-3 days per week)Syneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market...
