Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Montrouge, Île-de-France - Ringover France

  • Clinical Trial Manager II

    Il y a 41 minutes

    Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps plein

    DescriptionClinical Trial Manager II - Sponsor dedicated - With Monitoring ActivitiesSyneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities.Our Clinical Development model...

  • Chargé.e de Partenariats et Placements CFA H/F

    Il y a 42 minutes

    Montrouge, Île-de-France SKILL AND YOU Temps plein

    DescriptionSkill & You est un acteur majeur de la formation à distance, facilitant l'accès à l'apprentissage et à la réussite professionnelle.Chaque année, nous accompagnons plus de apprenants dans plus de 200 formations, conçues par des experts métiers et adaptées au rythme de chacun.Avec près de 700 collaborateurs engagés, notre mission est de...

  • Business Operations H/F

    Il y a 22 minutes

    Montrouge, Île-de-France Ringover Temps plein

    We're looking for a hands-on Business Operations to transform how Ringover drives revenue. You'll optimize processes, streamline tools, and enable Sales, Customer Success, and Support teams to perform at their best—all while shaping the customer journey. What You'll Do: Redesign Sales, CSM, and Support processes for efficiency and impact. Administer and...

  • Site Payments Specialist

    Il y a 30 minutes

    Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps plein

    DescriptionSite Payments Specialist - Sponsor dedicated - Home Based France - Fixed term contract for 1 yearSyneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities.Our...

  • Clinical Research Associate I in Late Phase

    Il y a 60 minutes

    Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps plein

    DescriptionClinical Research Associate I in Late Phase - Sponsor dedicated based in Paris Area (Boulogne Billancourt)Syneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market...

  • HR Business Delivery Advisor

    Il y a 43 minutes

    Montrouge, Île-de-France Syneos Health Temps plein

    DescriptionHR Business Delivery AdvisorSyneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities.Every day we perform better because of how we work together, as one team, each...

  • HR Business Delivery Advisor

    Il y a 30 minutes

    Montrouge, Île-de-France サイネオス・ヘルス Temps plein

    Updated: TodayLocation: Montrouge, 1, FranceJob ID: Not ready to apply?Join our Talent NetworkDescriptionHR Business Delivery AdvisorSyneos Health is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern...

  • Trilingual Technical Support Specialist

    Il y a 32 minutes

    Montrouge, Île-de-France Ringover France Temps plein

    As an Trilingual Technical Support Specialist,working directly with the Support Team Lead, you'll be a vital part of our team, ensuring smooth resolution of technical incidents and client requests. This role is perfect for tech enthusiasts dedicated to delivering exceptional customer service.Key Responsibilities :Oversee end-to-end management of technical...

  • Trilingual Technical Support Specialist

    Il y a 31 minutes

    Montrouge, Île-de-France Ringover Temps plein

    As an Trilingual Technical Support Specialist, working directly with the Support Team Lead, you'll be a vital part of our team, ensuring smooth resolution of technical incidents and client requests. This role is perfect for tech enthusiasts dedicated to delivering exceptional customer service.Key Responsibilities :Oversee end-to-end management of technical...

  • Stage DATA OFFICE H/F

    il y a 5 jours

    Montrouge, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editions Dalloz, Editions...

Customer Success Manager

Il y a 56 minutes

Montrouge, Île-de-France Ringover France Temps plein

Rattaché(e) à la
Responsable des Customer Success Manager
et sous la responsabilité du
Team Lead
.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.

Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de valeur de nos solutions auprès de chaque client.

Tes missions

  • Gérer un
    portefeuille client existant
    , en assurant satisfaction et rétention
  • Accompagner les clients dans l'adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissance
  • Identifier les
    opportunités d'upsell et de cross-sell
    pour développer le MRR
  • Être le point de contact privilégié pour tes clients et
    gérer les situations d'insatisfaction
  • Suivre les indicateurs de satisfaction et mettre en place des plans d'action pour les améliorer
  • Coordonner
    les différents interlocuteurs internes (sales, support, produit…) pour répondre aux besoins clients
  • Contribuer à l'
    amélioration continue
    de l'expérience client et des process internes
  • Transformer tes clients en
    ambassadeurs de Ringover

Ce poste est fait pour toi si...

  • Tu disposes d'au moins
    5 ans d'expérience
    sur un poste similaire (Customer Success, Account Management ou Gestion de portefeuille B2B)
  • Tu es
    trilingue
    , à l'aise à l'oral comme à l'écrit (français, anglais, et espagnol)
  • Tu as un
    véritable esprit commercial
    et une approche orientée
    résultats
  • Tu fais preuve d'une
    grande autonomie
    et n'as pas peur d'"aller au front"
  • Tu aimes
    créer, structurer, améliorer
    : partir d'une feuille blanche ne te fait pas peur
  • Tu sais piloter plusieurs sujets en parallèle et garder une vision claire et organisée

Ce poste n'est pas fait pour toi si...

  • Tu préfères un environnement très
    procédurier
    ou
    cadré
  • Tu as besoin d'une zone de confort stable et prévisible
  • Tu n'aimes pas tester, construire ou remettre en question les process existants

Pourquoi ce poste est passionnant

Tu rejoindras une équipe en pleine structuration, où
tout est à construire et à faire évoluer
.

Le cadre est posé, les outils et le portefeuille sont prêts : à toi de jouer pour
faire la différence
, renforcer la rétention et
apporter ta touche commerciale
.

Un rôle idéal pour celles et ceux qui veulent
créer, entreprendre et avoir un impact concret dès les premières semaines
.

Rejoindre notre équipe, c'est profiter d'un cadre de travail équilibré et d'avantages pensés pour toi :


Des conditions qui prennent soin de toi
:

  • Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.
  • 6 semaines de congés.


Faciliter ton quotidien
:

  • Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.
  • Un forfait mobilité durable jusqu'à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.


Un esprit d'équipe chaleureux
:

  • Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.
  • Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.
  • Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…


Donner du sens à ton travail
:

  • Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec
    Numérique pour Tous
    .

Pour nous,
la rémunération n'est pas un sujet tabou
On sera amené à en parler très vite . On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.