Technicien support applicatif

il y a 4 heures

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT Group Temps plein

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

Technicien support applicatif & recette fonctionnelle H/F

C'est votre future équipe

Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence.

C'est votre mission

Vous êtes passionné·e par le support applicatif et la recette fonctionnelle sur les outils de messagerie ? Ce poste est fait pour vous.

En tant que Technicien support applicatif & recette fonctionnelle, vous êtes responsable du suivi fonctionnel et de la qualité des outils de messagerie de notre écosystème :

Côté run :

  • Analyse, traitement et escalade des tickets dans un contexte de support applicatif
  • Rédaction des cahiers de tests et préparation des environnements de recette
  • Exécution des campagnes de test fonctionnel et référencement des anomalies
  • Vérification des versions correctives et validation des résolutions
  • Suivi avec les équipes de recette sur les projets en cours
  • Connaissance de Thunderbird et compréhension de l'infrastructure liée aux outils de messagerie

C'est votre parcours

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements de support applicatif et de recette fonctionnelle. Vous aimez garantir la qualité et la fiabilité des outils métiers sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration.

C'est votre expertise :

  • Outils de messagerie (Mozilla Thunderbird)
  • Support applicatif, recette fonctionnelle et gestion des tickets
  • Rédaction de plans de test, exécution de compagnes de test et suivi des anomalies
  • Travail dans une équipe Agile

C'est votre manière de faire équipe :

  • Rigueur et sens du détail dans la validation des versions et la gestion des tests
  • Esprit d'analyse et résolution proactive des incidents
  • Communication fluide avec les équipes techniques et fonctionnelles
  • Esprit d'équipe et curiosité technique

C'est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

  • Un onboarding attentif et humain
  • Une vraie proximité managériale
  • Des formations accessibles en continu
  • Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
  • Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer
  • Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
  • Une culture du feedback et des projets qui font sens

C'est clair

Le process de recrutement :

  • Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

  • Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires

  • Un test ou un échange technique avec un.e de nos

  • Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

  • Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C'est bon à savoir

Lieu : Lyon 6

Contrat : CDI

Salaire : De 29 000€ à 33 000€ (selon expérience) brut annuel

Famille métier : Support & Exploitation / Recette Fonctionnelle

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.

Ce moment, c'est le vôtre.

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    Informations générales Référence NHE Date de parution /11/2025 Localisation LYON CEDEX 09 BrancheInformatique Filière et MétierINFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support Intitulé du posteTechnicien Support Système & Réseau - H/F Type de contratCDI StatutNon cadre Description de la missionVous êtes à la recherche d'un poste de technicien...