Chargé expériences touristiques et location vélo H/F

Rejoins Outside Rivage & Outside Bike dès septembre 2026

Tu es passionné.e par le monde du tourisme ? Tu aimes le vélo ? Tu es à l'aise avec la clientèle et aimes créer des expériences inoubliables ? Tu cherches une alternance où chaque journée est différente et où tu peux être force de proposition ?

Alors, on a une mission faite pour toi

Qui sommes-nous ?

Outside Rivage et Outside Bike, c'est l'association parfaite entre aventure et service haut de gamme. Installés au sein d'un hôtel 4* à Annecy, nous proposons aux visiteurs un large choix d'activités outdoor et une flotte de vélos en location pour découvrir la région autrement. Que ce soit à travers notre plateforme de réservation ou en direct à l'hôtel, nous avons à cœur d'offrir des expériences uniques et mémorables.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e Chargé.e d'Expériences Touristiques & Vélo en alternance, qui apportera dynamisme, autonomie et créativité à notre équipe.

Tes missions : une alternance très opérationnelle

Gestion des réservations et suivi client

• Traiter les demandes reçues via notre plateforme, par mail ou en direct à l'hôtel.
• Coordonner les réservations entre les prestataires d'activités et les clients.
• Gérer le planning des activités et le suivi des locations de vélos.
• Assurer un suivi client irréprochable : prise en charge des réservations, informations clés et facturation.
• Recueillir les avis et retours d'expérience des clients pour améliorer notre offre.

Développement de l'offre et relation partenaires

• Chercher de nouvelles activités pour enrichir notre catalogue.
• Négocier les tarifs et conditions avec nos prestataires.
• Mettre à jour notre catalogue en fonction des évolutions d'offres.

Exploitation sur place

• Accueillir et informer les clients sur nos offres d'activités et de location de vélos sur place à l'hôtel Le Rivage
• Gérer la flotte de vélos : mise en place, rangement, entretien et suivi du matériel
• Veiller à la sécurité du matériel et des clients
• Expliquer l'utilisation des vélos et les règles de sécurité
• Représenter Outside Rivage et Outside Bike en étant un véritable ambassadeur de nos services

Mise en place et suivi du plan de communication

• Définir avec le Directeur un plan de communication clair et structuré.
• Participer à la création de contenus (posts, stories, newsletters) pour Outside Bike & Le Deck.
• Suivre et animer les réseaux sociaux en fonction de la ligne éditoriale définie.
• Collaborer avec les équipes sur les actions de communication et marketing digital.
• Suivre les retombées et proposer des ajustements pour maximiser la visibilité des marques.

Lieux de travail

• L'Hôtel Le Rivage toutes les vacances scolaires
• Le bureau Moov aux Glaisins – Annecy-le-Vieux

Le profil qu'on recherche

• Tu suis une formation en lien avec le tourisme, le commerce ou la gestion d'activités.
• Tu aimes le vélo et les activités outdoor.
• Tu connais notre région et a à cœur de la faire découvrir aux clients.
• Tu es dynamique, souriant.e et as un excellent contact client.
• Tu es autonome et sais prendre des initiatives.
• Tu es , organisé.e et gères bien les priorités.
• Tu es à l'aise en anglais et peux échanger avec une clientèle internationale.
• Tu sais être force de proposition.
• Tu es polyvalent.e et prêt.e à t'adapter à des missions variées.

Une expérience en location de vélos est un gros plus.

Rejoins-nous

• Un contrat en alternance dès septembre 2026
• Une rémunération selon la grille en vigueur
• Une alternance riche en apprentissage et autonomie

Envoie ton CV et montre-nous que tu es motivé.e à Benjamin : - et Cindy : c.-

Type d'emploi : Alternance

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 74940 Annecy-le-Vieux: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

• Seules les candidtaures envoyées par mail seront traitées

Langue:

• anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel