Client Operations Officer OST/Dividendes

il y a 2 jours

Montrouge, Île-de-France CACEIS Temps plein

Votre direction
Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.

Vos missions
En qualité de Client Operations Officer, vous prenez en charge la Gestion de la Relation Client concernant les annonces et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) et des Opérations sur Titres (OST) et Assemblée Générales (AG).

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Prise en charge des mails gestionnaires (demande de contacts, informations au client…)
  • Traitement des instructions et envoi des relances
  • Mise à jour des contacts client dans BCT
  • Mise à jour de la liste des Standing Instructions
  • OST/Coupons à cheval en vue de fusion ou migration
  • Mise à jour des procédures
  • Réception et traitement des instructions clients
  • Gestion des relances et suivi des réponses clients
  • Assistance client sur Olis-Iod@ et l'envoi de swift MT 565 : aide à la saisie des réponses OST et recherches de reporting ou d'informations liées aux OST
  • Mise à jour de la base contacts BCT

Les 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody

  • Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
  • Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS
  • Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
  • Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent
  • Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite
  • Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.
  • Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service.
  • Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
  • Votre communication orale est aisée.
  • Vous avez un bon esprit d'équipe.
  • Votre réactivité, votre organisation ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront pour vous des atouts pour

Maitrise du pack office

La maitrise avancée de l'anglais est exigée

Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers Titres

La maitrise avancée de l'anglais est exigée (avec test obligatoire dans le processus de recrutement).

Bac +4 à Bac +5, spécialisation Banque, Finance

  • Client Operations Officer

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...

  • Client Operations Officer

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...

  • Client Operations Officer

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France CACEIS Temps plein

    De formation Banque/Finance, vous souhaitez valoriser une première expérience et rejoindre un poste dans le domaine de la Production Fiscale.Votre équipeVous intégrez l'équipe Production Fiscale, assurant le suivi et les démarches nécessaires soit à l'exonération à la source, soit à la récupération de taxes sur le paiement de dividendes ou...

  • Stage - CLIENT OPERATIONS OFFICER – INVESTOR SERVICES (PERES) H/F

    il y a 1 jour

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  • Client Operations Officer

    il y a 7 jours

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  • Client Operations Officer

    il y a 6 jours

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    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...

  • Client Operations Officer

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...

  • Stage - Client Operations Officer H/F

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France CACEIS Temps plein

    Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Operations Officer au sein de la Direction Custody.Votre directionLe Custody assure, grâce à ses différents services, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison, de Conservation, de postproduction et de support...

  • Stage - Client Operations Officer H/F

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France Caceis Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...

  • CDI - Client Operations Officer - Fund Execution H/F

    il y a 5 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution,...