Alternance - Assistant(e) de Suivi Clientèle -Bac+ 2 (MCO-NDRC-TP NTC)

il y a 1 semaine

NeuillysurSeine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

À propos du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Suivi Clientèle en alternance pour soutenir notre service client et renforcer la relation avec nos partenaires.

Retail Spot, expert en externalisation commerciale et en animation des points de vente, accompagne les plus grandes marques dans leur développement commercial en magasin comme à distance.

Responsabilités

En lien avec les équipes commerciales et terrain, tu assureras le bon déroulement de la relation client, de la prise de contact au suivi après-vente.

  • Assurer les appels entrants et sortants de suivi avec les clients
  • Suivre les demandes, commandes, litiges ou réclamations
  • Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi
  • Relancer les clients inactifs ou en phase de reconduction
  • Participer à la fidélisation et à la satisfaction client
  • Aider à la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et administratives
  • Préparer des reportings simples sur les retours clients et les indicateurs de satisfaction

Profil recherché

  • Tu prépares un Bac +2 (BTS NDRC 1er année) (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
  • À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un très bon sens du contact
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, Outlook…)
  • Organisé(e), rigoureux(se), et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
  • Motivation, réactivité et esprit d'équipe feront la différence

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction de nos clients

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteActuellement , nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous...

  • Assistant(e) de gestion à Dompierre sur Yon en alternance

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la plomberie, unAssistant(e) de gestion (H/F)en alternance pour préparer unBTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour l'alternance près de...

  • Assistant(e) commercial(e) à La Roche sur Yon en alternance

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la location de salle de co-working, unAssistant(e) Commercial(e) (H/F)en alternance pour préparer unBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2), diplôme reconnu par...

  • Assistant(e) commercial(e) aux Sables d'Olonne en alternance

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la toiture, unAssistant(e) Commercial(e) (H/F)en alternance pour préparer unBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 1 semaine

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...

  • Assistant(e) manager en restauration rapide en alternance à La Roche sur Yon(H/F)

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration rapide, unAssistant Manager Commercial (H/F)en alternance pour préparer unBTS Management Commercial Opérationnel (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.À propos du...

  • Assistant commercial H/F Alternance

    il y a 1 jour

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. N'hésitez plus Notre marque...

  • Assistant(e) manageur à Saint Gilles Croix de Vie en alternance

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration, unAssistant(e) Manager (H/F)en alternance pour préparer unBTS Management Commercial Opérationnel (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour l'alternance près de chez...

  • Assistant(e) responsable service client

    il y a 5 jours

    Neuilly-Plaisance, Île-de-France Groupe Batisanté Temps plein

    Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTE accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en Protection Incendie, Protection Nuisibles, Dépannage et Travaux, Diagnostics et Contrôles Techniques Immobiliers et Expertise ascenseurs.Dans le cadre de...

  • Assistant(e) manager commercial en restauration rapide en alternance à La Roche sur Yon

    il y a 7 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration rapide, unAssistant Manager Commercial (H/F)en alternance pour préparer unBTS Management Commercial Opérationnel (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour l'alternance...