Alternance - Assistant(e) de Suivi Clientèle -Bac+ 2 (MCO-NDRC-TP NTC)
il y a 3 jours
À propos du poste
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Suivi Clientèle en alternance pour soutenir notre service client et renforcer la relation avec nos partenaires.
Retail Spot, expert en externalisation commerciale et en animation des points de vente, accompagne les plus grandes marques dans leur développement commercial en magasin comme à distance.
Responsabilités
En lien avec les équipes commerciales et terrain, tu assureras le bon déroulement de la relation client, de la prise de contact au suivi après-vente.
- Assurer les appels entrants et sortants de suivi avec les clients
- Suivre les demandes, commandes, litiges ou réclamations
- Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi
- Relancer les clients inactifs ou en phase de reconduction
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction client
- Aider à la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et administratives
- Préparer des reportings simples sur les retours clients et les indicateurs de satisfaction
Profil recherché
- Tu prépares un Bac +2 (BTS NDRC 1er année) (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un très bon sens du contact
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, Outlook…)
- Organisé(e), rigoureux(se), et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Motivation, réactivité et esprit d'équipe feront la différence
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction de nos clients
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(e) de Relation Client
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France RetailSpot Temps pleinÀ propos du posteActuellement , nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous...
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Alternance- TP
il y a 3 semaines
Neuilly-Plaisance, Île-de-France Hacadémie Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoins Retail Académie : Formez-vous et devenez Employé(e) Commercial(e) qualifié(e) en alternance Tu hésites entre une formation certifiante et un emploi en alternance ? Bonne nouvelle : avec Retail Académie, tu peux avoir les deux en même temps Notre CFA spécialisé t'accompagne pas à pas dans le Titre de...
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Apprenti commercial H/F- BTS NDRC
il y a 3 semaines
Épinay-sur-Seine, Île-de-France Epinay Management School Temps pleinNous recrutons des alternants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pour renforcer notre équipe commerciale.Ce poste s'adresse à des profils motivés, impliqués et désireux de développer de réelles compétences commerciales dans un environnement orienté résultats. L'alternance implique un engagement réel, avec des...
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Brétigny-sur-Orge, Île-de-France GRDF Temps pleinALTERNANCE - BTS NDRC - CONSEILLER COMMERCIAL ENTREPRISE (H/F) - BRETIGNY SUR ORGERéférence de l'offre: 60027Site de l'emploi (court): Bretigny Sur Orge, France, 91220Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'Alternant...
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Assistant(e) commercial(e) en alternance à La Roche sur Yon
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinRésumé de l'offreGroupe Alternance –le campus deLa Roche sur Yon, école supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de fruits et légumes, unAssistant(e) commercial(e) (H/F)en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 (Bac+2).Opte pour...
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Assistant(e) de gestion à Dompierre sur Yon en alternance
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps pleinRésumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la plomberie, unAssistant(e) de gestion (H/F)en alternance pour préparer unBTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour l'alternance près de...
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Alternance- TP
il y a 2 semaines
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Hacadémie Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoins Retail Académie : Formez-vous et devenez Employé(e) Commercial(e) qualifié(e) en alternance Tu hésites entre une formation certifiante et un emploi en alternance ? Bonne nouvelle : avec Retail Académie, tu peux avoir les deux en même temps Notre CFA spécialisé t'accompagne pas à pas dans le Titre de...
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Alternance- TP
il y a 7 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Hacadémie Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoins Retail Académie : Formez-vous et devenez Employé(e) Commercial(e) qualifié(e) en alternance Tu hésites entre une formation certifiante et un emploi en alternance ? Bonne nouvelle : avec Retail Académie, tu peux avoir les deux en même temps Notre CFA spécialisé t'accompagne pas à pas dans le Titre de...
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Alternance- TP
il y a 6 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Hacadémie Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoins Retail Académie : Formez-vous et devenez Employé(e) Commercial(e) qualifié(e) en alternance Tu hésites entre une formation certifiante et un emploi en alternance ? Bonne nouvelle : avec Retail Académie, tu peux avoir les deux en même temps Notre CFA spécialisé t'accompagne pas à pas dans le Titre de...
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Alternance- TP
il y a 3 jours
Champigny-sur-Marne, Île-de-France Hacadémie Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoins Retail Académie : Formez-vous et devenez Employé(e) Commercial(e) qualifié(e) en alternance Tu hésites entre une formation certifiante et un emploi en alternance ? Bonne nouvelle : avec Retail Académie, tu peux avoir les deux en même temps Notre CFA spécialisé t'accompagne pas à pas dans le Titre de...
