Alternance - Assistant(e) de Suivi Clientèle -Bac+ 2 (MCO-NDRC-TP NTC)

il y a 1 semaine

NeuillysurSeine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

À propos du poste

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Suivi Clientèle en alternance pour soutenir notre service client et renforcer la relation avec nos partenaires.

Retail Spot, expert en externalisation commerciale et en animation des points de vente, accompagne les plus grandes marques dans leur développement commercial en magasin comme à distance.

Responsabilités

En lien avec les équipes commerciales et terrain, tu assureras le bon déroulement de la relation client, de la prise de contact au suivi après-vente.

  • Assurer les appels entrants et sortants de suivi avec les clients
  • Suivre les demandes, commandes, litiges ou réclamations
  • Mettre à jour les bases de données clients et les tableaux de suivi
  • Relancer les clients inactifs ou en phase de reconduction
  • Participer à la fidélisation et à la satisfaction client
  • Aider à la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et administratives
  • Préparer des reportings simples sur les retours clients et les indicateurs de satisfaction

Profil recherché

  • Tu prépares un Bac +2 (BTS NDRC 1er année) (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)
  • À l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec un très bon sens du contact
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, CRM, Outlook…)
  • Organisé(e), rigoureux(se), et capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle
  • Motivation, réactivité et esprit d'équipe feront la différence

Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, rejoignez-nous pour contribuer à la satisfaction de nos clients

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

    À propos du posteActuellement , nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous...

  • Apprenti commercial H/F- BTS NDRC

    il y a 4 jours

    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Epinay Management School Temps plein

    Nous recrutons des alternants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) pour renforcer notre équipe commerciale.Ce poste s'adresse à des profils motivés, impliqués et désireux de développer de réelles compétences commerciales dans un environnement orienté résultats. L'alternance implique un engagement réel, avec des...

  • Assistant(e) de gestion à Dompierre sur Yon en alternance

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la plomberie, unAssistant(e) de gestion (H/F)en alternance pour préparer unBTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour l'alternance près de...

  • Assistant(e) commercial(e) à La Roche sur Yon en alternance

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la location de salle de co-working, unAssistant(e) Commercial(e) (H/F)en alternance pour préparer unBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2), diplôme reconnu par...

  • Assistant(e) commercial(e) aux Sables d'Olonne en alternance

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la toiture, unAssistant(e) Commercial(e) (H/F)en alternance pour préparer unBTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour...

  • Stage/Alternance - Assistant e-commerce

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Aliive, pour une alimentation positive Temps plein

    Aliive est une entreprise de la foodtech 100% digitale, fondée en 2009 par le chef 3* Michelin Mauro Colagreco et Vincent Guillet.Pionnière de la livraison à domicile de repas frais à vocation santé, la mission d'Aliive (contraction de "Alimentation" et "Positive") est d'aider ses clients à se sentir bien au quotidien grâce à une alimentation...

  • Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)

    il y a 4 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France CR GROUP Temps plein

    Nous recherchons un(e) assistant(e) manager dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'événementiel et de l'expérience client. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de notre établissement en soutenant les équipes dans l'organisation des opérations.ResponsabilitésEn tant qu'Assistant(e) Manager en...

  • Assistant(e) Commercial(e) Marché DPH

    il y a 4 jours

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe Mouvement E.LECLERC est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires de magasins, soit 592 entrepreneurs, dont Michel-Edouard Leclerc est le porte-parole. Le Mouvement E.leclerc compte collaborateurs, qui travaillent collectivement à la réussite de nos 721 magasins (hypers, supers et express), 690 Drives et...

  • Assistant(e) manager en restauration rapide en alternance à La Roche sur Yon(H/F)

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration rapide, unAssistant Manager Commercial (H/F)en alternance pour préparer unBTS Management Commercial Opérationnel (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.À propos du...

  • Assistant(e) manageur à Saint Gilles Croix de Vie en alternance

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance –le campus de La Roche sur Yonécole supérieure de l'alternance, recherche pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration, unAssistant(e) Manager (H/F)en alternance pour préparer unBTS Management Commercial Opérationnel (Bac+2), diplôme reconnu par l'État.Opte pour l'alternance près de chez...