Chargé(e) de Relation Client

il y a 21 heures

NeuillysurSeine, Île-de-France RetailSpot Temps plein

À propos du poste

Actuellement , nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille clients, en assurant un service de qualité et en renforçant la fidélité. Vous interviendrez dans un environnement stimulant, où vos compétences en management, analyse et communication seront essentielles pour atteindre nos objectifs. Si vous avez une expérience dans le secteur des services financiers ou SaaS, ainsi qu'une forte capacité à gérer plusieurs projets, cette opportunité est faite pour vous.

Responsabilités

  • Gérer et développer un portefeuille client en assurant un suivi régulier
  • Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
  • Participer à la gestion de projets en lien avec les clients et assurer leur bonne exécution
  • Contribuer aux initiatives marketing pour promouvoir nos produits et services
  • Suivre les tendances du marché et fournir des retours d'expérience pour améliorer nos offres

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

  • Une expérience solide en management de la relation client
  • Vous préparez un Bac +2 (BTS NDRC/MCO) , TP NTC
  • Des compétences analytiques avérées pour comprendre les besoins des clients
  • Une connaissance des solutions SaaS et des services financiers
  • D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans votre gestion quotidienne
  • Une expérience en gestion de projets et en marketing serait un plus

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 800,00€ à 1 200,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(e) de service client – CDD

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps plein

    Description de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...

  • Chargé(e) de service client – Alternance

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE Temps plein

    Description de l'entreprise Né en 2008 de la fusion entre le Groupe Franck Provost et les activités européennes continentales du groupe américain Regis Corporation, le Groupe Provalliance est aujourd'hui le leader mondial du marché de la coiffure, avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays sur les 5 continents.En 2021, le fonds...

  • Chargé(e) Relations Clients

    il y a 6 jours

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion administrative et commerciale dans le secteur de la téléphonie ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des dossiers variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Chargé(e) relation clients

    il y a 2 semaines

    Domart-sur-la-Luce, Hauts-de-France LYOVEL Temps plein

    Filiale du numéro 1 mondial du café, chez MAISON LYOVEL, nous faisons plus que distribuer des boissons chaudes : nous offrons aux entreprises une véritable expérience de pause-café premium, avec un accompagnement sur-mesure et une qualité de service qui fait notre différence depuis des années.Nous sommes reconnus pour notre qualité de service...

  • Chargé(e) relation clients

    il y a 7 jours

    Domart-sur-la-Luce, Hauts-de-France MAISON LYOVEL Temps plein

    Filiale du numéro 1 mondial du café, chez MAISON LYOVEL, nous faisons plus que distribuer des boissons chaudes : nous offrons aux entreprises une véritable expérience de pause-café premium, avec un accompagnement sur-mesure et une qualité de service qui fait notre différence depuis des années.Nous sommes reconnus pour notre qualité de service...

  • CDI - Lead connaissance & Process relation client (F/M/X)

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SEPHORA Temps plein

    du poste :Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…Co-construire la stratégie de la gestion de la connaissance relation client et s'assurer de son déploiement sur l'Europe :Piloter le partenaire externe de la base de connaissance conseillers clients en challengeant sa roadmap et en identifiant les initiatives pouvant servir la...

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZNous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/un Chargé(e) de Relation Client Planification en CDD de 6...

  • Chargé de Relation Client Planification

    il y a 2 semaines

    Champs-sur-Marne, Île-de-France Impactiva Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la planification et la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZNous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une/unChargé(e) de Relation ClientPlanificationen CDD de 6 mois...

  • CDI - Lead connaissance & Process relation client (F/M/X)

    il y a 7 jours

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Chez Sephora, la beauté, c'est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C'est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l'inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre...

  • Chargé(e) Outils

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France lehibou Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du retail, un Chargé(e) Outils & data Lancements en contrat freelanceDans un contexte de digitalisation de nos outils informatiques, vous travaillerez au sein du pôle Collaboration du département Performance Supply. Le/La chargé(e) d?outils et data Lancements (F/H) gérera le processus, les outils de...