Emplois actuels liés à Product owner portail tgv inoui - SaintDenis, Île-de-France - CRM Services

  • Gestionnaire opérationnel de flotte TGV F/H

    il y a 1 heure

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurAu sein de SNCF Voyageurs, TGV-INTERCITÉS est l'activité dédiée à la longue distance, qu'elle soit domestique ou internationale, à grande vitesse ou vitesse classique, premium ou low-cost. Les collaborateurs sont engagés quotidiennement pour assurer la sécurité, le confort et la satisfaction des clients, au travers de nos...

  • Gestionnaire Prise en Charge et Information Voyageur

    il y a 1 heure

    Saint-Denis, Île-de-France Groupe SNCF Temps plein

    Description De L'employeurLe groupe SNCF est l'un des premiers acteurs mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises.SNCF propose aux voyageurs des solutions de transport collectif intégrées et adaptées à la mobilité de chacun. SNCF contribue ainsi au développement des territoires. 5 millions de voyageurs comptent sur la SNCF pour...

  • Consultant ou consultante Master Data Management au sein de la DSI

    il y a 1 heure

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Description de l'employeurREJOINDRE SNCF VOYAGEURS C'EST CHOISIR :ü Une société engagée dans la transition écologique et l'engagement sociétal et territorial mais également dans la transition énergétique et la réduction des émissions de CO2ü Le leader de la mobilité durable avec Transilien, TER et la grande vitesse : TGV, OUIGO France et...

  • Product Owner H/F

    il y a 1 heure

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Free-Work Temps plein

    Quel sera ton poste ? Lieu : Saint HerblainTélétravail : 1 à 2 jours / semaine post intégrationEn tant queProduct Owner, au sein de lateam Web, tu seras responsable de lapriorisation et de la planification produit, en collaboration avec l'équipe, afin de garantir deslivraisons dans les délais, tout en maximisant lavaleur et la qualité du produitTu...

  • Chargé de projet et référent data H/F

    il y a 1 heure

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    La Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourd'hui la plateforme de traitement d'opérations, de données et de services de CACIB. Elle est organisée autour de deux Directions (Global IT (GIT) et Operations, Premises & Country Coos (OPC)) et de cinq Départements dont TBS (Transaction Banking Services).Transaction Banking Services (TBS) assure la...

  • DCEO Engineer, DCEO

    il y a 1 heure

    Saint-Denis, Île-de-France Amazon Temps plein

    AWS Infrastructure Services (AIS) is currently seeking for an Engineering Operations Technician to serve as a technical resource to support Amazon within our mission critical Data Center. The position will help ensure overall availability and reliability in all electrical and mechanical infrastructure within the data center environment in a specific...

  • DCEO Engineer, DCEO

    il y a 1 heure

    Saint-Denis, Île-de-France Amazon Temps plein

    DESCRIPTIONAWS Infrastructure Services (AIS) is currently seeking for an Engineering Operations Technician to serve as a technical resource to support Amazon within our mission critical Data Center. The position will help ensure overall availability and reliability in all electrical and mechanical infrastructure within the data center environment in a...

  • Head of B2C Performance

    il y a 1 heure

    Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps plein

    Pioneer of online flash sales since 2001 and key player in European e-commerce, Veepee collaborates with over 7,000 brands to offer highly discounted products available for a limited time. Operating across various sectors, including fashion, home, wine, travel or beauty... Veepee achieved a turnover of 3.3 billion euros incl. VAT in 2024 and employs 5,000...

  • Senior Monetization Manager

    il y a 6 jours

    Saint-Mandé, Île-de-France Ubisoft Temps plein

    Company Description Within the Howrse team, a web and mobile horse breeding and management game, you will work under the responsibility of the Producer and in close collaboration with local production teams and the headquarters. As a Senior Monetization Manager, you will be responsible for the game's monetization strategy. You will act as a true strategic...

  • Senior Customer Success Manager

    il y a 1 heure

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Île-de-France GTT Temps plein

    Description de l'entreprise Senior Customer Success Manager in FranceWould you like a relationship-intensive role managing our most strategic customer accounts — LNG carriers, tanker fleets, and bulk shipping companies?We are looking for an experienced Naval Architect/Engineer with a proven track record to manage high-value customer relationships in a B2B...

Product owner portail tgv inoui

il y a 3 heures

SaintDenis, Île-de-France CRM Services Temps plein

VOUS

Vous souhaitez travailler sur des produits et services innovants à forte composante technologique au cœur de la proposition de valeur de TGV INOUI ? Vous savez garder une vision stratégique tout en plongeant dans le détail des sujets ? Vous vous sentez à l'aise dans un environnement complexe et un modèle d'organisation hybride ? Continuez votre lecture.

Vous êtes Product Owner et vous travaillez sous la supervision d'un Product Manager.

Vous avez une bonne connaissance du marché et de ses clients potentiels afin d'offrir le meilleur produit possible.

Vous savez mettre à profit la méthode agile et le concept de MVP au service de produits et services innovants.

L'EQUIPE / L'ENTREPRISE :

CRM Services est une filiale à 100 % de SNCF Voyageurs experte dans les métiers du CRM, de la fidélisation, et de la production de services, pour TGV INOUI.

Au sein de CRM Services, la direction Project Partners propose aux métiers de la Direction Marketing de TGV INOUI et de CRM Services des prestations d'accompagnement en gestion de projets et en pilotage de produits digitaux (sites, applis, bot, etc.).

MISSIONS & RESPONSABILITES :

Au sein de la direction Project Partners de CRMS, vous apportez vos savoir-faire et votre expertise en gestion de produit agile pour le pilotage d'un produit à forte visibilité client : le Portail TGV INOUI.

Le Portail TGV INOUI offre une expérience de divertissement complète depuis les appareils personnels des voyageurs, indépendante de la qualité d'internet à bord. Avec un large éventail de contenus gratuits et renouvelés régulièrement, cet espace numérique est pensé pour satisfaire les envies de chacun : visionner un film, lire la presse, commander en ligne au Bistro, explorer la richesse de nos territoires, s'informer sur l'état du trafic en temps réel, accéder au bot TGV INOUI, etc.

Vous rejoignez une équipe dynamique, entreprenante et accueillante et participez à maintenir l'atmosphère conviviale et chaleureuse au sein de la Direction.

Vos missions seront les suivantes :

  • Participer à la définition de la roadmap technique du produit et en piloter la mise en œuvre
  • Être l'interlocuteur projet de référence (Marketing, Relation Client, Production, Développements, etc.
  • Porter et traduire les besoins métiers aux équipes de techniques (et inversement des équipes techniques vers les équipes métier)
  • Piloter la production des maquettes de ces évolutions avec l'aide d'un UX/UI Designer
  • Valider le cas échéant les spécifications techniques / règles de gestion des fonctionnalités prévues
  • Prioriser les sprints de développement en collaboration étroite avec un Proxy-Product Owner
  • Réaliser les recettes fonctionnelles sur les différents environnements (Cloud, Simulateurs et en rames) en collaboration avec l'équipe de développement produit
  • Comités de pilotage projet :
  • Assurer la préparation et l'animation d'un point de suivi hebdomadaire avec le Marketing
  • Assurer la préparation et la présentation auprès du métier des jalons et des principales nouveautés, trajectoires, livraisons et recommandations pour l'amélioration du produit
  • Mesure de la performance du Portail TGV INOUI :
  • Monitorer la performance globale du Produit à bord des TGV INOUI, mensuellement pour les différents métiers
  • Rechallenger ponctuellement ou de manière pérenne certains indicateurs pour améliorer le suivi des usages
  • Accompagner le Marketing dans la définition de leurs besoins évolutifs / correctifs pour les assets front et back du Portail TGV INOUI
  • Animer des ateliers d'émergence de solutions et évolutions fonctionnelles
  • Préparer, mener des réflexions de co-construction avec les métiers
  • Rédiger / Accompagner la rédaction d'expressions de besoin des fonctionnalités métiers
  • Participer à l'ensemble des instances agiles en mode SCRUM (Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review, etc.)
  • Encadrer et Accompagner un.e alternant.e Product Owner (déjà en poste) sur le même produit
  • Participer au recrutement du nouvel alternant.e Product Owner (arrivée en septembre 2026)
  • Participer à la conduite du changement en s'assurant notamment de la montée en compétence des parties prenantes pour les nouvelles fonctionnalités si nécessaires (notamment la mise en place du Portail TGV INOUI dans les nouveaux TGV INOUI entrant en circulation juillet 2026)
  • Piloter les relations avec les différents prestataires SI (Front et Back)
  • Participer notamment au suivi des relations contractuelles et budgétaires
  • Être force de proposition sur l'amélioration du parcours client des différents services
  • Assurer un suivi des sujets RGPD et sécurité SI liés aux produits
  • Être l'interlocuteur des DPO et des équipes SSI de SNCF Voyageurs
  • Suivre la conformité SSI des produits
  • Piloter un suivi global de la performance du produit en relation avec les responsables de l'infrastructure internet à bord des TGV INOUI
  • Préparer Animer restituer un point hebdomadaire avec l'ensemble des parties prenantes techniques du Portail, internes et externes au Groupe SNCF

LES AVANTAGES LIES AU POSTE :

  • Rémunération fixe
  • Base 28 CP + 10 RTT & repos supplémentaires
  • Télétravail avec indemnité forfaitaire
  • Tickets restaurant
  • CESU
  • Couverture de base santé & prévoyance prise en charge à 100% par l'employeur + possibilité de s'affilier à la surcomplémentaire
  • Prise en charge à 75% du Pass Navigo
  • Budget annuel pour l'utilisation de train et des services proposés par CRMS
  • Participation (aux bénéfices)
  • PEE (Plan Epargne Entreprise) avec abondement
  • 1% patronal
  • Activités sociales et culturelles proposées par le CSE
  • Prime de cooptation

LOCALISATION :

La Plaine Saint Denis (Rue Camille Moke)

COMPETENCES

  • De formation supérieure Bac+5 de type école de commerce, école d'ingénieurs ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion de projets/produit agile ;
  • Vous maitrisez parfaitement la méthodologie Scrum Agile. (Artefacts et rituels)
  • Vous connaissez la marque et l'expérience proposée par TGV INOUI
  • Vous maitrisez la suite Microsoft Office (Powerpoint, Excel principalement). La maîtrise de MS Power BI est un plus
  • Grâce à votre grande capacité d'écoute vous avez une orientation client et un bon relationnel ;
  • Vous avez une empathie au-dessus de la moyenne et une excellente vision de l'expérience client ;
  • Vous maîtrisez le concept d'UX/UI ainsi que les processus de génération d'innovations ;
  • Rigoureux et organisé, vous aimez creuser les sujets et avez le souci du détail ;
  • Vous avez un sens inné de la négociation et du leadership ;
  • Maitrise d'un outil de suivi Analytics : une expérience sur Piano Analytics est un plus
  • Avoir une connaissance/expérience du secteur ferroviaire serait un plus