Customer Success Manager

il y a 5 jours

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France e-VALCES Temps plein

e-VALCES recrute un(e) Customer Success Manager - chef(fe) de projet

CDI – Temps plein | Poste basé à Dijon | Déplacements France entière

Tu aimes les challenges et souhaites mettre ton expérience du soin au service d'une entreprise au projet ambitieux, alors ce poste est pour toi

Concepteur d'un outil d'évaluation de la charge en soins et de pilotage des ressources humaines, l'entreprise basée à Dijon recrute un
chef(e) de projet
pour déployer sa solution dans les établissements de santé.

Ta mission principale sera de garantir l'adoption de l'outil et de fidéliser les clients sur le long terme.

Tu travailleras en collaboration avec les membres de l'équipe interne et contribueras à la prospection commerciale, au développement du produit et de la marque.

En tant que
chef(fe) de projet
, tu seras chargé(e) :

De la gestion du processus de déploiement chez les nouveaux clients en lien direct avec les équipes de soins et l'encadrement

o Accompagnement à la personnalisation de l'outil (groupes de travail)

o Paramétrage de la solution

o Formation des utilisateurs

o Suivi post déploiement

D'assurer une veille sur l'utilisation en phase de démarrage en lien avec le client pour garantir l'appropriation de l'outil par les professionnels et apporter ton expertise et tes conseils

De créer une relation de confiance avec les clients en étant attentif à leurs problématiques et réactif dans les réponses apportées

D'identifier les besoins d'évolution du produit émanant des expériences ou demandes des utilisateurs

De repérer les opportunités de montée en gamme pour maximiser les comptes clients

En complément, tu participeras au développement commercial de la solution et seras chargé :

De prospecter activement les établissements de santé (emailing, phoning)

D'organiser et animer des démonstrations de la solution en visioconférence

D'assurer une gestion rigoureuse du CRM et un reporting clair de tes activités.

Le profil que nous recherchons :

  • Tu as au moins
    3 ans d'expérience
    dans le Customer Success

  • Tu es mobile ; déplacements réguliers France entière ; permis B obligatoire

  • Tu disposes d'excellentes compétences en communication et en négociation à l'oral comme à l'écrit avec une maitrise parfaite du français

  • Tu es à l'aise pour parler et créer du lien dans des échanges individuels ou en groupe avec une variété d'interlocuteurs

  • Tu as un
    attrait pour les outils numériques et l'informatique

  • Tu es proactif, autonome et fait preuve d'un esprit d'initiative et de curiosité

  • Tu es ambitieux, souhaite contribuer au développement d'une entreprise à fort potentiel et prendre part à l'amélioration du système de santé

Ce que nous offrons :

  • Une rémunération de
    38 à 50K€ par an selon expérience

  • Un environnement de travail agréable et flexible

  • La possibilité de travail hybride hors période de déplacement dans les établissements

  • Une période d'intégration avec un accompagnement personnalisé et une formation complète sur l'outil

  • Des avantages annexes

o Assurance santé pour le salarié et ses enfants prise en charge à 70% par l'entreprise

o Titres restaurants 10€/j pris en charge à 50% par l'entreprise

o Véhicule de fonction

Pourquoi rejoindre e-VALCES :

Un environnement de travail bienveillant et stimulant

Des projets à impact réel pour les usagers, les équipes et les établissements

L'opportunité d'évoluer dans une structure dynamique et en pleine croissance

Des valeurs fortes : écoute, expertise, proximité, innovation

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations, via LinkedIn ou à l'adresse
m.-

  • Customer Care H/F- CDI

    il y a 1 semaine

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Planity Temps plein

    Planity est une start-up en hyper-croissance, leader de la réservation beauté en ligne en France. Depuis une application mobile et un site web intuitifs, chacun peut prendre rendez-vous dans un salon de coiffure, barbier ou institut de beauté à côté de chez soi, 24h/24 et gratuitement. Mais surtout, Planity a pour mission d'accompagner les...

  • Sales Manager

    il y a 5 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France BTL INDUSTRIES Temps plein

    The sales manager (M/F) is an essential pillar of any company that wants to thrive in a competitive market and is passionate about sales with a strategic vision. The sales manager's objective is to propose various strategies to management in order to develop the products sold by the company and thus increase its turnover. To do this, they implement various...

  • Strategic Sales Internship

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Procter & Gamble Temps plein

    Job LocationPARIS GO-ASNIERES-SUR-SEINEJob DescriptionDo you want to work on iconic brands like Ariel, Pampers, Gillette, Head & Shoulders, or Oral-B? Have responsibilities from Day 1? Join a company that will heavily invest in you and your growth? Have a rich career and rapid prospects for development? All within a dynamic company with a strong team spirit?...

  • Qualification/Validation Engineer

    il y a 2 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Barrington James Temps plein

    Job DescriptionBarrington James is delighted to be partnering with a pioneering medical device company that is rapidly emerging as a global leader in the sports medicine space. This collaboration presents a unique opportunity to be part of a high-growth, innovation-led environment at the forefront of cutting-edge Class III medical advancements.Our client is...

  • Hollister Co.

    il y a 5 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Abercrombie and Fitch Co. Temps plein

    Company Description Abercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing...

  • Hollister Co.

    il y a 5 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Abercrombie & Fitch Co. Temps plein

    Company DescriptionAbercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing...

  • Hollister - Responsable Surface de Vente (Key Lead), Toison d'Or

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Abercrombie & Fitch Co. Temps plein

    Company DescriptionAbercrombie & Fitch Co. is a global, digitally led omnichannel specialty retailer of apparel and accessories catering to kids through millennials with assortments curated for their specific lifestyle needs.The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing...

  • Chef de secteur BFC

    il y a 4 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France GOOD VIE Temps plein

    PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉGood Vie, c'est la boisson qui réinvente le soda pour ceux qui ne l'aiment pas ou plus.La Good Vie c'est la boisson d'une nouvelle génération. Une naturalité inégalée et un goût unique grâce à un nouveau procédé de , nous mettons l'innovation au service de notre santé quotidienne.Dans notre boisson, uniquement 3...

  • Regulatory Affairs Officer

    il y a 2 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Barrington James Temps plein

    Job DescriptionRegulatory Affairs OfficerDijon, Bourgogne-Franche-Comté, France (Hybrid)Regulatory Affairs OfficerWe are looking for a Regulatory Affairs Officer to join our team and take ownership of regulatory submissions, product compliance, and market approvals. This is a fantastic opportunity to be part of an innovative company that is committed...

  • Commissioning Engineer

    il y a 4 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ASSYSTEM Temps plein

    Company Description Assystem is an international company with one mission: accelerate the energy transition around the world.Every day, our 6,500 switchers located in 12 countries (Europe, Middle East, Pacific Asia & Africa) connect their six thousand billion neurons to tackle the task of the century: switching to low-carbon energy.We are a collective...