Emplois actuels liés à Chargé(e) Relation Client H/F - SerressurArget, Occitanie - Dachser

  • Chargé(e) d'Affaires Radioprotection

    Il y a 24 minutes

    Bagnols-sur-Cèze, Occitanie, France DS Groupe Temps plein

    Le Groupe D&S, l'accompagnement face aux risques.Le Groupe D&S réalise, depuis 2004, toute prestation liée à la maîtrise du risque en milieu nucléaire :Fort de 500 salariés répartis sur 10 implantations principales à travers la France, la mission du Groupe D&S est d'accompagner les exploitants du nucléaire et les prestataires du secteur dans leurs...

  • Stagiaire Chargé(E) De Recrutement H/F

    Il y a 12 minutes

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France The Adecco Group Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Adecco Onsite Solutions propose aux grandes entreprises industrielles, logistiques ou tertiaires d'implanter sur leurs sites, une équipe dédiée chargée du pilotage de l'intérim pour le compte du client. Au cœur des process et de l'organisation client, notre prestation aura pour finalité...

  • Chargé(e) de clientèle à Bédarieux

    Il y a 25 minutes

    Saint-Gervais-sur-Mare, Occitanie, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BEDARIEUX Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Thierry BEDARIEUX - Responsable Espace CommercialTél: Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé(e) de clientèle à Bédarieux pour la France Services de Saint Gervais sur Mare F/H Nombre de...

  • Assistant Relation Consommateur H/F

    Il y a 31 minutes

    Biars-sur-Cère, Occitanie, France Andros Temps plein

    Pour renforcer ses équipes, Andros, Entreprise Familiale Française & multilocale, fière de ses racines et de ses valeurs humaines, recherche pour son site de Biars-sur-Cère unASSISTANT RELATION COMSOMMATEUR H/FAu sein du service relation consommateur, vous traitez les demandes clients et consommateurs en lien avec les services internes (Marketing,...

  • Adjoint(e) Cheffe du Service des Ressources Humaines et des Relations Sociales H/F

    il y a 5 jours

    Bagnols-sur-Cèze, Occitanie, France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Chargé d'affaires nucléaire H/F

    il y a 38 secondes

    Bagnols-sur-Cèze, Occitanie, France Groupe FAUCHE Temps plein

    Informations générales Intitulé du posteChargé d'affaires nucléaire H/F ContratCDI Description de la mission Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animée par une énergie...

  • Chargé de sourcing H/F

    il y a 2 jours

    Portet-sur-Garonne, Occitanie, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Rejoignez un groupe expert du recrutement depuis plus de 20 ans En proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance, le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, accompagnent entreprises et candidats dans de...

  • Chargé d'affaires industrie

    il y a 31 secondes

    Bagnols-sur-Cèze, Occitanie, France FAUCHÉ Temps plein

    Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie: une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est3700 femmes et hommes répartis sur 150 sitesen France et animée par une énergie entrepreneuriale.Notre agence NUCLEAIRE SUD-EST, spécialisée dans l'électricité appliquée aux secteurs de...

  • Chargé(e) d'opérations contrôle commande et informatique industrielle H/F

    Il y a 4 minutes

    Bagnols-sur-Cèze, Occitanie, France CEA Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Le CEA est un acteur majeur de la recherche, au service des citoyens, de l'économie et de l'Etat.Il apporte des solutions concrètes à leurs besoins dans quatre domaines principaux : transition énergétique, transition numérique, technologies pour la médecine du futur, défense et sécurité sur un...

  • Assistant(e) Administratif(ve) des Ventes

    Il y a 11 minutes

    Portet-sur-Garonne, Occitanie, France SMARTSD Temps plein

    Assistant(e) Administratif-ve des Ventes – H/FTemps plein - CDISmartSD est le distributeur à valeur ajoutée qui connaît la croissance la plus rapide dans le domaine de la distribution des produits de sécurité. Nous sommes motivés par l'idée d'accompagner nos clients sur ce marché passionnant et en pleine croissance. Nous comprenons ce qu'est le...

Chargé(e) Relation Client H/F

il y a 2 heures

SerressurArget, Occitanie, France Dachser Temps plein
Informations générales
Entité de rattachement

Move the World, Move Your Future.

« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?

Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.

Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

Référence

EL64 - Chargé Relation Client-6678

Description du poste
Catégorie web

Exploitation Transport

Type de contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Temps de travail

Temps plein

Horaires de Travail

Horaire journée

Description de la mission

Poste à pourvoir en CDI.

Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d' en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes.

Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ?

Au sein de notre agence de Serres Castet spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement rattachée à la responsable du service client, au sein de notre équipe composée de 3 professionnels de la Relation client.

Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.

En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de :

Fidéliser nos clients :

  • Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
  • Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise
  • Piloter les indicateurs clés de la qualité client
  • Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée
  • Être le point contact privilégié du client
  • Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
  • Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
  • Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
  • Travailler en étroite collaboration avec votre manager, vos collègues et vos homologues des autres agences Dachser, afin de partager les informations importantes et prendre des décisions.
Profil

Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client.

Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus.

L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client…)

La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.

Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.

Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation.

Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :

  • Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, …
  • Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
  • Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
  • Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit
  • Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, …

Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale

Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-

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Spécificités

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Localisation du poste
Localisation du poste

Europe, France, Midi-Pyrénées

Ville (XX - Ville)

Serres Castet