gestionnaire de sinistre

il y a 2 jours

Antony, Île-de-France Verisure Temps plein

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Gestionnaire de Sinistre au sein de l'équipe Sinistre et Médiation. A ce poste, vous aurez la responsabilité de :

  • Accompagner le client particuliers et/ou professionnel ayant subi un sinistre : vous aurez en toute autonomie la gestion de l'ensemble de vos dossiers clients.
  • Traiter et assurer le flux quotidien des demandes clients : vous apporterez les réponses et les explications nécessaires afin de poursuivre notre satisfaction client.
  • Apporter un suivi particulier à l'ensemble des courriers, sollicitations téléphoniques et mails adressés au service Sinistre et Médiation.
  • Etre décisionnaire sur les bilans sécurité ainsi que la gestion des réclamations clients.
  • Réponse aux courriers émanant de parties prenantes de la médiation et de la défense des droits de consommateur

Profil recherché :

Issu.e d'une formation en Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative en gestion de la relation client.

Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle, rédactionnelle et commerciale, vous permettant de prendre en charge l'ensemble des demandes clients.

Vous savez gérer des situations conflictuelles et accompagner des clients mécontents avec tact et efficacité.

Vous êtes capable de prendre des décisions pertinentes dans des contextes sensibles.

Et surtout, vous souhaitez intégrer une entreprise avec une ambiance unique. Chez Verisure, on aime dire qu'on travaille sérieusement sans se prendre au sérieux

Rejoindre l'aventure Verisure, c'est :

  • Un contrat en CDI avec 1 jour de télétravail par semaine
  • Une formation complète dès votre arrivée et tout au long de votre parcours
  • Une prime annuelle d'intéressement et de participation, avec abondement de l'entreprise (environ un mois de salaire) ainsi qu'un 13e mois
  • Des perspectives d'évolution : 25% de nos collaborateurs évoluent chaque année
  • Le package complet : mutuelle, prévoyance, CSE, participation repas
  • Intégrer une entreprise labelisée Top Employer depuis 2022, Happy Trainees depuis 2023 et Elu Service Client de l'année depuis 2024

Chez Verisure, nous sommes des personnes qui protégeons des personnes. Nous croyons profondément à la bienveillance, à la générosité et à l'honnêteté, sans lesquelles nous ne pourrions mener à bien notre mission.

Parce qu'un monde plus sûr est forcément un monde plus juste, nous nous engageons à mener une politique de recrutement non discriminatoire. Verisure est une entreprise handi-accueillante et handi-bienveillante, nos postes sont évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Gestionnaire Sinistres Construction

    il y a 2 semaines

    Antony, France Jobberry Temps plein

    Notre client est une grande compagnie d'assurance. Dans le cadre de son développement, il rechercheun Gestionnaire Sinistres Construction (F/H), pour un poste en CDI à pourvoir dans le 92. **Rémunération**: 35/37K€ annuels bruts selon expérience + variable sur objectifs individuels + participation et intéressement. Accompagnement terrain et parcours...

  • Gestionnaire De Sinistre

    il y a 1 jour

    FR - Antony Headquarters Verisure Temps plein

    Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd'hui un.e Gestionnaire de Sinistre au sein de l'équipe Sinistre et Médiation. A ce poste,...

  • Assistant Sinistre Et Médiation

    il y a 2 semaines

    Antony, France Verisure Temps plein

    Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, **celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».** **Dans le cadre de notre développement, nous recherchons aujourd’hui un.e Assistant.e Sinistre et Médiation. A ce poste, vous aurez la...

  • Gestionnaire Indemnisation Sinistres Construction

    il y a 2 semaines

    Antony, France Groupe SMABTP Temps plein

    CDI Ile-de-France - ANTONY Assurance / Règlements - AB24175GN-ANTONY-SMA**Missions**: Au sein de SMABTP Antony, vous serez en charge de la gestion de dossiers sinistres amiables. Plus précisément, vous serez en charge de: - Gérer les dossiers indemnisation amiables d'un portefeuille sur le risque construction, - Accompagner l'assuré tout au long de...

  • Gestionnaire Indemnisation Sinistres Construction

    il y a 5 jours

    Antony, France SMABTP Temps plein

    **Missions** Au sein de SMABTP Antony, vous serez en charge de la gestion de dossiers sinistres amiables. Plus précisément, vous serez en charge de: - Gérer les dossiers indemnisation amiables d'un portefeuille sur le risque construction, - Accompagner l'assuré tout au long de la vie de son dossier; - Assurer la relation avec les sociétaires et les...

  • Gestionnaire Prestations Prevoyance

    il y a 5 jours

    Antony, France EPITECH Temps plein

    Epitech, division assurance, recherche pour l'un de ses clients, assureur mutualiste à forte notoriété, un Gestionnaire Prestation Prévoyance. Rejoignez une équipe conviviale au sein d'une structure ambitieuse et dotée de valeur familiale forte. **Rôle & Mission**: Dans le cadre d'une gestion individualisée des dossiers, vous êtes amené(e) à...

  • Gestionnaire Coproprietes H/F

    il y a 3 semaines

    Antony, France CLINT & ASSOCIÉS Temps plein

    CLINT & ASSOCIES, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l'Immobilier depuis 2019, recherche pour l'un de ses clients, Administrateur de Biens, un GESTIONNAIRE DE COPROPRIÉTÉ H/F. Ce cabinet présent au niveau national, mise sur la qualité de service et le travail d'équipe. Vous savez gérer une AG d'une main et calmer un...

  • Gestionnaire Copropriété

    il y a 2 jours

    Antony, France HR MATCHMAKERS Temps plein

    Entreprise HR MATCHMAKERS, Cabinet de Recrutement & Chasse de tête multi spécialiste, Recherche pour son client leader national dans l'administration de biens un Gestionnaire Copropriété Confirmé H/F à Antony (92) Poste MISSIONS Rattaché au Directeur de Copropriété, vous travailler en étroite collaboration avec un(e) Comptable et un(e) Assistant(e)...

  • GESTIONNAIRE LOCATIF

    il y a 19 heures

    Antony, France Century 21 France Temps plein

    ## GESTIONNAIRE LOCATIF (H/F)* CDI* Temps plein * Expérience : pas de préférence* Niveau d'études : pas de préférence* Gestionnaire LocatifVous intégrez l’équipe et participez à la vie de l’agence.Au quotidien, vous êtes l’interlocuteur/l’interlocutrice privilégié(e) de vos propriétaires bailleurs afin de sécuriser leur(s) revenu(s)...

  • Gestionnaire Coproprietes H/F

    il y a 5 jours

    Antony, France CLINT & ASSOCIÉS Temps plein

    CLINT & ASSOCIES, Cabinet de Recrutement spécialisé dans les métiers de l'Immobilier depuis 2019, recherche pour l'un de ses clients, Administrateur de Biens, un GESTIONNAIRE DE COPROPRIÉTÉ H/F. Ce cabinet présent au niveau national, mise sur la qualité de service et le travail d'équipe. Vous savez gérer une AG d'une main et calmer un...