Responsable de Gestion de Secteur h/f

Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l'acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l'échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l'Habitat nous gérons un patrimoine de plus de logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès

Nous recherchons, un Responsable de Gestion de Secteur (h/f) pour rejoindre notre équipe de l'Agence Est

Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous êtes garant de la gestion et du bon fonctionnement d'un parc locatif déterminé au sein de votre Agence.

Vos principales missions sont les suivantes :

Entretien et maintenance du patrimoine

• Veiller à l'entretien, au bon fonctionnement et au respect des normes de sécurité du patrimoine de son secteur.

• Planifier, piloter et contrôler les interventions relatives à l'entretien courant, au nettoyage, à l'hygiène, à la sécurisation des sites rattachés à son secteur.

• Chiffrer, organiser et commander les travaux de remise en état des logements et des réparations, éventuellement en lien avec la cellule technique.

• Être garant du respect du triptyque qualité, coût, délais de remise en location des logements vacants.

• Participer à l'élaboration puis suivre le budget des prestations placées sous sa responsabilité : édition des bons de commandes, passation d'engagements, traitement des factures, contrôle de cohérence par rapport aux budgets alloués…

• Produire un reporting régulier financier et opérationnel et alerter en cas de besoin.

• Contribuer à l'actualisation du Plan Stratégique de Patrimoine en fonction des travaux réalisés et des besoins identifiés en lien avec le Responsable Technique.

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des Projets de Gestion de Site dans une démarche d'amélioration du service rendu.

Relation clientèle

• Accueillir les locataires lors de permanences sur site, traiter les réclamations techniques et locatives.

• Effectuer ou superviser les entrées et sorties des locataires : visites des logements, visites conseil, états des lieux d'entrée et sortie,...

• Développer une relation de proximité avec les locataires et leurs représentants afin de mieux identifier leurs besoins et prévenir d'éventuelles difficultés.

• Coordonner son action avec les services de l'Unité pour garantir une qualité de service locataire optimale.

• Représenter l'Office lors des Conseils Syndicaux, d'Assemblées Générales…

Management

• Encadrer et animer une équipe de proximité (gardiens d'immeubles, agents d'entretien)

• Définir et optimiser les ressources nécessaires à l'équipe.

Vous êtes (h/f) :

• Titulaire d'un Bac +2/3, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste équivalent.

• Vous possédez de réelles connaissances  techniques, des connaissances des principales procédures de gestion et vous maitrisez la législation en matière de gestion locative.

• Vous maîtrisez également le management d'équipe et les outils informatiques. Vous savez allier qualités relationnelles, rigueur de gestion et d'organisation. 

• Vous avez des capacités de médiation, d'encadrement, de négociation et de communication.

• Amené(e) à vous déplacer sur les différents groupes de votre secteur, vous êtes titulaire du permis B.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'habitat et que vous souhaitez relever ce défi, nous serions ravis de recevoir votre candidature

Ce que nous pouvons vous proposer

Outres les éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d'épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE… Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

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