Chargé de qualification et de développement commercial Inbound

À propos du poste

Au sein de la Direction Commerciale et en coopération avec le service Marketing, vous

contribuerez activement à la qualification de leads pour alimenter en rdv chaque

commercial dans les différents territoires.

Vous participerez à la mise en place d'une stratégie inbound structurée et multicanale

par cibles (restaurants, entreprises, hôtels, collectivités...).

Vous serez enfin chargé.e de valider l'adéquation des solutions d'Hector le Collector

auprès des différents prospects et de les accompagner en amont du cycle de vente.

Responsabilités

• Traitement des leads entrants et pré-qualifiés (20%)
• • Assurer la réponse et/ou prise de contact immédiate des leads entrants et pré-
• qualifiés sur différents canaux (téléphone, LinkedIn, Emails, …) ;
• • Maximiser le taux de contact et la qualité du premier échange ;
• • Concevoir, personnaliser et tester rapidement des messages.
• • Adapter le discours à son interlocuteur et bien renseigner les prospects afin
• d'offrir une expérience fluide, agréable et professionnelle

*

• Pré-qualification structurée des prospects (30%)
• • Mener des entretiens de qualification homogènes, rigoureux et exploitables par
• les équipes de ventes ;
• • Effectuer la recherche de besoins réels du lead, identifier ses points de douleurs
• et lui présenter les cas d'usage correspondants pour l'orienter sur les meilleures
• solutions disponibles ;
• • S'assurer que chaque lead ainsi qualifié (SQL) respecte la définition établie ;
• • Identifier le(s) décideur(s) chez le lead et récupérer les informations de
• contact le(s) concernant ;
• • Renseigner les informations récupérées lors des échanges de manière
• pertinente dans le CRM (HubSpot) ;
• • Apporter une analyse pertinente (leviers SONCASE, première estimation de
• montant & probabilité, …) sur chaque lead qualifié transféré aux forces de
• vente.

*

• Organisation des rendez-vous qualifiés (25%)
• • Planifier des RDV Découverte pour la personne de l'équipe commerciale la plus
• adaptée dès la validation d'un lead en SQL ;
• • Réaliser des recherches complémentaires sur les prospects et les organisations
• cibles auxquelles ils sont associés ;
• • Veiller à la fiabilité et à l'exploitabilité des informations de tous les leads dans le
• CRM en vérifiant les saisies, les connexions et la cohérence globale des
• données. Les corriger ou compléter le cas échéant ;
• • Aider à la préparation du rendez-vous en fournissant clairement le contexte
• complet à la personne concernée ;
• • Prendre connaissance du compte-rendu des RDVs « Découverte » afin
• d'améliorer le ciblage et les questions posées des prochains leads à qualifier.

*

• Anticipation des « no show » (5%)
• • Piloter l'ensemble du tunnel de confirmation entre la prise de rendez-vous et le
• RDV Découverte ;
• • S'assurer que le prospect est engagé, informé et disponible au moment du
• RDV à venir ;
• • Recontacter systématiquement les prospects n'ayant pas honoré leur RDV ;
• • Identifier la cause du « no show » le cas échéant ;
• • Reprogrammer alors un nouveau RDV Découverte avec le prospect.

*

• Suivi moyen & long terme des leads & des opportunités liées (20%)
• • Garantir la couverture complète des leads Inbound issus des actions marketing ;
• • Contribuer activement à la transformation de ces leads en SQL ;
• • Assurer le suivi et le nurturing des leads intéressants mais non prioritaires ou
• non encore matures ;
• • Documenter systématiquement l'évolution du lead et ses signaux d'intérêt
• • Identifier les opportunités perdues pouvant être réintroduites dans le pipeline ;
• • Détecter les signaux faibles de réintérêt ou tout changement de contexte
• • Proposer de nouvelles idées et les expérimenter afin d'améliorer les process, les
• outils et les messages ou campagnes de prospection.

Profil recherché

Compétences & savoir-faire

• Vous avez une expérience réussie en génération ou qualification de leads ;

• Vous savez mener une qualification structurée, poser les bonnes questions et

cadrer un besoin ;

• Vous êtes à l'aise au téléphone et avec un ordinateur et aimez les

environnements rythmés avec un objectif de performance ;

• Vous êtes rigoureux(se) et savez reporter proprement la donnée dans le CRM.

• Vous avez une approche organisée de la relance et arrivez à sécuriser un

rendez-vous.

Soft Skills

• Forte sensibilité aux enjeux environnementaux ;

• Esprit d'équipe et envie de contribuer à un projet collectif ambitieux ;

• Réactivité, rigueur et sens du timing et du détail ;

• Excellente communication et capacité à transmettre un contexte clair aux

autres membres de l'équipe ;

• Organisation, persévérance, et gestion des relances avec méthode.

• Créativité et volonté affirmée d'amélioration continue.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages :

• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel