Assistant service clients H/F

il y a 1 semaine

Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

Nous recherchons un(e) Assistant(e) service clients pour notre service Assistance clients au sein de la Direction Commerciale dans le cadre d'un CDD de remplacement d'une durée de 4 mois (potentiellement renouvelable). Votre mission sera de répondre rapidement et efficacement aux sollicitations des établissements, avec une réactivité, une expertise transversale, et assurer la coordination avec les autres services de CA Titres.

Vos activités principales seront les suivantes :

  • Suivre la qualité de la prestation, avec une vision globale des problématiques rencontrées

  • Participer à des réunions transverses

  • Accompagner les mandants pour améliorer le fonctionnement courant et les assister sur les sujets transversaux

  • Communiquer auprès des associés, des clients et des métiers (hors ELS)

  • Analyser en 1er niveau les problématiques sur les outils de distribution et "métiers"

  • Suivre les retours des incidents, demandes et réclamations de 2ème niveau

  • Proposer les évolutions nécessaires pour faire évoluer et sécuriser les traitements

  • Participer à la mise à jour des procédures

  • Faire un reporting de son activité à sa hiérarchie

Profil :

De formation Bac+2 minimum de type commercial ou Banque, vous avez idéalement une première expérience de 2 à 3 ans dans le secteur de la banque, de la relation clients ou dans la gestion des réclamations.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (notamment Excel et Outlook).

Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rémunération : euros annuels brut sur 13 mois (ce montant intègre une partie variable à hauteur de 1 330€ qui est versée annuellement)

Formation : A votre intégration, une formation vous sera délivrée en proximité avec les équipes, avec du travail en binôme et un réel accompagnement tout au long de votre intégration.

Horaires variables

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à réaliser un entretien vidéo sur la plateforme de recrutement iCIMS.

Pour en savoir plus sur nos métiers, visitez notre site : ou suivez-nous sur LinkedIn.

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

  • Assistant back office service Référentiels H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Au sein de la Direction des opérations et de la transformation, nous recherchons un Assistant back-office H/F pour le service Référentiels dans le cadre d'un CDD de remplacement congé maternité du 15/12/2025 jusqu'au 10/02/2026 (possibilité de reconduction).Dans le cadre, vous vous verrez confier les missions suivantes :Saisie des données...

  • Assistant back office service Référentiels H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Au sein de la Direction des opérations et de la transformation, nous recherchons un Assistant back-office H/F pour le service Référentiels dans le cadre d'un CDD de remplacement congé maternité du 15/12/2025 jusqu'au 10/02/2026 (possibilité de reconduction).Dans le cadre, vous vous verrez confier les missions suivantes :Saisie des données...

  • Agent de service H/F

    il y a 3 jours

    Brunoy, Île-de-France Société Philanthropique - EHPAD Gutierrez de Estrada Temps plein

    La SOCIÉTÉ PHILANTHROPIQUE fondée en 1780, association reconnue d'utilité publique exerçant dans le domaine de l'action sociale, médico-sociale et sanitaire, recrute pour son établissement Résidence Gutierrez de Estrada à Brunoy : Agent de service pour des remplacements en CDD Temps Plein.La Résidence Gutierrez de Estrada est un EHPAD privé à but...

  • Chirurgien-Dentiste (H/F) - Brunoy (91)

    il y a 5 jours

    Brunoy, Île-de-France Mediness Temps plein

    Découvrez des opportunités médicales et dentaires sélectionnées avec soin sur la plateforme Mediness. Profitez d'un large réseau de partenaires partout en France et de l'accompagnement personnalisé de nos experts. Un service entièrement gratuit, plébiscité par nos candidats. Le centre dentaire situé à Brunoy recherche un(e) Chirurgien-Dentiste...

  • Technicien back-office service Bourse H/F

    il y a 7 jours

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Nous recherchons un Technicien back-office pour notre service Bourse dans le cadre d'un CDD de surcroit d'activité d'une durée de 8 mois. Votre rôle sera de procéder aux décomptes des ordres de Bourse pour les comptabiliser sur les comptes des clients.Vos missions principales seront les suivantes : - Garantir le décompte des opérations pour le compte...

  • Technicien back-office service Bourse H/F

    il y a 6 jours

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Nous recherchonsun Technicien back-officepour notre service Bourse dans le cadre d'unCDD de surcroit d'activité d'une durée de 8 mois.Votre rôle sera de procéder aux décomptes des ordres de Bourse pour les comptabiliser sur les comptes des clients.Vos Missions Principales Seront Les SuivantesGarantir le décompte des opérations pour le compte de la...

  • Homme/Femme de ménage à Brunoy

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France La Compagnie des Lavandières Temps plein

    La sécurité d'un CDILa garantie d'un 35 heures/semaineUne VOITURE de serviceUne rémunération mensuelle évolutive entre 1817 et 2023 euros (dont ticket restaurant)Des PRIMES sur objectifs (1500 euros/an)Un SmartphoneEn plus de toutes ces conditions de travail épanouissantes, nous vous garantissons aussi :De la reconnaissance et de l'autonomie (gestion...

  • Responsable d'équipe service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein 46 000 € - 48 000 €

    Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe pour rejoindre notre service Coupons, Fiscalité afin de piloter l'activité liée aux traitements fiscaux des revenus du capital.Vous souhaitez intégrer un environnement stimulant au sein d'un grand groupe bancaire, et prendre la responsabilité d'une équipe experte d'une petite dizaine de collaborateurs ?Vos...

  • Prospecteur commercial H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France DOM&VIE Bois de Sénart Temps plein

    À propos du posteDometVie, entreprise spécialisée dans l'adaptation du domicile pour les personnes à mobilité réduite et dans la fourniture de matériel médical, recherche un(e) commercial(e) dédié(e) à la prospection de prescripteurs / apporteurs d'affaires.Votre missionVotre rôle sera d'identifier et développer un réseau d'apporteurs...

  • Responsable d'équipe service Coupons, Fiscalité H/F

    il y a 2 semaines

    Brunoy, Île-de-France Crédit Agricole Titres Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe pour rejoindre notre service Coupons, Fiscalité afin de piloter l'activité liée aux traitements fiscaux des revenus du capital.Vous souhaitez intégrer un environnement stimulant au sein d'un grand groupe bancaire, et prendre la responsabilité d'une équipe experte d'une petite dizaine de collaborateurs ?Vos...