Assistant Relations Clients Abonnements H/F

il y a 1 semaine

VeureyVoroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EBRA Temps plein

VOS MISSIONS

Nous recherchons celui ou celle qui deviendra l'interlocuteur privilégié de nos clients 

Au sein d'une équipe de 7 personnes dédiées à la fidélisation et  satisfaction client, vous serez en contact quotidien avec avec les abonnés et aurez la charge opérationnelle de leurs demandes et réclamations.

Vous aurez pour responsabilités :

  • Ouverture du courrier, analyse et répartition des plis pour traitement différencié

  • Gestion de la Base de données ; saisie des nouveaux contrats ; traitement des décommandes, gestion des demandes de cadeaux.

  • Récupération des données de La Poste correspondant aux affranchissements quotidiens des envois « abonnés postaux »

  • Traitements et saisie des nouveaux clients en abonnement (installation, devis, réponse commerciale…)

  • Prise en compte des appels entrants qui aboutissent directement au service abonnements

  • Analyse de la demande pour traitement ou redirection sur le bon interlocuteur

  • Traitement des impayés pour recouvrement

  • Suivi au quotidien des Boites mails partagées

  • Analyse et traitement des problèmes non résolus en temps 1 par notre Centre d'Appels ou des demandes extérieures.

  • Gestionnaire de recouvrement clients H/F

    il y a 23 heures

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Est Républicain Temps plein

    FAISONS CONNAISSANCEGroupe pluri-média présent sur 23 départements de l'Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition…Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l'excellence de nos produits et...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France AIRISOL Temps plein

    AIRISOL, recrute son assistant(e) commercial(e)AIRISOL est spécialisée depuis 1981 dans la distribution et la fabrication de produits isolants pour le bâtiment industriel. Nous mettons à disposition de l'ensemble de nos clients, un stock de produits isolants en permanence renouvelé ainsi qu'un dispositif logistique important pour vous livrer partout en...

  • Chef de projet marketing digital H/F

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe EBRA Temps plein

    VOS MISSIONSAu sein de la cellule Marketing éditorial, rattachée à la Responsable Marketing Éditorial, le/la Chef(fe) de projet marketing digital – Webanalyse & Marketing éditorial a pour mission de concevoir, déployer et analyser les campagnes de promotion des contenus éditoriaux, tout en pilotant la performance des audiences web et print.Il/elle...

  • agent d'entretien h/f

    il y a 4 jours

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France IOS FRANCE Temps plein

    IOS France est actuellement à la recherche d'UN/E AGENT D'ENTRETIEN (H/F) dédiés, pour rejoindre notre équipe dynamique sur le secteur de Veurey-Voroize (38).Ce poste à temps partiel est à pourvoir directement sur le site de notre prestigieux client :Mercredi : 12h-14hVendredi : 9h-13h & 18h-19h30 (modifiable selon planning)En tant qu'agent...

  • Technicien d'usinage Mazak

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    En bref :Technicien de Maintenance Industrielle H/F - CDI - Voiron € à 2 900 € brut/mois selon profil - Maintenance, Usinage, Sécurité, Équipements. La division Industrie de notre bureau Adsearch recrute pour son client, une entreprise spécialisée dans l'usinage de précision, unTechnicien de Maintenance Industrielle (H/F)en CDI sur Voiron.VOS...

  • Technicien de maintenance CVC F/H

    il y a 5 jours

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteVous Serez Alors En Charge DeL'entretien et de la maintenance des systèmes de ventilation (VMC, VNR...) sur les chantiers.Assurer le diagnostic et le dépannage des systèmes de ventilation.Contrôle débit d'air et de conformité.Démontage et remplacement des systèmes défectueux.Des travaux de réhabilitation de systèmes de...

  • ingenieur automation et informatique industrielle h/f

    il y a 5 jours

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France LYNRED Temps plein

    Intitulé du posteINGENIEUR AUTOMATION ET INFORMATIQUE INDUSTRIELLE H/FDescription entrepriseLYNRED, avec ses filiales LYNRED USA, LYNRED Asia-Pacific et New ImagingTechnologies (NIT), sont leaders mondiaux dans la conception et la fabrication detechnologies infrarouges de haute qualité pour les marchés de l'aérospatiale, de la défenseet du commerce. Son...

  • Technicien(ne) Usinage

    il y a 1 semaine

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SEEB Temps plein

    À propos de l'entrepriseCréé il y a plus de 90 ans, notre Groupe familial de 220 personnes conçoit et réalise des équipements de production et de laboratoire innovants et évolutifs, dans le domaine de l'ingénierie, la gestion de process et l'automatisme.Nos clients sont leaders mondiaux dans leurs domaines d'activité (France -Asie - Europe -...

  • Technicien usinage fraiseur

    il y a 4 jours

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...

  • Préparateur de commande

    il y a 2 semaines

    Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aftral Temps plein

    Informations générales Entreprise Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi. De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales,...