Chargé d'accueil et de médiation

Informations générales

Organisme de rattachement

Communes  

Référence

O

Date de début de diffusion

/01/2026

Date de parution

/01/2026

Date de fin de diffusion

/02/2026

Intitulé long de l'offre

Chargé d'accueil et de médiation - MAIRIE DE NANTES

Date limite de candidature

28/02/2026

Versant

Fonction Publique Territoriale

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

Chargé d'accueil et de médiation - MAIRIE DE NANTES

Description du poste

Proximité, innovation et engagement : Rejoignez Nantes Métropole, la Ville de Nantes et son CCAS Des opportunités professionnelles diverses, au cœur d'une métropole en constante évolution.

Poste à pourvoir au sein de la Direction de quartiers Sud.

La direction de quartiers est au service du développement des quartiers nantais et d'une relation de proximité renouvelée avec les habitants et acteurs associatifs.

En binôme avec un·e chargé·e d'accueil, vous assurez la qualité d'accueil nécessaire ainsi qu'une fonction de médiation auprès du public et dans des actions d'aller-vers au sein de l'équipement et sur le quartier.

Vous aurez pour missions :

Assurer l'accueil du public : Accueillir, identifier et orienter le public se présentant dans la maison de quartier : Fermer et ouvrir l'équipement et les salles dans la journée suivant les réservations ; Installer les moyens mobiliers et audiovisuels nécessaires

- Organiser, développer et coordonner les actions d'animation et de médiation : Organiser et mettre en place les informations quotidiennes ; Participer à la mise en œuvre d'évènements associatifs organisés dans l'équipement ou sur le quartier ; Proposer un plan de médiation avec le public (définition du calendrier, coordination avec les partenaires locaux...)

- Mettre à disposition les salles de l'équipement : Informer le public des modalités de réservation des salles ainsi que sur leurs disponibilités ; Organiser la visite des salles et la réalisation de l'état des lieux ; Créer et remettre les badges ou les clés

- Veiller au bon fonctionnement de l'équipement : Faire connaitre et respecter les règles de sécurité par les usager·e·s ; Effectuer des interventions de petite maintenance ; Prévenir rapidement le/la chef·fe d'établissement dans le cas de situation conflictuelle ou d'urgence

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Descriptif du profil recherché

Vous avez une bonne connaissance des acteurs associatifs ainsi que le cadre réglementaire et les règles internes liées à l'activité. Vous maitrisez les techniques de communication orale, écrite et numérique ainsi que l'utilisation des outils bureautiques.

Bonne condition physique en raison de la manutention quotidienne.

Vous êtes organisé·e et vous exécutez les tâches polyvalentes de façon ordonnée et en autonomie.

Vous avez un réel sens de l'accueil avec une bonne gestion des situations de stress. Vous êtes en capacité d'écouter et de reformuler la demande pour identifier la nature des besoins de l'interlocuteur et lui apporter une réponse adaptée et personnalisée.

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Ce poste est situé au sein du quartier Clos-Torreau.

Merci de nous transmettre votre CV actualisé ainsi qu'une lettre de motivation (+arrêté de situation le cas échéant).

Les entretiens auront lieu le lundi 16 mars.

Rémunération Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de Service Public
Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur·rice·s.
- Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60% par mois
- Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
- Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
- Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...)
- Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)

Besoin d'informations sur le poste ? Margaux CORADINI, Responsable maison de quartier
Besoin d'informations sur votre candidature ? Elodie TREMBLAYE, Gestionnaire RH

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Fondement juridique du recrutement

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Localisation du poste

Europe, France, Pays de La Loire, Loire Atlantique (44)

Géolocalisation du poste

Direction des Ressources Humaines - 2, rue de l'Hôtel de Ville : 44094 Nantes

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Nantes

Date de vacance de l'emploi

01/04/2026