Emplois actuels liés à chargé.e fidélisation - Paris Opéra, Île-de-France - GS1 France

  • Stagiaire chargé.e de la communication et des partenariats

    Il y a 3 minutes

    Paris, Île-de-France L'importante L'important Temps plein

    L'importante (plus de 300K abonné.e.s sur Instagram), média féministe engagé pour les droits des femmes à travers le monde.Notre compte Instagram : Équipe jeune et dynamique.Vos missionsVos missions seront :- Gestion des réseaux sociaux Instagram: recherche d'actualités et créations de contenus en lien avec le droit des femmes dans le monde (post,...

  • YourCareer: Technico-commercial matériel TP

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Liebherr Temps plein

    Qu'allez-vous faire chez nous ? Rattaché.e au directeur d'agence, vous serez chargé.e d'assurer la vente de notre gamme de matériel de terrassement et industrie neufs et occasions et de promouvoir l'image de l'entreprise sur les départements du 40 et du 32.Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :Assurer la prospection, la vente des...

  • Chargé de clientèle professionnelle F/H

    il y a 1 minute

    Paris, Île-de-France MAAF Assurances Temps plein

    Description De L'entrepriseCovéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses24 000 collaborateurs,Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre...

  • Conseiller en clientèle F/H

    Il y a 2 minutes

    Paris, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Description de l'entrepriseMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.Description du...

  • Conseillers en clientèle agence F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Conseillers en clientèle agence F/HMAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Envie de...

  • Chargé.e de production et expérience évènementielle

    il y a 5 jours

    Paris, France Morning Temps plein

    Aperçu Chez Morning, l’événementiel est un levier stratégique de rentabilité, d’image et de fidélisation. Nous recherchons un·e chargé.e de production et expérience évènementielle capable de piloter des événements complexes, d’incarner une posture premium et d’élever en continu l’expérience client sur l’ensemble du parcours....

  • Chargé.e de production et expérience évènementielle

    il y a 7 jours

    Rue de Sofia, Paris, France Morning Temps plein

    Chez Morning, l'événementiel est un levier stratégique de rentabilité, d'image et de fidélisation.Nous recherchons un·e chargé.e de production et expérience évènementielle capable de piloter des événements complexes, d'incarner une posture premium et d'élever en continu l'expérience client sur l'ensemble du parcours. Vos missions :Responsable...

  • Chargé.e de production et expérience évènementielle

    Il y a 20 minutes

    Paris, France Morning Temps plein

    OverviewChez Morning, l’événementiel est un levier stratégique de rentabilité, d’image et de fidélisation.Nous recherchons un·e chargé.e de production et expérience évènementielle capable de piloter des événements complexes, d’incarner une posture premium et d’élever en continu l’expérience client sur l’ensemble du parcours. 🎯...

  • Chargé(E) Des Partenariats Et de La Fidélisation

    il y a 2 semaines

    Paris, France SOS Villages d'enfants Temps plein

    Il faut tout un village pour grandir Donnez un nouveau sens à votre parcours professionnel avec SOS Villages d’Enfants en participant à une grande aventure humaine. Depuis près de 70 ans, SOS Villages d’Enfants accueille des frères et sœurs séparés de leurs parents sur décision de justice : réunir les fratries sous le même toit leur offre un...

  • Chargé.e de Développement Et D'appels D'offre

    il y a 17 heures

    Paris, France SCET Temps plein

    **Métier**: Fonctions support - Autre **Titre de l'offre**: Chargé.e de développement et d'appels d'offre SCET Formation H/F **Type de Contrat**: CDD **Société**: Le groupe SCET, filiale à 100% de la Caisse des dépôts, est un cabinet de conseil particulièrement impliqué auprès des collectivités locales, des entreprises publiques locales,...

  • Chargé.e de Développement Des Partenariats

    il y a 1 semaine

    Paris, France FEDERREC Temps plein

    **Faire grandir un réseau d’entreprises engagées, ça vous parle ?** Nous recherchons notre **Chargé.e de développement des partenariats, rattaché.e à la directrice de la communication,** pour animer et développer notre réseau de plus de 50 partenaires (fournisseurs de matériel, services, technologies) et organiser les temps forts qui rythment la...

  • Chargé.e de comptes logistique

    il y a 2 jours

    Rue Montmartre, Paris, France Stockoss Temps plein

    MissionAu sein de l'équipe logistique de Stockoss, la mission de notre Chargé.e de comptes clients logistique sera d'assurer la satisfaction client sur l'ensemble de son parcours utilisateur, de l'onboarding à l'utilisation quotidienne du service.Vous serez responsable de la relation client, et à ce titre vous serez le point de contact privilégie de nos...

  • Spécialiste Fidélisation

    il y a 7 jours

    Paris, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **On vous en dit plus sur Nespresso**: Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l’avenir de la filière café, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans...

  • Chargé.e Des Relations Entreprises

    il y a 5 jours

    Paris, France Leonard de Vinci Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: L’ADN du Pôle réside dans la transversalité entre les cursus (cours et projets communs, doubles diplômes, sport & vie associative) et un solide programme de soft skills. Il compte 9 500 élèves (dont 2 500 alternants), 12 000 diplômés et environ 350 collaborateurs permanents. - dispensant un programme Grande Ecole accrédité...

  • Chargé.e d'affaires Assurances spécialisé.e Marchés Publics

    il y a 5 jours

    Paris, France ABE Courtage Temps plein

    Overview Depuis 26 ans, ABE est un cabinet de courtage en assurance dédié au monde de l’entreprise, de la construction et de l’immobilier. Nous sommes présents à Rennes, Paris, Nantes, Vannes, Dinan, Lille, Strasbourg, Brest et Bordeaux. Rejoindre ABE, c'est intégrer une équipe dynamique et ambitieuse au sein d'une entreprise en plein...

chargé.e fidélisation

il y a 2 heures

Paris Opéra, Île-de-France GS1 France Temps plein

Le poste

GS1 France s'engage dans une (r) évolution de l'expérience adhérent 



Nous souhaitons mieux accompagner nos adhérents tout au long de leur cycle de vie : de l'onboarding à l'activation, jusqu'à l'adoption durable de nos services.



Nous souhaitons également renforcer notre capacité à activer, accompagner et fidéliser nos adhérents via des parcours personnalisés, plus fluides, plus utiles.



Au sein de la Direction Marketing et Communication, et rattaché·e à la Responsable du pôle Marketing Digital, le rôle du/de la Chargé·e fidélisation & CRM est central dans cette dynamique. Vous contribuerez directement à structurer la relation adhérente, à orchestrer nos communications et à développer la valeur d'usage de nos services.



Ce poste intervient dans un contexte où les fondations CRM et relationnelles sont en cours de construction. Il s'agit d'un rôle clé dans la structuration de nos pratiques : segmentation, parcours, pression marketing, automatisations, contenus pédagogiques. 



Vous jouerez un rôle actif dans la définition des méthodes et dans l'acculturation interne aux enjeux d'engagement adhérent. 



Ce rôle demande autonomie, rigueur, créativité et capacité à travailler en transversal, notamment avec : 

  • Le pôle Data et Insights : segmentation, scoring, règles de capping, modèles d'usage 
  • Le Chargé d'activation : cohérence acquisition, activation et nurturing 
  • Les pôles Communication et Marketing, et les Chefs de marché : messages, onboarding, contenus pédagogiques 
  • Le Service client : feedback terrain & signaux faibles parcours adhérent 

Vos missions :



Structuration et gouvernance CRM  :

  • Co-construire avec l'équipe data et marketing la nouvelle segmentation adhérents (profils, usages, maturité) 
  • Définir et mettre en place les règles de pression marketing et de capping, en coordination avec le Chargé d'acquisition et l'équipe Data 
  • Participer à la refonte du cycle de vie adhérent et des états de maturité client 
  • Garantir la qualité et la cohérence des données (opt-in, RGPD, hygiène de base) 

Activation et engagement  :

  • Concevoir et mettre en place les parcours relationnels automatisés : onboarding, activation services, renouvellement, rétention… 
  • Développer des logiques de personnalisation (contenus, moments, signaux d'usage) 
  • Identifier et concevoir des parcours d'activation pour augmenter l'usage effectif des services GS1


Gestion et optimisation des campagnes :

  • Planifier et coordonner les newsletters, communications relationnelles & événementielles (en lien avec l'équipe Communication et Marketing) 
  • Planifier les communications transactionnelles (facturation, notifications…) en lien avec le responsable du Service Adhérents
  • Mettre en place des tests A/B et des optimisations continues (objet, CTA, contenu, rythme) 


Analyse & pilotage :

  • Suivre les KPIs d'engagement : activation, utilisation services, participations, churn, renouvellement 
  • Identifier des opportunités d'amélioration, prioriser et proposer des évolutions 
  • Contribuer à la culture data au sein de la direction Marketing, Communication et Data


Profil recherché
  • De formation supérieure en marketing digital, en CRM ou équivalent.
  • Minimum 3 ans d'expérience en CRM, marketing relationnel ou marketing automation. 
  • Solides bases en segmentation, workflows automatisés, scénarios relationnels.
  • Aisance avec les outils CRM (Dynamics ou équivalent HubSpot / Salesforce / Adobe…) 
  • Sensibilité data + UX + pédagogie 
  • Rigueur, méthode, autonomie, capacité à simplifier et expliquer 
  • Une sensibilité créative est un plus  


Outils & environnements :

  • Dynamics / Customer Insights Journey (ou équivalent) 
  • HTML / CSS de base (lecture plutôt que production) 
  • Suite Office 
  • Connaissance Adobe = un plus 


Ce que le poste offre :

  • Un rôle au cœur de la transformation de l'expérience adhérent 
  • La possibilité de concevoir et structurer des process from scratch 
  • Un périmètre à impact direct sur la satisfaction et la fidélisation 
  • Un environnement où pragmatisme, test & apprentissage guident l'action 
  • Une autonomie réelle pour innover et proposer des solutions


Informations complémentaires :



Convention Syntec 1486.



POURQUOI GS1 ?

  • Une diversité d'écosystèmes et d'enjeux : digitalisation des chaines de valeur, continuité numérique, efficience opérationnelle, économie circulaire, traçabilité, réglementation, conformité & sécurité… ;
  • Un engagement concret pour accompagner la mutation des écosystèmes de l'économie de la propriété vers l'économie de la fonctionnalité, au bénéfice d'une société à la fois plus responsable et diversifiée ;
  • Un rôle central dans l'engagement de communautés d'acteurs au sein d'une organisation locale et internationale ;
  • Une atmosphère de travail coopérative et stimulante, une équipe conviviale et engagée, dans des locaux modernes au cœur de Paris.

Vous vous êtes reconnu.e ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.



Éléments nécessaires pour postuler

Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées directement lors de votre inscription.

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Document(s) :

  • Curriculum Vitæ


75009 Paris 9e, Île-de-France