Client Sales Advisor h/f

• CDD, 5-6 mois
• Temps plein
• Entre 35K€ et 36K€ brut/an
• PRIMES INDIVIDUELLES + COLLECTIVES + AVANTAGES
• Au moins 5 ans d'expérience
• Master, Bac+5
• Conseiller(ère) de vente

Mission

En tant qu'Ambassadeur(rice) de la Maison, vous incarnez ses valeurs et son savoir-faire auprès d'une clientèle locale et internationale exigeante.

CDD D'AVRIL A OCTOBRE

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client dans une expérience personnalisée et mémorable, en respectant les standards d'excellence de la Maison
• Développer le chiffre d'affaires en identifiant les besoins clients, en proposant des sélections pertinentes et en maîtrisant les techniques de vente haut de gamme
• Fidéliser la clientèle à travers un suivi qualitatif et proactif (clienteling, CRM, relances personnalisées)
• Contribuer activement à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, dans une logique de performance durable
• Garantir la parfaite tenue de l'espace de vente (merchandising, mise en valeur des produits, respect de l'image de marque)
• Assurer le back-office des ventes : encaissements, facturation, suivi administratif, gestion des commandes et SAV
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe afin de maintenir un climat positif, exigeant et orienté résultats
• Veiller au respect des procédures internes, des standards qualité et des règles de sécurité de la Maison

Profil
Compétences Relationnelles et Commerciales

• Orientation client : Compréhension des besoins clients, capacité à créer une expérience d'achat exceptionnelle et à fidéliser la clientèle.
• Excellentes compétences en communication : Savoir écouter, conseiller et personnaliser le discours selon les attentes de chaque client, avec élégance et diplomatie.
• Techniques de vente avancées : Maîtrise des techniques de vente, capacité à transformer l'intérêt en achat, et à proposer des ventes additionnelles.
• Sens du service Luxe : Offrir un accueil et un service irréprochable, en incarnant les valeurs de la marque.

Compétences Techniques

• Connaissance approfondie des produits : Maîtrise des collections, matières, techniques de fabrication et histoire de la marque pour répondre aux questions les plus pointues.
• Gestion des stocks : participer aux différentes tâches liées au stock
• Utilisation d'outils CRM : Maitrise des logiciels de gestion de la relation client pour un suivi personnalisé et une fidélisation accrue.

Compétences en Analyse et Performance

• Suivi des indicateurs de performance (KPI) : Capacité à lire et interpréter les KPI de vente, taux de conversion et panier moyen, pour ajuster les stratégies de vente.
• Analyse du profil de la clientèle : Identifier les comportements d'achat et adapter les techniques en fonction du profil client, afin de maximiser les ventes.

Esprit d'Équipe

• Attitude exemplaire : Représenter les valeurs de la marque par son professionnalisme et son comportement, en étant un modèle pour les autres membres de l'équipe.

Maîtrise Linguistique

• Compétences en langues étrangères : Maîtrise de l'anglais parfaitement courant pour interagir avec une clientèle internationale, et d'autres langues étrangères en fonction de la localisation.
• Une autre langue est demandée et serait un plus : RUSSE/CHINOIS/ARABE LITT

Infos pratiques

Le centre-ville de Cannes est un véritable poumon économique Nos clients se situent principalement sur la célèbre Croisette de plus de 2,6km, la mythique rue d'Antibes ou encore la rue du Commandant André qui est en plein développement. Pour vous y rendre, vous vous avez le choix. Consulter le site :

Mot du recruteur

KSI Retail Nice, agence de recrutement spécialisée dans les métiers de la Mode et du Luxe couvre tous les recrutements dans le grand Sud de la France de Bordeaux à Lyon en passant par la région PACA. Partenaire privilégié de sociétés prestigieuses, nous mettons en adéquation les compétences de nos intérimaires et de nos candidats avec les exigences et les demandes précises de nos clients, lors de missions ponctuelles intérim, CDD et/ou CDI. Retrouvez aussi nos deux autres agences à Paris et Lille

Sophie RENIA

Responsable Commerciale et Recrutement

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