DIPN26/Circonscription de la Police Nationale de Valence-Agent d'accueil et d'information

Informations générales

Référence

BA026PNC

Date limite de candidature

31/12/2026

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DIPN26/Circonscription de la Police Nationale de Valence-Agent d'accueil et d'information

Description du poste

Vos activités principales :

Assurer l'accueil physique des usagers qui se déplacent au Commissariat :
Répondre aux demandes de renseignement,
Orienter vers les services concernés,

• Assurer l'accueil téléphonique du standard du commissariat de police ,

• Renseigner le logiciel informatique concernant le suivi journalier des personnes accueillies sur le ressort du commissariat, afin de disposer de statistiques fiables inhérentes :
à la fréquentation,
au délai de prise en compte des plaignants,
aux délais d'attente,
aux jours et aux heures d'affluence,
aux motifs de venue.

• Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers concernant :
les différents recrutements ouverts au sein de la police nationale,
les dispositifs mis en place pour assurer la sécurité des personnes et des biens tels que l'opération tranquillité vacances, la possibilité pour les commerçants et entreprises d'obtenir un diagnostic de sûreté auprès des référents sûreté départementaux...

• Réaliser des tâches administratives simples
suivi et enregistrement des objets trouvés,
enregistrer les déclarations de perte de documents d'identité,
assurer la tenue du cahier des doléances des usagers,

garantir la tenue du registre des contrôles judiciaires.

Votre environnement professionnel :

Activités du service

Outre les missions opérationnelles de sécurité publique, la Circonscription de la Police Nationale de Valence assure par ailleurs l'accueil et l'orientation des usagers au sein du commissariat de police.

Composition et effectifs du service

La Circonscription de la Police Nationale de Valence est composée d'environ 137 fonctionnaires et agents contractuels.

Liaisons hiérarchiques

Chef du bureau d'ordre et d'emploi du SDSP

Chef du service Départemental de la sécurité publique (SDSP)

Liaisons fonctionnelles

En interne : tous services

En externe : DIPN de la Drôme à Valence

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers),
Discrétion professionnelle, présentation soignée.

Personnel soumis aux horaires variables avec contraintes horaires d'ouverture du service,
Rigueur et sens de l'organisation.

Horaires variables sur 40h30 par semaine générant 29 jours de RTT annuels.

Attribution de 10 points de NBI

Pour les fonctionnaires, éligibilité à l'indemnité de sujétion spéciale attribuée aux personnels administratifs et techniques de la Police Nationale (ISSPATS)

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

• Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - à acquérir
• Avoir des compétences en informatique - bureautique - niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire :

• Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis
• Savoir s'organiser - niveau pratique - requis

Savoir-être :

• savoir accueillir - niveau pratique - requis
• avoir le sens des relations humaines - niveau pratique - à acquérir
• savoir communiquer - niveau pratique - à acquérir

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Date limite de candidature : 31/12/2025

Qui contacter ?

Adjoint au Chef de la CPN VALENCE  - Chef du BOE :

Courriel : dipn26-sp-

Cheffe du BRHA : Tél :

Courriel : dipn26-

Temps plein

Oui

Rémunération

Groupe RIFSEEP : 1

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min.

Débutant

Compétences attendues

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

Lien :

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :

https://www.fonction-

Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) :

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l'emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

 Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :

http://ressources-

Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 1

Code fiche de l'emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2

Fondement juridique du recrutement

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s'appuie le recrutement sur contrat :

- 2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Drôme (26)

Lieu d'affectation

VALENCE

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

DIPN26/Circonscription de la Police Nationale de Valence - 21 rue Farnerie VALENCE

Date de vacance de l'emploi

06/03/2026

Personne à contacter (mail)

Chef du Bureau d'Ordre et d'Emploi : dipn26-sp-

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