Chargé d'Expérience Client

il y a 8 heures

ChâteauGontier, Pays de la Loire, France V AND B Temps plein

Le groupe V and B, c'est bien plus qu'un réseau de 300 cave-bars à travers la France Avec une brasserie, des vignobles, des cafés festifs (Levrette Café) et un festival d'envergure national, le V and B Fest', on a de quoi vibrer

Avec plus de 40 métiers variés, nos équipes, engagées et passionnées, évoluent au cœur d'un écosystème dynamique et audacieux.

Au sein du service Marketing Retail, votre mission est de rendre les expériences de consommation sur place immersives, cohérentes et porteuses d'image, tout en contribuant à la performance commerciale et à la satisfaction client. Véritable relais entre la stratégie marketing, les opérations commerciales et les équipes terrain, vous impulsez la mise en mouvement de nos enseignes à travers la scénarisation de temps forts, l'éducation client et la veille sur les nouveaux usages du hors-domicile.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Définir et déployer une expérience client sur place cohérente avec les positionnements respectifs des enseignes V and B et Levrette Café.
  • Dynamiser les bars par des animations, dégustations et théâtralisation saisonnières inspirantes et performantes.
  • Créer et améliorer les parcours clients sur place, en favorisant la fluidité, la convivialité et l'attachement aux enseignes.
  • Renforcer l'éducation client sur les univers produits, la mixologie, la découverte et la consommation responsable.
  • Développer la connaissance client via des études, sondages, entretiens terrain et formalisation de segments.
  • Piloter le budget expérience sur place, en assurant le bon usage des ressources et le retour sur investissement.
  • Assurer une veille marché et concurrentielle sur les concepts de bars, les tendances d'expérience et les innovations événementielles.
  • Collaborer avec les équipes communication, category manager et animation réseau pour garantir la cohérence globale des activations.

De formation Bac+4/5 dans le domaine du marketing, du commerce, ou de l'événementiel, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vos connaissances des environnements bars, cafés, restaurants ou loisirs seront des atouts pour ce poste.

Vous souhaitez vous impliquer et vous épanouir dans une ambiance motivée et conviviale ? Si esprit d'équipe, capacités relationnelles et organisationnelles, autonomie, volonté de réussir sont des qualités qui vous caractérisent, alors venez révéler et développer votre talent au sein de notre équipe

Rémunération sur 12 mois + Gratification.

Avantages : participation aux bénéfices, titres restaurant, CSE attractif.

Télétravail possible.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible au siège à Château-Gontier en Mayenne (53).

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

Mot du recruteur

Au sein du groupe V and B, nous travaillons à transmettre notre passion pour nos 4 univers produits (bière, vin, spiritueux, sans alcool) et les rendre accessible via l'ensemble de nos canaux de distribution. En lien avec nos franchisés et clients jusque dans les petits détails qui font la différence dans l'expérience client, l'équipe marketing produit est au coeur de la communauté V and B et n'attend que des amoureux d'un savoureux mélange entre le pilotage analytique des gammes, le développement de marques, le déploiement de notre stratégie commerciale et une multitude de projets transverses

  • Chargé d'Expérience Client

    il y a 10 heures

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France VandB Temps plein

    Mission: Le groupe V and B, c'est bien plus qu'un réseau de 300 cave-bars à travers la France Avec une brasserie, des vignobles, des cafés festifs (Levrette Café) et un festival d'envergure national, le V and B Fest', on a de quoi vibrer Avec plus de 40 métiers variés, nos équipes, engagées et passionnées, évoluent au cœur d'un écosystème...

  • IDE avec ou sans expérience de bloc opératoire

    il y a 5 jours

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France CENTRE HOSPITALIER DU HAUT ANJOU Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉIDE avec ou sans expérience de bloc opératoire (H/F)CONTRATMutation; Détachement; CDIDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Le Centre Hospitalier du Haut Anjou, ou CHHA, est un établissement MCO-SSR-Psychiatrie et médico-social, positionné sur le Sud de la Mayenne et le Nord-Ouest du Maine et Loire. L'établissement fait partie du...

  • Ouvrier paysagiste végétal F/H

    il y a 1 semaine

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France Daniel Moquet Temps plein

    Description de l'entrepriseDepuis 45 ans, Daniel Moquet et son équipe mettent tout en œuvre pour redonner un second souffle aux extérieurs des particuliers Notre objectif est d'offrir à nos clients des prestations de qualité.Fort de cette réussite et face à la forte demande des clients, Daniel Moquet décide de créer un nouveau concept : Daniel...

  • Chargé de missions subventions F/H

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France HYPÉRION DÉVELOPPEMENT Temps plein

    HYPERION DEVELOPPEMENT, bureau d'études de l'existant, c'est 650 collaborateurs qui accompagnent nos clients, privés comme publics, au quotidien dans la protection des hommes, des biens et de l'environnement.Nous avons développé une offre de services complète qui nous permet de répondre aux besoins spécifiques de nos clients : repérage des polluants...

  • Chargé de Mission Subvention

    il y a 2 jours

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement à la Responsable Technique Subventions, au sein de l'équipe SUBECO et intégré(e) à la Direction Technique et Qualité, vous garantissez la qualité, la conformité et l'optimisation des dossiers techniques liés aux dispositifs de financement de la rénovation énergétique (CEE, aides publiques, subventions).En véritable...

  • Responsable de boutique F/H

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France mlle Cabestan Temps plein

    Faisons connaissance... Les premières pages de notre histoire se sont écrites, à Nantes, dans les combles de la maison de Sandrine Tauban qui imagine une enseigne pour les filles de la Vraie Vie. Un commerce de proximité dans lequel elles viendraient dénicher conseils mode, service client premium et prix doux.En plus de 20 ans, mlle Cabestan a ouvert...

  • Responsable de boutique F/H

    il y a 4 jours

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France mlle Cabestan Temps plein

    Faisons connaissance... Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles.Vingt ans ont passé, et mlle Cabestan a bien grandi : plus de 40 boutiques dans le Grand Ouest, une centaine de passionnés à bord, et une envie...

  • Agent(e) d'entretien petits travaux de bricolage H/F

    il y a 1 semaine

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France DOMALIANCE Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Laval fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 343 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont...

  • Mécanicien Agricole

    il y a 2 jours

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Bonjour, Je suis Isabelle, Chargée d'affaires au sein de l'agence Adecco de Château GontierJ'accompagne mon client du secteur dans sa recherche.Vos Principales Missionsdiagnostic de pannes,réalisation d'interventions sur le matériel agricoledépannage...Vous avez une formation et/ou une expérience dans le domaine OUvous souhaitez évoluer dans le...

  • Mécanicien automobiles H/F

    il y a 2 semaines

    Château-Gontier, Pays de la Loire, France Azé automobiles Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un mécanicien ou une mécanicienne automobile expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) de la réparation automobile, vous serez responsable d'assurer l'entretien, la réparation et le diagnostic des véhicules de nos clients. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où votre...