Télégestionnaire Cellule successions IARD H/F
il y a 17 heures
Informations générales
Entité de rattachement
Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.
« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».
Référence
GLB-TGSUCCESSION
Localisation
Rennes
Intitulé du poste
Télégestionnaire Cellule successions IARD H/F - Détachement/CDD
Description de la mission
Nous recrutons un/une Télégestionnaire pour le service SUCCESSION sur le marché des particuliers, au sein de notre équipe de Plérin pour une durée de 8 mois
La satisfaction des héritiers et/ou ayants droit de nos clients sociétaires assurés en IARD est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre à leurs besoins.
Si vous aimez le travail en équipe, si vous êtes dynamique, force de proposition et vous aimez la relation client, alors rejoignez nous ?
En quoi consiste le métier de Télégestionnaire Succession ?
- Conseiller et assister le réseau commercial, en les accompagnant sur le montage technique des dossiers, avec le souci de la qualité du service (traitement des demandes, gestion des dérogations, suivi des contrats des défunts , mise à jour des données avec les héritiers)
- Traiter en autonomie les dossiers complexes (ouverture et analyse du dossier succession IARD, relations avec les héritiers pour réaliser les propositions commerciales, adapter les garanties ou les contrats)
- Réceptionner les appels téléphoniques des Clients externes
- Veiller à la sélection et/ou qualification des risques assurables en maintien ou à l'entrée en portefeuille (analyse du risque, rapports S/C)
- Être en veille sur les besoins des héritiers et/ou ayants droits de nos clients sociétaires assurés en IARD
- Gérer l'ensemble des interactions clients et activités associées en assurant une qualité de service, des conseils adaptés et en veillant au respects des engagements de services et délais
Profil
● Formation BAC +2 (Assurance, Droit), ou équivalent en expérience,
● Qualités relationnelles, capacité d'écoute, sens aigu du service client
● Rigueur, organisation, curiosité, autonomie
Process de recrutement :
- Sélection sur CV
- Préqualification téléphonique
- Entretien avec N+1, N+2 et un Chargé de recrutement
Profil principal
Assurance IARD - Gestion à distance IARD
Type de contrat
CDD
Télétravail
Partiel
Durée du contrat
8 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Rémunération
26 364€ brut annuel (sur 13 mois)
Management d'équipe
Non
Localisation du poste à pourvoir
France, Bretagne, COTES D ARMOR (22)
Ville
site de Plérin
Code postal
22190 Plérin, France
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
Date limite de dépôt de candidature
14/01/2026
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il y a 20 heures
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il y a 16 heures
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