Responsable Performance Opérationnelle et Exploitation PMPS Europe du Sud –

Unibail-Rodamco-Westfield développe et opère un portefeuille d'actifs immboliers à usage mixte, durables et prenium dans les villes les plus dynamiques d'Europe et des Etats Unis.

Reinvent Being Together : Portés par notre raison d'être, nous nous mobilisons pour accélérer la régénération urbaine et participer à repenser la manière dont nous vivons ensemble dans les villes, en créant et en opérant des lieux durables et uniques qui réinventent le vivre ensemble. Nous imaginons au cœur de nos destinations des expériences différenciantes et inspirantes qui créent de nouvelles opportunités d'échange et de connexion entre nos visiteurs et les marques.

Une approche durable : Le développement durable est au cœur de notre activité. Nous sommes leader dans notre secteur et, à ce titre, nous sommes déterminés à continuer à contribuer activement à la transition environnementale des villes vers la neutralité carbone.

Together at URW : Les 2 700 collaborateurs du Groupe œuvrent ensemble à imaginer et opérer de destinations durables, dont les usagers sont au cœur et qui sont des catalyseurs de la vitalité des territoires dans lesquelles elles sont implantées.

Nous recherchons actuellement notre :

Responsable Performance Opérationnelle et Exploitation PMPS Europe du Sud (F/H) - CDI

Le département PMPS Europe du Sud (Property Management Purchasing & Sustainability – Southern Europe) est en charge de l'ensemble de la gestion et de l'exploitation technique de nos centres commerciaux en France et en Espagne. La cellule Expertise immobilière, accompagne les équipes opérationnelles de centre dans les évolutions réglementaires ainsi que dans la transformation plus profonde du métier de gestionnaire immobilier et d'exploitant technique. C'est dans ce cadre qu'ont été lancés au sein du département un ensemble de développements ambitieux et structurants : amélioration continue de la maitrise des risques (HSE, sécurité incendie, …), déploiement de la stratégie RSE du Groupe notamment via des projets de décarbonation et de réduction des consommations énergétiques des centres commerciaux, déploiement minutieux de la stratégie d'achat sur les différents contrats du département, pilotage de la performance par la rationalisation et la gestion des données, digitalisation des processus récurrents, modernisation et suivi des innovations des prestations en exploitation (maintenance, nettoyage, déchets...).

Dans ce cadre, nous recherchons notre Responsable Performance Opérationnelle et Exploitation PMPS Europe du Sud, reportant hiérarchiquement à l'Expert Performance, Méthodes et Stratégie Achats Europe du Sud, pour assurer le suivi de la performance, le pilotage et l'encadrement des fournisseurs majeurs intervenant sur les divers sites.

A quoi va ressembler votre quotidien ?

• Participer au suivi contractuel d'un ou plusieurs prestataires : il s'assure du respect des obligations des prestataires, il réalise les différents contrôles correspondants (contrôle qualité, contrôle des levées de réserves, …) et il s'assure de la bonne tenue et mise à jour des documents contractuels (tenue des carnets hygiène et environnement, plan de prévention …),
• Participer, en support du Directeur Technique et Sécurité (DTS) et/ou du Directeur Technique et sécurité Adjoint (DTSA) au suivi d'opérations de travaux, de prestations ponctuelles, ainsi qu'aux opérations de recommercialisation et aux actions nécessaires à l'accueil d'un nouveau locataire.

• Participer à l'élaboration des plans de progrès des prestataires de service du site,
• Sur sollicitation du DTS et/ou du DTSA, identifier et faire valoriser des lignes de Plan de Travaux

• Faire réaliser des devis auprès des prestataires pour validation auprès du DTS et/ou DTSA, et le cas échéant rédiger les commandes de prestations ponctuelles pour mise en signature suivant les notes de délégation,
• Transmettre les états d'avancement des travaux qu'il suit pour permettre l'établissement des arrêtés comptables...

• Intervenir en assistance aux sinistrés,
• Participer aux expertises avec le DTS/DTSA.

Assurer, au même titre que le reste de l'équipe du centre, la relation avec les preneurs du site. Le RMS fait notamment remonter éventuellement leurs besoins et joue un rôle d'alerte en cas de non-respect des obligations du règlement intérieur.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Etre au centre de l'excellence d'un groupe côté au CAC 40 à taille humaine
• Etre entouré.e de personnes passionnées et passionnantes
• Entreprise à dimension internationale
• Ambiance conviviale
  Formation ad hoc tout au long de l'année via notre URW Academy

Comment réussir à ce poste (soft skills + hard skills) ?

• Vous avez une excellente communication écrite et verbale.
• Vous êtes rigoureux(se) et autonome dans votre travail, capable de gérer des projets de bout en bout.
• Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel avec vos interlocuteurs, tant internes qu'externes.
  Vous êtes curieux(se), prêt à interroger le statut quo et force de proposition.

Vous êtes la bonne personne pour ce poste si :

Must have

• De formation Bac+5 type ingénieur, master ou équivalent universitaire.
• Vous avez une première expérience (3 à 5 ans) dans le même secteur ou sur un poste similaire.

A quoi m'attendre concernant les étapes du recrutement ?

Notre but est de vous proposer un process rapide et diversifié qui permettra d'avoir une vision à 360 du Groupe afin d'avancer de manière éclairée. Notre ambition est de vous offrir un process transparent et bienveillant qui soit constructif et ce malgré l'issue des échanges

• Premier entretien avec Eva, la recruteuse (45min)
• Deuxième entretien avec Baptiste, le manager (1h)
• Troisème entretien avec Nicolas, votre futur N+2 (1h)
  Dernière étape : accepter l'aventure et vous onboarder

Nos avantages

Package : Salaire fixe attractif sur 13 mois + Bonus annuel basé sur vos performances+ intéressement/participation

Transport : Betterway afin de choisir votre mobilité (100% du pass navigo remboursé ou 650€ si vous choisissez une mobilité électrique), une offre de mobilité verte (flotte de vélos électriques)

Santé : une excellente Mutuelle avec surcomplémentaire (inclue à 1€), Prévoyance

Restauration : Carte de ticket restaurant et/ou accès au restaurant d'entreprise (garanti 100% produits frais et de saison)

Congés : 30 jours de Congés

Formation : venez vous former dans notre URW Academy

Responsabilité Sociale Et Environnementale

Community days : 1 jour obligatoire pour tous les avec un choix parmi 4 missions à fort impact sociales ou/et environnementales

Parentalité : réelle politique parentalité mise en place avec

Un partenariat Babilou pour des places en crèches, coaching,

Possibilité de revenir au 4/5eme payée à 100% le mois suivant du retour du congés des parents,

Jour de la rentrée scolaire offert,

Jours enfants malades de 6 à 12 jours maximum.

Ce qui compte pour nous

Ce qui compte pour nous, c'est d'accueillir des personnalités engagées, capables d'insuffler une énergie positive autour d'eux et prêtes à grandir au sein d'un grand groupe international. Nous offrons à nos collaborateurs une culture collaborative, innovante, axée sur la réussite et propre à créer des opportunités uniques d'évolution.

Nous visons l'excellence et notre culture encourage l'autonomie, l'innovation et l'intelligence collective de nos collaborateurs.

Si vous recherchez des missions stimulantes intellectuellement et responsabilisantes, promouvant le travail en équipe et le challenge au quotidien, n'hésitez pas à postuler

Unibail-Rodamco-Westfield promeut l'égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences. Nous croyons que la diversité joue un rôle important dans le succès de notre entreprise et nous engageons à créer un environnement respectant, valorisant, célébrant et exploitant au mieux les différences individuelles.

En tant que signataire de la charte de la diversité, Unibail-Rodamco-Westfield s'engage à évaluer chaque nouvelle candidature sans discrimination liée au handicap, à l'âge, au genre, à l'origine, à la religion, à l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par la loi.

The following values bring us together and guide our actions. They are the foundation of who we are today and who we will be tomorrow: EXCELLENCE We only aim for the best - TEAMWORK We unite talent to win as a team - ETHICS We build on trust and transparency – BOLDNESS We dare with vision and agility – PASSION We go the extra mile – OWNERSHIP We are empowered to deliver.