Directeur des Operations Groupe

il y a 2 semaines

Cergy, Île-de-France ERES Recrutement Temps plein
Présentation de la société Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.Description Le/la Directeur des Opérations Groupe a pour principale fonction d'assurer la coordination, l'efficacité et l'optimisation des activités opérationnelles du Groupe afin d'atteindre l'objectif de croissance ; pour ce faire il analyse, propose des méthodologies / outils, et pilote les projets de transformation.

Il/elle fait le lien entre la direction et le terrain en facilitant la communication entre les différents services de l'entreprise et anime les équipes.

4 axes de travail principaux :
  • Transformation digitale
  • PAB
  • Qualité
  • Projets
Il/elle est chargé(e) d'harmoniser, optimiser et sécuriser les opérations transverses du Groupe. Ainsi, il/elle définit, déploie et coordonne les ressources nécessaires à la stratégie opérationnelle du Groupe. Il/elle élabore et gère les budgets concernés en lien avec le Directeur Financier Groupe.

1/ Définition de la stratégie globale de transformation digitale du GroupeIl/elle assure le pilotage de la transformation digitale du Groupe.
Cette transformation doit être :
  • harmonisée, et ce au vu des différentes contraintes et obligations nationales et / ou internationales – Il/elle devra garantir la cohérence technique et opérationnelle entre les différentes BU
  • complète, transformation devant ainsi toucher l'ensemble des activités du Groupe
  • efficiente et acceptée par l'ensemble des utilisateurs. Il/elle devra assurer la conduite du changement et l'éducation aux nouvelles méthodes
  • fluide, par la mise en place des processus y afférents
  • soutenue par des outils et solutions diverses dont le déploiement devra être supervisé par le COO (Crm, Cyber, Big datas, Cloud,…..)
2/ PabIEC GLOBAL, fournisseur de ses filiales, a obligation d'assurer un certain niveau de qualité envers celles-ci.
A ce titre, le COO devra garantir la qualité du département PAB :
  • Il/elle suit, recense, et apporte une solution aux problématiques rencontrées par les opérationnels du département
  • Il/elle propose les process, les outils nécessaires à l'amélioration continue du département
  • Il/elle veille à l'exactitude, la conformité et la fiabilité des données (services satellitaires, abonnements, opérations techniques, prestations).
  • Il/elle coordonne les échanges avec les équipes comptables, financières et commerciales des BU.
  • Il/elle met en place des systèmes de contrôle interne permettant d'éviter les erreurs d'activation et / ou de facturation.
  • Il/elle développe des tableaux de bord périodiques de suivi (reporting opérationnel et financier).
3/ Qualité
  • Il/elle définit un référentiel qualité groupe pour les services rendus aux filiales et clients finaux
  • Il/elle suit les performances opérationnelles (SLA, disponibilité, temps de réponse, incidents)
  • Il/elle pilote l'amélioration continue des processus techniques et opérationnels
  • Il/elle audite régulièrement les BU pour s'assurer de la conformité aux standards fixés
  • Il/elle coordonne la gestion des incidents majeurs et la communication entre les BU et avec la holding
4/ ProjetsIl/elle est partie prenante de tous projets menés par le Groupe et veille à harmoniser les processus entre les différentes BU, dans le respect des normes et réglementations locales et internationales.Exigences
  • Maîtrise du secteur IT
  • Anglais courant
  • Expérience confirmée en transformation digitale
  • Maîtrise des outils de pilotage opérationnels et financiers
  • Connaissance des normes de qualité de service
  • Capacité à travailler dans un environnement multi filiales et international, et en évolution rapide

  • Chargé de mission rattaché au directeur des migrations et de l'intégration

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA095ATA Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierDirection et pilotage des politiques publiques - Cadre - Experte chargée / Cadre - Expert chargé d'une politique...

  • Stage contrôleur de gestion junior H/F

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Valeo Temps plein

    Valeo est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit des solutions révolutionnaires pour réinventer la mobilité. Nous sommes un équipementier partenaire des constructeurs automobiles et des acteurs de la nouvelle mobilité dans le monde entier. Notre vision ? Inventer une mobilité plus verte et plus sûre, grâce à des solutions axées...

  • Manager Electronique

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Description Contexte du posteNous sommes une PME innovante spécialisée dans la conception de systèmes optroniques et de vision haute performance...

  • Country Tax Manager

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France ABB Temps plein

    Bij ABB helpen we industrieën om voorop te blijven lopen – efficiënter en duurzamer. Hier is vooruitgang een verwachting - voor jou, je team en de wereld. Als wereldwijde marktleider geven we je wat je nodig hebt om het waar te maken. Het zal niet altijd gemakkelijk zijn, groeien vergt doorzettingsvermogen. Maar bij ABB sta je er nooit alleen voor. Run...

  • Country Tax Manager

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France ABB Temps plein

    Chez ABB, nous aidons les industries à se surpasser - en réduisant leur consommation et en les rendant plus propres. Ici, le progrès est une exigence - pour vous, votre équipe et le monde. En tant que leader du marché mondial, nous vous donnerons ce dont vous avez besoin pour y parvenir. Ce ne sera pas toujours facile, il faut du courage pour grandir....

  • Apprenti(e) Key Account Manager H/F

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Valeo Temps plein

    Valeo est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit des solutions révolutionnaires pour réinventer la mobilité. Nous sommes un équipementier partenaire des constructeurs automobiles et des acteurs de la nouvelle mobilité dans le monde entier. Notre vision ? Inventer une mobilité plus verte et plus sûre, grâce à des solutions axées...

  • Stage Chargé(e) de Veille Technologique

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Valeo Temps plein

    Valeo est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit des solutions révolutionnaires pour réinventer la mobilité. Nous sommes un équipementier partenaire des constructeurs automobiles et des acteurs de la nouvelle mobilité dans le monde entier. Notre vision ? Inventer une mobilité plus verte et plus sûre, grâce à des solutions axées...

  • HR Technology Specialist

    il y a 1 semaine

    Cergy, Île-de-France Valeo Temps plein

    Valeo est une entreprise mondiale de haute technologie qui conçoit des solutions révolutionnaires pour réinventer la mobilité. Nous sommes un équipementier partenaire des constructeurs automobiles et des acteurs de la nouvelle mobilité dans le monde entier. Notre vision ? Inventer une mobilité plus verte et plus sûre, grâce à des solutions axées...

  • Responsable d'équipe technique et de conduite d'opération

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BS095ATB Date limite de candidature31/12/2026 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierBâtiment - Responsable de maintenance et d'exploitation Type de posteTechnique et...

  • Chargé(e) de la commande publique

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France Ministere Interieur Temps plein

    Informations générales Référence BA095GNB Date limite de candidature31/12/2025 VersantFonction publique d'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métierAchats - Gestionnaire de marchés publics Type de posteAdministratif Statut du posteSusceptible...