Assistance utilisateur H/F

Rejoins-nous pour transformer les défis énergétiques d'aujourd'hui en solutions durables pour demain, et fais la différence pour notre planète et les générations futures.

Boralexfournit de l'énergie renouvelable et abordable pour toutes et tous, depuis plus de 30 ans. Le Groupe, composé de plus de 800 collaborateur·trice·s, opère des actifs renouvelables dont la capacité installée s'établit à plus de 3 GW et développe un portefeuille de projets de 6,8 GW dans l'éolien, le solaire et le stockage d'énergie.

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• Tu joueras un rôle important dans :
• Fournir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs (postes de travail, périphériques, logiciels).
• Maintenir et assurer le bon fonctionnement des salles de conférence (visioconférence, équipements AV).
• Gérer l'inventaire du matériel informatique (entrées/sorties, suivi, documentation).
• Collaborer avec les équipes de support de niveau 1 (prestataires externes) afin d'assurer une résolution rapide des incidents et des demandes de services.
• Participer à l'amélioration continue des processus de support.
• Documenter les interventions et mettre à jour les bases de connaissances.
• Garantir un excellent service à la clientèle et maintenir une communication claire et professionnelle.
• Pour réussir dans ce poste, tu dois :
• Formation en informatique, génie logiciel, systèmes d'information ou domaine similaire.
• Minimum de 2 ans d'expérience professionnelle pertinente dans un poste similaire.
• Bilingue français/anglais.
• Connaissance de Windows 10/11, des normes ITIL, Intune, Microsoft 365, et notions de base en réseautique.

Ton profil ne correspond pas exactement aux critères mentionnés ? Tes compétences pourraient tout de même faire la différence Si tu estimes pouvoir contribuer à notre réussite, n'hésite pas à saisir ta chance et à postuler.

En rejoignant notre équipe, leader en croissance dans le secteur des énergies renouvelables, tu bénéficieras du remboursement intégral des frais de transporten commun et des frais kilométriques vélo, des tickets restaurant, un CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques CESU, chèques cadeaux…), de l'intéressement, d'une prime vacances, de l'achat d'actions Boralex et de la possibilité detélétravail.

• Nous construirons un monde durable et inclusif, ensemble :

En rejoignant notre équipe, tu contribueras à la croissance d'une entreprise engagée dans la transition énergétique. Boralex met en avant une culture de performance durable, alignée avec ses objectifs d'affaires. Nous nous concentrons sur la croissance et la rentabilité à long terme tout en visant la satisfaction de toutes nos parties prenantes. L'amélioration continue est essentielle, avec des objectifs ambitieux et mesurables et cette culture est favorisée par l'autonomie, le droit à l'erreur et la responsabilisation des collaborateur·trice·s.

La transparence, l'inclusion et la bienveillance sont des éléments essentiels à la création d'un environnement de travail gratifiant où chacun·epeut s'épanouir et être soi-même. C'est pourquoi nous sensibilisons l'ensemble de nos équipes à ces enjeux et proposons des réseaux de soutien, des bonnes pratiqueset du contenu pédagogique.

Nous valorisons la diversité des expériences, des points de vue et des expressions parmi nos collègues, partenaires et communautés. N'hésite pas à nous rejoindre, peu importe ton âge, ton origine, ton genre, ton éventuel handicap, ton orientation sexuelle ou tes croyances.

Boralex, au-delà des énergies renouvelables

• Une entreprise leader et en croissance dans le secteur des énergies renouvelables ;
• Remboursement à 100% des frais de transport en commun et des frais kilométriques vélo ;
• Tickets restaurant ;
• CSE avantageux (Abonnement sportif, Chèques Vacances, Chèques CESU, Chèques Cadeaux pour certaines occasions…)
• Possibilité de télétravail.

Soyez la source de notre énergie