Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

il y a 6 jours

Rue du Pulventeux Longwy France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui

Mission

Missions principales

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ

  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation

  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),

  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction

  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante

  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (petit déjeuners, parking…)

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.

  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons

  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Profile

Nous recherchons un(e) étudiant(e) disponible les weekends ( samedi dimanche ) pour un emploi de réceptionniste en 15h qui effectuera également des astreintes .

Le / la candidat(e) devra:

- Avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite

- Maîtriser des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière

- Avoir un sens aigu du service client et de l'accueil

- Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes

- Etre disponible pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés

- Avoir des connaissance de l'anglais ou d'autres langues étrangères est un atout

  • Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier 17H

    il y a 2 semaines

    Longwy, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d’existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 4 jours

    Rue Emmanuel Philibert, Nice, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 2 semaines

    Rte de Marcilly La Ferté-Saint-Aubin, Centre, France Groupe Deret Temps plein

    L'Orée des Chênes est un établissement hôtelier reconnu pour son cadre naturel d'exception, son service chaleureux et son ambiance authentique. Notre équipe met un point d'honneur à offrir à chaque client une expérience mémorable, dans un environnement calme et élégant.Vos missionsEn tant que réceptionniste tournant(e), vous êtes un pilier de...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 2 semaines

    Imp. des Écureuils, Audrieu, France Château d'Audrieu Temps plein

    Description de l'entreprise Venez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée,...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, France Novotel Nice Aéroport Cap 3000 Temps plein

    La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste tournant(e) (jour/nuit), vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée à l'aéroport jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Permis B indispensable pour aller accueillir nos clients à l'aéroport et les raccompagner en fin de...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Meliá Hotels International Temps plein

    **L'Innside Paris Charles de Gaulle,**hôtel de 4 étoiles situé en plein cœur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, est à la recherche de son futur talent en tant que _**Réceptionniste Tournant H/F.**_ - **Missions Principales**:Profil recherché**: - Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client - Écouter le client et répondre à ses...

  • receptionniste tournant

    il y a 4 jours

    Rue Emmanuel Philibert, Nice, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 6 jours

    Fort-de-France Hôtel B&B Fort de France Martinique Temps plein

    **B&B Hôtel Fort de France ** Expérience min 2 ans obligatoire réception Hôtel** Recherche Réceptionniste polyvalent(e) jour ET nuit H/F, poste en CDI 39h/Sem. basé à Fort de France en Martinique Vous êtes un homme ou une femme de terrain avant tout, vous ferez partie d’une équipe à taille humaine et participerez activement au fonctionnement de...

  • Chauffeur-livreur-préparateur-tournant (F/H)

    il y a 1 semaine

    Longwy, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Rejoignez l'**aventure humaine Ansamble**, entreprise de** cuisiniers avant tout** au service d'une **restauration engagée**, saine et naturelle au plus près des territoires. Ansamble recherche un(e) chauffeur(se)-livreur(se)-préparateur(rice) tournant(e) au sein de l'un de nos ateliers culinaires situé à LONGWY (54). Contrat : CDI...

  • Hôtelier/Hôtelière Réception

    il y a 6 jours

    Rue du Colonel Pierre Avia, Paris, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure...