Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier 17H

il y a 2 semaines

Rue du Pulventeux Longwy France Dalmata Hospitality Temps plein

Après plus de sept années d'existence, Dalmata Hospitality est devenu le premier Groupe d'hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice.

Dalmata Hospitality est aujourd'hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur le segment économique (1* à 3*). Nous sommes une entreprise à taille humaine très attachés à l'autonomie, à l'esprit entrepreneurial et au développement de nos équipes.

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui

Mission

Missions principales

  • Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement

  • Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ

  • Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation

  • Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires…),

  • Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction

  • Participer à la fidélisation de la clientèle existante

  • Vendre les prestations complémentaires de l'hôtel (petit déjeuners, parking…)

  • Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.

  • S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

  • Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.

  • Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons

  • Préparer les petits-déjeuners le matin

Cette liste est non exhaustive et peux varier en fonction de l'activité de l'établissement

Profile

Nous recherchons un(e) étudiant(e) disponible les weekends ( samedi dimanche ) pour un emploi de réceptionniste en 15h qui effectuera également des astreintes .

Le / la candidat(e) devra:

- Avoir d'excellentes compétences en communication orale et écrite

- Maîtriser des outils bureautiques et des logiciels de gestion hôtelière

- Avoir un sens aigu du service client et de l'accueil

- Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur dans la gestion des tâches quotidiennes

- Etre disponible pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et jours fériés

- Avoir des connaissance de l'anglais ou d'autres langues étrangères est un atout

  • Réceptionniste Tournant/tournante en établissement Hôtelier

    il y a 3 jours

    Longwy, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Après plus de sept années d’existence, **Dalmata Hospitality** est devenu le premier Groupe d’hôtellerie économique présent partout en France, propriétaire et exploitant de plus de 40 établissements sous marques Accor, B&B et Choice. Dalmata Hospitality est aujourd’hui reconnue comme la meilleure plateforme de gestion hôtelière en Europe sur...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT

    il y a 2 semaines

    Bouches-du-Rhone, France Groupe Partouche Temps plein

    Hotel Aquabella Aix en Provence recrute un(e) réceptionniste tournant pour son équipe en CDI , temps plein 39h/semaine Anglais indispensable. Expérience souhaitée 1 an minimum. Travail week end et jours fériés.  Il accueille des clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement,...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT

    il y a 12 heures

    Bouches-du-Rhone, France Groupe Partouche Temps plein

    Hotel Aquabella Aix en Provence recrute un(e) réceptionniste tournant pour son équipe en CDI , temps plein 39h/semaine Anglais indispensable. Expérience souhaitée 1 an minimum. Travail week end et jours fériés.  Il accueille des clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement,...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 6 jours

    Rte de Marcilly La Ferté-Saint-Aubin, Centre, France Groupe Deret Temps plein

    L'Orée des Chênes est un établissement hôtelier reconnu pour son cadre naturel d'exception, son service chaleureux et son ambiance authentique. Notre équipe met un point d'honneur à offrir à chaque client une expérience mémorable, dans un environnement calme et élégant.Vos missionsEn tant que réceptionniste tournant(e), vous êtes un pilier de...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    il y a 3 jours

    Rte de Marcilly La Ferté-Saint-Aubin, Centre, France Groupe Deret Temps plein

    L'Orée des Chênes est un établissement hôtelier reconnu pour son cadre naturel d'exception, son service chaleureux et son ambiance authentique. Notre quipe met un point d'honneur à offrir à chaque client une expérience mémorable, dans un environnement calme et élégant.Vos missionsEn tant que réceptionniste tournant(e), vous êtes un pilier de...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 jour

    Allée de la Sapinière LOISIUM Champagne, Mutigny, GES, France Loisium Temps plein

    Job description Rejoignez l'univers LOISIUM Hôtel & Spa Champagne LOISIUM Hôtel & Spa Champagne – Mutigny (51)Entité emblématique déjà implantée en Autriche, LOISIUM poursuit son développement en France, au cœur de la mythique région champenoise.Niché à Mutigny, LOISIUM Hôtel & Spa Champagne incarne l'art de vivre à la française dans un...

  • Réceptionniste tournant

    il y a 1 semaine

    Rue de la Nauve, Cognac, France La Nauve, Hôtel & Jardin Temps plein

    Description de l'entreprise Bienvenue à La Nauve, Hôtel & Jardin.Deuxième hôtel de la marque Almae Collection, une famille d'hôtels intimistes et résidences de luxe créés avec passion, flair et un sens unique du lieu. Une collection qui se veut familiale, conviviale et authentique dans les Alpes françaises, ses palais à Venise et son domaine à...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Bd Philippe Lamour, Castelnau-le-Lez, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    Description de l'entreprise Le Domaine de Verchant***** – Un lieu d'exception au cœur des vignes**Situé à seulement 5 minutes de Montpellier, à Castelnau-le-Lez, le Domaine de Verchant***** est un écrin de verdure niché au milieu de 17 hectares de vignobles. Véritable parenthèse hors du temps, le Domaine incarne l'élégance, le raffinement et...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 6 jours

    Bd Philippe Lamour, Castelnau-le-Lez, France Le Domaine de Verchant Temps plein

    Description de l'entreprise Le Domaine de Verchant***** – Un lieu d'exception au cœur des vignes**Situé à seulement 5 minutes de Montpellier, à Castelnau-le-Lez, le Domaine de Verchant***** est un écrin de verdure niché au milieu de 17 hectares de vignobles. Véritable parenthèse hors du temps, le Domaine incarne l'élégance, le raffinement et...

  • Réceptionniste Tournant(e)

    il y a 1 semaine

    Château d'Audrieu Audrieu, Normandie, France 2LCollection Temps plein

    EntrepriseVenez vivre une aventure authentique en Normandie Le Château d'Audrieu, situé en Normandie à quelques kilomètres de Caen et des plages du Débarquement, est un monument classé du XVIIIe siècle, entouré d'un parc de 25 hectares.Cette maison 5* membre des Relais & Châteaux propose 29 chambres et suites, une cabane perchée, deux espaces de...