community manager

Descriptif et missions

Votre rôle consistera à :

• Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie de communication digitale ;
• Créer, planifier et diffuser des contenus adaptés à chaque réseau social ;
• Valoriser la couverture numérique des événements du territoire ;
• Développer et animer la communauté : réponses aux commentaires et messages, interactions avec l'audience, modération des échanges ;
• Garantir et assurer une veille sur l'e-réputation et les tendances digitales, et optimiser les publications pour améliorer l'engagement ;
• Analyser et suivre les performances et proposer des axes d'amélioration.

Finalité du poste

COMMUNITY MANAGER (H/F)

Avantages collectifs

Horaires modulables (donnant droit à des RTT en fonction du cycle choisi) ; - Astreinte bimensuelle les week-ends et jours fériés pour la veille, les publications et les réponses aux messages des administrés. Disponibilité ponctuelle en soirée ou le week-end pour la couverture d'événements ; - Déplacements réguliers sur le secteur des 6e et 8e arrondissements (permis B souhaité) ; - Prestations sociales attractives (tickets restaurant, participation mutuelle, comité d'action sociale, réductions sur les transports, etc.) ; - Possibilité de télétravail (selon le cadre défini par la Direction)

Profil recherché

• Titulaire d'un bac+3 à bac+5 en communication digitale ou équivalent, et/ou du grade d'Attaché Territorial, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Des notions en communication publique institutionnelle seraient un atout ;

• Vous maîtrisez les réseaux sociaux (X, Bluesky, Facebook, YouTube, Instagram...) et leurs algorithmes. Vous savez créer des contenus visuels et textuels engageants, adaptés à chaque plateforme et vous avez une bonne connaissance des outils de création graphique et de montage vidéo. Vous maîtrisez les logiciels de veille, la suite Adobe et Canva ;

• Vous planifiez vos publications avec méthode et organisation et vous êtes en mesure d'apporter des réponses efficaces aux commentaires et sollicitations des usagers, tout en sachant alerter les services concernés quand c'est nécessaire. Vous assurez un suivi rigoureux et une analyse précise des actions menées ;

• Doté(e) d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre maîtrise de l'orthographe, votre aisance en communication écrite et orale, ainsi que votre respect des délais, de la discrétion et de la confidentialité.

Vos atouts personnels feront la différence :

• Réactivité, adaptabilité et polyvalence
• Créativité et force de proposition
• Capacité à faire remonter l'information, à alerter
• Sens du service public, disponibilité

Avantages liés au poste
Avantages collectifs au travail
Description de la collectivité

Travailler à la Ville de Marseille, c'est faire partie d'un collectif de agents engagés pour transformer durablement la cité phocéenne et la rendre plus verte, plus juste, plus solidaire.

Au sein de la Collectivité, ce sont plus de 250 métiers ouverts à tous les profils qui assurent au quotidien une mission de service public, dans la 2ème ville de France auprès de habitants.

Vous cherchez un métier à impact ? Vous êtes au bon endroit.

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