Responsable Transition Service
il y a 5 heures
Nous sommes à la recherche d'un(e)
Service Transition Manager (H/F)
expérimenté et bilingue pour rejoindre notre équipe de services managés. Vous êtes passionné(e) par la mise en place de nouveaux services clients et l'atteinte de l'excellence opérationnelle ? Si vous maîtrisez l'art de transformer un contrat en une prestation de services réussie, ce poste est fait pour vous
Votre Mission : Piloter l'Excellence des Transitions de Services
En tant que Service Transition Manager, votre rôle sera crucial pour garantir l'intégration fluide et réussie de nos nouveaux contrats de services gérés. Vous serez le chef d'orchestre de ces projets stratégiques, de la signature à la phase opérationnelle.
Responsabilités Clés :
- Gestion et Pilotage de la Transition :
- Prendre en charge et piloter la transition complète de nouveaux contrats de services gérés,
en assurant l'alignement avec les engagements contractuels, les délais et les budgets. - Élaborer la stratégie de transition, définir les plans d'action détaillés et les jalons.
- Coordination Multi-dimensionnelle :
- Assurer la coordination opérationnelle, financière et contractuelle
des projets de transition entre toutes les parties impliquées (équipes techniques, commerciales, juridiques, clients). - Faciliter la communication inter-équipes, y compris avec des interlocuteurs internationaux (d'où l'importance de l'anglais).
- Suivi et Reporting Stratégique :
- Assurer le suivi rigoureux et le reporting régulier des KPI
(risques, financiers, ressources, qualité des livrables, etc.) auprès du management et du client. - Identifier, analyser et gérer les risques potentiels liés à la transition.
Votre Profil : Expertise et Bilinguisme
Compétences Techniques & Expérience :
- Excellente connaissance et expérience avérée en gestion de services gérés (ITIL)
. Une certification ITIL (V3 ou 4) est un atout majeur. - Expérience significative (minimum [X] années -
à compléter
) dans un rôle similaire de Service Transition, Project Management, ou Service Delivery. - Maîtrise des outils de gestion de projet (ex : MS Project, Jira, Trello) et des outils de reporting.
Langues :
- Anglais : Courant/Bilingue obligatoire.
Le rôle implique des échanges quotidiens et des réunions avec des équipes ou des clients internationaux.
Qualités Personnelles :
- Rigueur et Organisation :
Capacité à gérer simultanément plusieurs projets complexes avec un grand niveau de détail. - Leadership et Communication :
Aptitude à fédérer les équipes, à négocier et à communiquer clairement avec des interlocuteurs de tous niveaux. - Orientation Client et Résultat :
Capacité à garantir la satisfaction client tout en respectant les objectifs fixés.
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Stage en transition écologique à l'hôpital F/H
il y a 2 jours
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il y a 1 semaine
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Stage "Transition écologique
il y a 1 semaine
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il y a 5 jours
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Conseiller Transition énergétique et écologique en santé
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Hôpital Lariboisière - Fernand-Widal Référence APHP_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine / MétierBâtiment - Chargée / Chargé de travaux et d'exploitation des bâtiments Intitulé du...
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Manager de transition pilotage qualité de service Utilisateur
il y a 1 semaine
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Management de transition
il y a 1 semaine
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