Conseiller Clientèle Particuliers H/F

il y a 2 semaines

Nangy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTOROUTES ET TUNNEL DU MONT BLANC Temps plein

Située au cœur des Alpes et au pied du Mont-Blanc, ATMB est gestionnaire de l'Autoroute Blanche (A40) et de la Route Blanche (RN205), un réseau de 130 km entre Chamonix-Mont-Blanc, en Haute-Savoie, et Valserhône, dans l'Ain. ATMB dessert la Suisse par deux liaisons autoroutières transfrontalières (A411 et A41) et l'Italie, par le Tunnel du Mont-Blanc dont elle est concessionnaire pour moitié. L'entreprise compte plus de 340 salariés et son siège est localisé à Bonneville, au cœur de la vallée de l'Arve.

Intégré(e) au sein du Centre de Relation Client de la Direction Marketing et Expérience Client, vous accueillez, renseignez les clients et les orientez vers les abonnements A.T.M.B. adaptés.

MISSIONS PRINCIPALES :

Traitement des demandes clients :

  • Accueille les clients et répond aux demandes.
  • Détermine le besoin et oriente les clients vers l'abonnement ou le service adapté.
  • Etablit le contrat et présente les modalités d'utilisation du badge.
  • Réalise les opérations de service après-vente client (changement de badges, encaissement, résiliation, etc.).
  • Prospecte ou relance téléphoniquement les clients (Call-back Internet).
  • Utilise au quotidien les différents canaux de relation client : accueil physique et téléphonique, mails, formulaires web, etc.

Logistique / suivi commercial :

  • Participe au bon fonctionnement de l'activité du Centre de Relations Clients (suivi et renouvellement des stocks, signalement des dysfonctionnements, etc.).
  • Participe à la logistique commerciale : encodage, recyclage des badges, suivi des tableaux de bords etc.
  • Communique les retours et les besoins / attentes des clients dans une logique d'amélioration continue.

PROFIL :

  • Niveau BAC Vente / Commerce ou expérience équivalente.
  • Expérience de la relation clients multicanal (téléphone, mail, physique, etc.).
  • Aisance avec les outils bureautiques.

QUALITES PROFESSIONNELLES ET PERSONNELLES ATTENDUES :

  • Sens de la communication et du contact client.
  • Capacité à conseiller et accompagner les clients en fonction de leurs demandes.
  • Rigueur dans la saisie des informations et l'enregistrement des données.

DIVERS :

  • Poste basé à Nangy (74).
  • Poste en Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 12 mois
  • Travail en semaine.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 25 000,00€ par an

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

  • Étudiant ou enseignant H/F- Mathématiques et Français

    il y a 5 jours

    Nangy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Home School Temps plein

    nous recherchons un(e) étudiant(e) ou enseignant(e) en mathématiques et en français afin d'assurer pour un élève en classe de 6 ieme, un cours hebdomadaire de 2 heures par semaine le jeudi après-midi ou le samedi matin à Nangy.Missions :-Aider l'élève dans la compréhension du programme de 6 ieme- Préparer des exercices adaptés- Suivre...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Nangy, France AUTOROUTES ET TUNNEL DU MONT BLANC Temps plein

    Intégré(e) au sein du Centre de Relation Client de la Direction Clientèle, vous accueillez, renseignez les clients et les orientez vers les abonnements A.T.M.B. adaptés. **Missions principales**: **Traitement des demandes clients**: - Accueille les clients et répond aux demandes - Détermine le besoin et oriente les clients vers l’abonnement ou le...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Nangy, France Conces Franc Const Expl Tun Mont Blanc Temps plein

    Envie de rejoindre une société engagée pour soutenir l'économie locale, développer la mobilité durable et qui fait du service client sa priorité ? Vous avez pour ambition de participer à des projets structurants et innovants ? Rejoindre ATMB c'est également travailler dans un cadre agréable situé au pied du Mont Blanc. N'attendez plus pour relever...

  • Conseiller clientèle particuliers

    il y a 2 semaines

    Nangy, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Envie de rejoindre une société engagée pour soutenir l’économie locale, développer la mobilité durable et qui fait du service client sa priorité ? Vous avez pour ambition de participer à des projets structurants et innovants ? Rejoindre ATMB c’est également travailler dans un cadre agréable situé au pied du Mont Blanc. N’attendez plus pour...

  • Professeur de Mathematiques Pour Cours Particuliers

    il y a 7 jours

    Nangy, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en MATHEMATIQUES à NANGY pour un élève en classe de 3EME à partir du 25/08/2025, 3 fois/sem x 1h30 par...

  • Professeur de Mathematiques

    il y a 2 semaines

    Nangy, France Anacours Temps plein

    Rejoignez Anacours, expert dans le soutien scolaire. Nous recherchons des professeurs de cours particuliers pour accompagner des élèves près de chez vous et en fonction de vos disponibilités. Description de l’offre Cours particuliers en MATHEMATIQUES / PHYSIQUE-CHIMIE à NANGY pour un élève en classe de 4EME à partir du 04/02/2025, 1 fois/sem x...

  • Femme de Ménage chez des Particuliers H/F

    il y a 2 semaines

    Nangy, France Shiva Temps plein

    Description du poste Shiva, expert en ménage à domicile, recherche des hommes / femmes de ménage à Nangy et ses environs pour garantir des services de nettoyage de haute qualité à vos particuliers employeurs (nos clients). Qui sommes-nous ? La référence du ménage à domicile à Nangy (74380) et dans l'ensemble du département 74 (Haute Savoie), avec...

  • Vendeur/vendeuse en Boulangerie Pâtisserie

    il y a 13 heures

    Nangy, France MAISON JANIN Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un (e) vendeur/vendeuse en boulangerie pâtisserie à temps plein, en CDI. Vous intégrez une équipe dynamique, vous travaillez en équipe et votre mission aura pour principales activités d'accueillir la clientèle, la conseiller sur nos divers produits et l'encaisser. Vous garantissez la mise en place et la bonne...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Nangy, France AUTOROUTES ET TUNNEL DU MONT BLANC Temps plein

    Située au cœur des Alpes et au pied du Mont-Blanc, ATMB est gestionnaire de l'Autoroute Blanche (A40) et de la Route Blanche (RN205), un réseau de 130 km entre Chamonix-Mont-Blanc, en Haute-Savoie, et Valserhône, dans l'Ain. ATMB dessert la Suisse par deux liaisons autoroutières transfrontalières (A411 et A41) et l’Italie, par le Tunnel du Mont-Blanc...

  • Foreur H/F

    il y a 2 semaines

    Nangy, France Acti'v Bonneville Temps plein

    Description du poste et Missions L'agence Acti'v Emploi Bonneville est en quête d'un Foreur H/F confirmé dans le domaine de la géothermie pour renforcer l'équipe d'un de nos clients. Ce poste est à pourvoir immédiatement. Le futur employé aura pour missions principales de réaliser des forages destinés à l'installation de systèmes géothermiques....

  • Infirmier de Bloc

    il y a 4 semaines

    Nangy, France Domino Care & Médicare Temps plein

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450...