Emplois actuels liés à Chef de projets senior Formation des Opérations H/F - Malakoff, Île-de-France - AXA Partners

  • Chef de projet Excellence Opérationnelle H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    Nous recherchons un Chef de projet Excellence Opérationnelle H/F pour rejoindre la Direction Transformation & Expérience Client d'AXA Partners France. Au sein de cette Direction, l'équipe Excellence Opérationnelle accompagne la transformation des lignes métiers de l'assistance en améliorant durablement la performance opérationnelle, les processus et...

  • Chef de projets SIRH

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...

  • Juriste droits des affaires- droit financier F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierAFFAIRES JURIDIQUES INSTITUTIONNELLES ET FISCALESSuivi par Suivie parVIRGINIE GRANDCOLAS Intitulé du posteJuriste droits des affaires- droit financier F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ?La Direction Juridique Corporate & Partenariats...

  • Stagiaire - Chargé de projets amélioration continue F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France WAAT Temps plein

    Description de l'offre

  • Juriste droits des affaires- droit financier F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...

  • Chargé d'études électricité régulation CVC H/F

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France Equans Temps plein

    Description de l'emploiAXIMA Concept, entité d'Equans, recherche son prochain : Chargé(e) d'études Electricité Régulation HVAC H-FCDI à temps plein à pourvoir à Malakoff (92)Et si votre prochain défi était de piloter des projets qui comptent ?Axima Concept est spécialisé en génie climatique en IDF. Nous jouons un rôle essentiel dans la...

  • Chargé de communication clients

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierCOMMUNICATION, MARQUE ET RESPONSABILITE SOCIETALE D'ENTREPRISESuivi par Suivie parMARTINE COISPEL Intitulé du posteChargé de communication clients - Epargne F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Au sein de la Direction de la communication, vous serez amené.e à prendre...

  • Coordinateur Technique Sureté F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET INFRASTRUCTURESSuivi par Suivie parVIRGINIE GRANDCOLAS Intitulé du posteCoordinateur Technique Sureté F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 6 Finalité du poste Pourquoi avons-nous besoin de vous ?Dans un contexte de transformation des métiers et des enjeux...

  • Chargé de Développement des Compétences F/H

    il y a 1 semaine

    Malakoff, Île-de-France AXA Temps plein

    VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONSNous proposons au sein de la Direction des Ressources Humaines et des Communications d'AXA Partners France, un poste de Chargé de Développement des Compétences. Ce poste est basé à Malakoff (92).Rattaché(e) au Responsable Développement & Talents, vous intégrez une équipe composée d'un chef de projet Développement des...

  • Business analyst epargne référent F/H

    il y a 2 semaines

    Malakoff, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales Direction MétierMH TECHSuivi par Suivie parThomas CONSTANS Intitulé du posteBusiness analyst epargne référent F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 7 Finalité du poste Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être Pourquoi avons-nous besoin de vous ?D'ici 2030, le groupe...

Chef de projets senior Formation des Opérations H/F

il y a 2 jours

Malakoff, Île-de-France AXA Partners Temps plein

Nous recherchons un Chef de projets senior Formation des Opérations H/F pour rejoindre la Direction des Opérations d'AXA Partners France.

Intégré(e) au Département Formation et Gestion des Connaissances au sein de la Direction des Opérations d'Assistance AXA Assistance France, vous serez rattaché(e) au Responsable du Département Formation et Gestion des Connaissances.

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Le/la Chef de Projet Formation a pour missions de concevoir des dispositifs / parcours de formation engageants et efficaces.

A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes:

  • Analyser la demande de formation en la situant dans son contexte et élaborer le cahier des charges (EBF)
  • Définir la stratégie pédagogique et rédiger une proposition de réalisation à destination de son client interne (PDR)
  • Concevoir le / les contenus de Formation en collaboration avec l'ensemble des contributeurs Métier et transverses
  • Tester le / les contenus de Formation et réaliser les ajustements nécessaires
  • Configurer le dispositif de Formation dans un LXP
  • Assurer la formation des formateurs (Train the trainer)
  • Collaborer avec le Chef d'équipe Formateurs dans la mise en œuvre du déploiement
  • Produire et diffuser le reporting de formation à une fréquence adaptée
  • Réaliser un bilan de Formation à l'issue du déploiement (REX)
  • Mettre à jour les Formations initiales à la lumière des formations continues

VOTRE PROFIL

Savoirs : Connaissances indispensables à la tenue du poste, acquises en cours de formations initiales ou continues, ou d'une expérience professionnelle équivalente

  • Niveau minimum d'études requis : BAC / BAC + 2
  • Appétence pour les nouvelles technologies de l'Information / de la Formation
  • Appétence pour les sujets techniques / commerciaux / Soft Skills

Savoirs faire : Compétences acquises par l'expérience

  • Maitriser les Fondamentaux de la Gestion de projet

  • Analyser et comprendre une problématique d'apprentissage

  • Proposer des réponses adaptées aux besoins en tenant compte des contraintes opérationnelles

  • Concevoir les supports / dispositifs de Formation dans le respect du cadre méthodologique du Département

  • Réaliser les bilans des projets de Formation et en tirer des enseignements

  • Maitriser les Fondamentaux du Learning Management

  • Adopter une approche pédago-ludique dans les contenus de Formation

  • Adopter une approche Storytelling dans les contenus de Formation

  • Evaluer l'appropriation des connaissances des participants via des quizzs et / ou des épreuves pratiques

  • Administrer une Learning Expérience Platform

  • Maitriser l'utilisation des outils « Auteur » de Learning et les nouveaux usages IA

  • Maitriser les outils de captation & montage vidéo

  • Réaliser une veille régulière sur les techniques pédagogiques présentielles, mixtes et digitales

  • Connaitre le fonctionnement d'un centre d'appels dans un environnement de services

  • Maitriser des Fondamentaux de la Relation Client par téléphone

  • S'approprier les processus et les outils Métier

Savoirs être : Qualités comportementales nécessaires à l'exercice de la fonction

  • Orientation Client interne (Sens du service)
  • Orientation Apprenant (UX / UI)
  • Orientation Résultats (KPI)
  • Créativité et sens de la narration
  • Agilité, gestion du stress et capacité de remise en question
  • Appétence pour le travail en équipe / en transverse
  • Aisance relationnelle et adaptation face à la diversité des interlocuteurs

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Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de dans le monde ).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous

AXA Partners
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Filiale à 100 % du Groupe AXA, nos bureaux sont implantés dans plus de 20 pays et permettent à nos équipes d'opérer 24h/24, 7j/7 partout dans le monde. Notre raison d'être : soutenir des milliers de personnes lorsqu'elles en ont le plus besoin, en protégeant ce qui compte dans les moments importants. Nos équipes mettent à leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur d'un contact humain.

Ce qui nous différencie ?
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Ils partagent tous fièrement un objectif commun : être présents dans les moments importants.