Stagiaire - Chargé de projets amélioration continue F/H

il y a 1 semaine

Malakoff, Île-de-France WAAT Temps plein
Description de l'offre d'emploi

 Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres ... mais toujours avec le sourire  Ici, c'est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., sont nos racines.  Chez nous, la RSE n'est pas une simple case à cocher, c'est une conviction ancrée depuis le premier jour. 

Deux obsessions : nos Clients et nos Willers  

Créée en 2018, notre équipe compte aujourd'hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d'hyper-croissance  sur tous nos pôles d'activité : Copropriétés, Promoteurs immobiliers, Bailleurs sociaux, Tertiaire, et Bornes B2C.

Aujourd'hui, nous recherchons notre futur(e) Stagiaire Chargé(e) de projets en amélioration continue pour notre BU Customer Services.

Vos missions, si vous l'acceptez :

  • Analyser et exploiter les données issues d'un agent virtuel (emails, synthèses, cohérence des informations, mises à jour automatiques) ;

  • Fiabiliser et structurer les données dans les outils métiers (CRM Sellsy, outils internes) ;

  • Mettre en place des contrôles de cohérence inter-outils ;

  • Identifier, proposer et tester des solutions d'automatisation pour optimiser les processus existants ;

  • Concevoir, suivre et améliorer des tableaux de bord et indicateurs de performance (reporting data) ;

  • Participer au pilotage et au suivi de projets transverses dans un environnement en hyper-croissance ;

  • Contribuer à l'amélioration de la relation client grâce à une meilleure exploitation des données.

Pré-requis du poste

À propos de vous :

  • Formation : Etudiant(e) en dernière année de Master

  • Langue(s) : L'anglais est un plus ;

  • Informatique : Excellente maîtrise du Pack Office

  • Compétences: Vous êtes rigoureux dans la réalisation de vos missions pour faire avancer vos projets de manière efficace et structurée ; ;

  • Vos armes secrètes : Soif d'apprendre, rigueur, créativité

Localisation : Malakoff

Pour finir, chez WAAT, nous mettons en avant la diversité sous toutes ses formes et croyons fermement en l'inclusion. Chaque talent a sa place dans notre équipe

Sur site
  • Malakoff, Île-de-France, France
Customer Services C'est fait

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