Customer Success Manager
il y a 2 jours
Vos missions
Vos missions :
- Accompagner les nouveaux clients dans l'onboarding et la configuration des outils comptables.
- Former les utilisateurs (clients et collaborateurs internes) aux solutions digitales (comptabilité, facturation, pilotage).
- Suivre l'adoption et l'usage des plateformes, analyser les retours clients et proposer des améliorations.
- Identifier les besoins complémentaires (intégrations, automatisations, reporting).
- Assurer un support fonctionnel de niveau 1 et escalader les cas complexes vers les équipes techniques.
- Contribuer à la stratégie de fidélisation et de satisfaction client.
- Participer aux évolutions produit via les retours terrains
Votre profil
Votre profil :
Must-have :
- Connaissance du fonctionnement d'un cabinet comptable
- Maîtrise d'au moins un outil comptable SaaS (Pennylane, Tiime, etc.)
- Maîtrise des outils collaboratifs (O365, …)
- Gestion de la relation client et suivi de KPIs
- Bases en automatisation et interconnexion d'outils
Nice-to-have :
- Notions de data (BI, reporting)
- Expérience sur CRM (Hubspot, Salesforce)
Soft skills
- Sens du service et pédagogie
- Curiosité tech / appétence produit
- Capacité d'analyse et résolution de problèmes
- Communication claire et positive
- Rigueur organisationnelle
- Esprit collaboratif
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Bricks Temps pleinBricks est une plateforme d'investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d'investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€Notre ambition : devenir un acteur majeur de l'investissement et de l'éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur irréprochable.Dans un...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Bricks Temps pleinBricks est une plateforme d'investissement immobilier nouvelle génération qui permet à chacun d'investir simplement, de manière transparente et accessible dès 10€Notre ambition : devenir un acteur majeur de l'investissement et de l'éducation financière en Europe, en combinant technologie, pédagogie et expérience utilisateur irréprochable.Un...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Yooz Temps pleinChez Yooz, nous réinventons la gestion documentaire avec l'IA et l'automatisation. Rejoignez l'aventure Avec utilisateurs dans plus de 50 pays, Yooz est un leader innovant qui place la satisfaction client et l'excellence technique au cœur de sa mission.Certifiée Great Place To Work, Yooz offre : Un cadre de travail agréable : Locaux modernes à...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France EasyPicky Temps pleinÜber die RolleDu agierst als vertrauenswürdige Ansprechperson und Koordinator*in für unsere Kunden in der DACH-Region.Du stellst sicher, dass die Einführung von EasyPicky reibungslos verläuft, unseren Kunden den erwarteten Mehrwert bietet, und diesen idealerweise übertrifft.Du bist ergebnisorientiert, kundenfokussiert, technikaffin und stark im Aufbau...
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Customer success manager
il y a 8 heures
Montpellier, Occitanie, France Phenix Temps plein 34 000 € - 39 000 €Contexte et équipe Rejoins Phenix pour limiter le gaspillage chez nos client·es, soutenir les acteur·rices de l'aide alimentaire et participer à la transition vers une économie circulaire pour ne plus nourrir les poubelles. Au sein de l'équipe GMS et rattaché·e à Malena, Team Manager de la région Sud, tu accompagnes un portefeuille de clients...
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Account Manager
il y a 8 heures
Montpellier, Occitanie, France FH Collective Academy Temps pleinFrench Speakers Ready for a New Adventure in Greece?We're hiring a Customer Success Account Manager (B2B Sales Focus) in Athens, Greece and were looking for talented French-speaking professionals who are ready to take the next step in their career while enjoying life under the Mediterranean sun What You'll Do:As a key part of our team, you'll:Manage a...
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Customer success IT
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France Pradeo Temps pleinType contrat : Stage de 4 à 6 moisPrésentation de la SociétéLeader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles (smartphones, tablettes et objets connectés). Sa technologie de pointe lui a permis de tisser des partenariats stratégiques...
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Global Strategic Account Manager
il y a 2 jours
Montpellier, Occitanie, France Danaher Corporation Temps pleinBring more to life. Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics, and biotechnology?At Cytiva, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact.You'll thrive in a culture of belonging where you and your unique...
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Manager II, Engineering
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France Datadog Temps pleinWe are on a mission to change how customers install, configure, update, and troubleshoot Datadog Agent and Datadog on-prem software. We enable customers to start their observability journey by installing the Agent where they are, on any platform. We empower SRE and Observability teams to centrally govern Datadog. We give teams the ability to enforce...
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Salesforce Project Manager
il y a 4 jours
Montpellier, Occitanie, France Teads Temps pleinAbout TeadsTeads is the omnichannel outcomes platform for the open internet, driving full-funnel results for marketers across premium media. With a focus on meaningful business outcomes for branding and performance objectives, the combined company ensures value is driven with every media dollar by leveraging predictive AI technology to connect quality...