Emplois actuels liés à Team Lead Operations France - Paris, Île-de-France - Ovrsea
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Team Lead France IT Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Imerys Temps pleinThe CompanyImerys is the world's leading supplier of mineral-based specialty solutions for the industry with €3.8 billion in revenue and 13,700 employees in 54 countries in 2023. The Group offers high value-added and functional solutions to a wide range of industries and fast-growing markets such as solutions for the energy transition and sustainable...
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Team Lead
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Pennylane Temps pleinAre you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)?Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy?Are our Engineering principles aligned with your vision?Then Pennylane is the right place for you Our visionWe aim to become the most beloved financial...
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Team Lead
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Pennylane Temps pleinAre you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)? Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy? Are our Engineering principles aligned with your vision? Then Pennylane is the right place for you Our vision We aim to become the most beloved financial...
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Team Lead
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France PENNYLANE Temps pleinAre you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)?Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy?Are our Engineering principles aligned with your vision?Then Pennylane is the right place for you Our visionWe aim to become the most beloved financial...
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Team Lead
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Pennylane Temps pleinAre you looking to have an impact on the daily life of millions of entrepreneurs in France (and tomorrow in Europe)?Are you looking for a work environment that values trust, proactivity, and autonomy?Are our Engineering principles aligned with your vision?Then Pennylane is the right place for you Our visionWe aim to become the most beloved financial...
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Team Lead Dynamics 365 Finance
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: 730Localisation :IDF, 2 jours de remoteContexte & enjeuxDans le cadre d'un programme stratégique de transformation SI, notre client recherche un Team Lead Dynamics 365 Finance & Operations pour accompagner la mise en place d'un socle Finance pérenne et structurant.Deux Enjeux Majeurs Portent La Missionla mise en conformité avec la facturation...
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Service Team Leader
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Atlas Copco Temps pleinService Team Leader France - VSSMission/Purpose of the Job Edwards is proud to lead the vacuum and abatement industry. Committed to safe and sustainable innovation, our Field and Onsite Service teams work alongside our customers, to install, commission, maintain and troubleshoot our Products, enabling technology for everyone across the planet. The most...
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Team Lead, SOC
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mistral Ai Temps pleinAbout Mistral At Mistral AI, we believe in the power of AI to simplify tasks, save time, and enhance learning and creativity. Our technology is designed to integrate seamlessly into daily working life. We democratize AI through high-performance, optimized, open-source and cutting-edge models, products and solutions. Our comprehensive AI platform is designed...
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Junior Operations Lead
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France TSMG Temps pleinAs the Operations Team Lead, you will support and manage the day-to-day operations of field data collection driving teams. Reporting to the Country Manager, you will lead efforts to uphold high standards of quality, safety, and efficiency, while helping drive performance improvements. You will act as a key liaison between field teams, vendors / partners, and...
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Sales Lead France
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Upway Temps pleinDepartment:SalesLocation:ParisCompensation:€70,000 - €90,000 / yearDescriptionUpway is the leading platform for certified refurbished e-bikes, operating across Europe and the US. We buy, refurbish, and resell e-bikes with a rigorous technical process, making sustainable mobility more accessible while delivering a seamless, reliable customer experience.We...
Team Lead Operations France
il y a 2 semaines
Fondé en 2017, OVRSEA est un transitaire nouvelle génération qui utilise la technologie pour simplifier et optimiser le transport international des entreprises. Nous accompagnons plus de 700 entreprises à travers 60 pays dans leur transport de fret international. Nous continuons notre croissance en 2026 en recrutant sur l'ensemble de nos marchés
L'équipe Opérations (Ops) La mission de l'équipe Ops : organiser le transport de marchandise de nos clients dans le monde entier. Notre rôle est donc crucial pour assurer une expérience client exceptionnelle à OVRSEA. Réactivité, excellence, pédagogie et écoute du client sont les drivers qui animent notre équipe quotidiennement L'équipe Ops est le point de contact principal pour nos clients et agit comme un pont entre tous nos fournisseurs de services soigneusement sélectionnés.
Tes missions en tant que Team Lead Operations:
Gestion & suivi d'équipe (30%) - Préparation, réalisation et comptes rendus des points individuels hebdomadaires et mensuels. - Gestion des passations de comptes clients. - Supervision du recrutement : sourcing des candidats, organisation du processus de recrutement, réalisation des entretiens et rédaction des comptes rendus. - Suivi de la charge de travail et du stress des Operations Managers. - Suivi de la performance des Operations Managers et gestion des situations de sous-performance. - Préparation et suivi des réunions d'équipe.
Suivi de la qualité de service (20%) - Suivi et reporting des KPIs de qualité de service. - Gestion des transports litigieux. - Vérification aléatoire du respect des processus internes. - Accompagnement et suivi des seniors dans leurs projets. - Participation aux appels et rendez-vous clients. - Maintien de la relation avec l'équipe commerciale à travers des points réguliers et une collaboration continue.
Implication opérationnelle (30%) - Réponse aux sollicitations et questions techniques des Operations Managers et des équipes commerciales. - Reprise de la gestion des transports en cas d'incidents et communication avec les clients. - Mise en place de RETEX (retour d'expérience) suite à des incidents. - Rédaction et révision des processus opérationnels. - Gestion des formations opérationnelles.
Stratégie & project management (20%) - Participation à l'élaboration de la stratégie opérationnelle en lien avec la stratégie globale d'OVRSEA. - Collaboration avec d'autres managers d'équipes pour mener à bien des projets transverses impliquant les Opérations (équipes Sales, Ops Excellence, équipe Data), comme le développement de nouvelles offres de service. - Prise d'initiatives pour améliorer la gestion des opérations et la qualité de service : identification des processus sous-optimaux et proposition de solutions.
Profil recherché : - 10+ années d'expérience en Opérations dans un Commissionnaire de Transport avec une expérience en management. - Excellentes qualités relationnelles au sein de l'équipe et en dehors, leadership et capacité à d'embarquer toute l'équipe dans la stratégie globale d'OVRSEA. - Écoute, empathie et diplomatie. - Rigueur, fiabilité et compétences de project management. - Compétences analytiques et aisance dans la création et l'utilisation de dashboards de données. Capacité à mener des analyses de suivi de performance. - Pro-activité, esprit entrepreneurial et combativité qui permettront de mener à bien des projets ambitieux et de montrer l'exemple à l'équipe.
Notre processus de recrutement pour recrutement externe : 1) Screen Call : Head of Ops 2) ITW 1 : HR + Team Leader Ops : skills + business case 3) ITW 2 : COO : motivation + management case 4) Speed Recruiting Proposition finale
Chez Ovrsea, nous avons à cœur de proposer un processus de recrutement inclusif et de favoriser la diversité au sein de nos équipes. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
