Conseiller accueil clients

il y a 5 jours

St Charles Boulevard Voltaire MARSEILLE, France RTM Temps plein


Informations générales

Entité de rattachement

La Gare Routière Saint-Charles

Elle est rattachée à la Direction Métro et est chargée de :

- La vente de titres régionaux, nationaux et internationaux

- L'assistance aux manoeuvres des autocars

- Les services de la plate-forme : gestion des équipements, l'information voyageurs

Depuis le 1er janvier 2012, la RTM gère l'activité de la Gare Routière Saint-Charles, pôle multimodal implanté à proximité immédiate de la gare SNCF Saint-Charles.

Outil de l'intermodalité par excellence, la gare routière de Saint-Charles permet, 7j/7, les correspondances en transport urbain départemental, régional, international.

Depuis 2015, la RTM gère la Maison de la Mobilité implantée au sein de la Gare Saint-Charles.  

Référence

D2025R

Métier

Famille Développement Commercial, Marketing et Communication - Relation voyageur


Intitulé du poste

Conseiller accueil clients & Billetterie (H/F)


Contrat

CDI


Temps de travail

Temps complet


Fourchette de salaire

30-35 k€


Autre fourchette

30-33 K€ avec avantages


Finalités du poste

Rejoignez le cœur de la mobilité métropolitaine

En tant que Conseiller accueil clients, vous êtes l'ambassadeur de nos services et accompagnez chaque voyageur pour lui offrir une expérience fluide et agréable. Votre mission : informer, conseiller et faciliter les déplacements en proposant les solutions les plus adaptées.


Description des missions


• Accueillir et conseiller les clients sur l'ensemble des offres de transport (locales, régionales, nationales, internationales).

• Vendre et gérer les titres de transport via nos outils billettiques.

• Assurer la qualité de service : encaissements, suivi de caisse, gestion des dossiers clients.

• Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les anomalies.

• Participer à l'information voyageurs en guichet, à la Maison de la Mobilité ou ponctuellement au centre d'appel.


Spécificités du poste


• Horaires : 7h/jour, amplitude 5h25–21h30, du lundi au dimanche (jours fériés inclus).

• Lieu : Gare Routière Saint-Charles – Marseille.

• Salaire : 30–33 k€ brut annuel global selon profil + avantages.

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac


Niveau d'expérience min. requis

Moins de 2 ans


Formation et Expérience


• Formation Bac à Bac+2 (commerce, relation client).

• Expérience confirmée en accueil ou vente.


Connaissances techniques


• Anglais courant (B1 minimum) et idéalement une seconde langue étrangère.

• Aisance avec les outils informatiques et la gestion de caisse.

• Sens du service, réactivité et capacité à travailler en horaires variables.


Lieu


St Charles - 1 Boulevard Voltaire 13001 MARSEILLE


Horaires

- 7h/jour en horaire variable (matin/ journée/ après-midi)
- Amplitude horaire entre 5h25 et 21h30
- Du lundi au dimanche, y compris les jours fériés

  • Conseiller Accueil H/F

    il y a 5 jours

    Ferney-Voltaire, France Crédit Agricole Centre-est Temps plein

    POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI ! Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon. Nous recrutons pour notre agence de Ferney Voltaire un(e) Conseiller(e) d'accueil en CDD. Descriptif de poste : En tant que Conseiller d'accueil, vous...

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    Ferney-Voltaire, France Credit Agricole Temps plein

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  • Opérateur de quai H/F

    il y a 7 jours

    St Charles - Boulevard Voltaire MARSEILLE, France RTM Temps plein

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  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activits et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

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    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

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  • Chargé D'accueil

    il y a 6 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé D'accueil

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