Stagiaire en assistant(e) Opérations

À propos de nous

Basée à Paris, sur les Champs-Élysées, Europa Holiday Travel est l'une des agences réceptives européennes les plus reconnues pour l'accueil des touristes chinois, officiellement désignée par l'Office du Tourisme Français.

Spécialisée dans les voyages d'affaires, institutionnels et les voyages sur mesure moyen et haut de gamme, Europa Holiday Travel collabore avec plus de 200 agences de voyages en Chine.

Nous avons accueilli des délégations officielles chinoises (nationales et provinciales), des dirigeants d'entreprises, ainsi que des personnalités du monde culturel et artistique.

En 2012, Europa Holiday Travel a reçu l'honneur de Chevalier de l'Ordre de Champagne en France.

Missions principales

Encadré(e) par le/la Responsable Opérationnel(le), vous participerez activement à la mise en œuvre et à l'optimisation des services terrestres pour des groupes internationaux :

• Participer à la planification et coordination des services terrestres : hôtels, transports, guides, restaurants, visites et activités culturelles
• Assurer la communication quotidienne avec les fournisseurs et le suivi des réservations
• Contribuer à la gestion opérationnelle des groupes avant et pendant le voyage
• Répondre aux demandes spécifiques des clients et des membres des groupes avec un haut niveau de service client
• Participer à la gestion des imprévus et situations d'urgence, avec accompagnement et formation progressive
• Aider à l'optimisation des coûts et des ressources fournisseurs tout en maintenant la qualité des prestations
• Suivre le déroulement des groupes et rédiger des comptes rendus opérationnels
• Participer au développement et à la structuration de la base de fournisseurs partenaires

Le poste permet d'acquérir une vision complète du fonctionnement d'une agence réceptive internationale.

Compétences & qualités recherchées

• Intérêt marqué pour le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel international
• Bonnes capacités de communication, d'organisation et de coordination
• Sens du service client, rigueur et réactivité
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités
• Volonté d'apprendre des outils professionnels de réservation et de gestion de voyages
• À l'aise avec les outils numériques (Excel, e-mails professionnels, logiciels de réservation – formation possible)

Langues requises

• Anglais – Niveau professionnel requis
• Français – Niveau courant au minimum pour les conversations quotidiennes
• Chinois (mandarin) – indispensable
• Un environnement trilingue au quotidien

Profil recherché

• Étudiant(e) en BAC+3/4/5

(Tourisme, langues, commerce international, gestion, relations internationales, etc.)

Conditions

• Type de contrat : Stage conventionné / Temps plein
• Durée : 6 mois
• Temps de travail : 35h / semaine
• Rémunération : 4,50 € / heure (selon réglementation en vigueur)
• Horaires : du lundi au vendredi – travail en journée
• Lieu : Paris – poste en présentiel

Ce que nous offrons

• Encadrement professionnel et apprentissage structuré
• Expérience valorisante dans le tourisme haut de gamme et institutionnel
• Environnement international et multiculturel
• Possibilité de recommandation, prolongation ou évolution selon profil et performances

Si vous êtes motivé(e), organisé(e) et que vous souhaitez contribuer à la réussite de projets variés, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 36 726,60€ à 84 311,81€ par an

Lieu du poste : En présentiel