responsable d'équipe support it

il y a 12 heures


Toulouse, Occitanie, France Ec Varennes sur Seine Temps plein

Description
Rattaché au Responsable déploiement et préparation, vous êtes responsable de l'encadrement et du suivi des missions de l'équipe support déploiement. Cette équipe d'Ingénieurs support accompagne les techniciens du service en assurant le support N2 lors du déploiement des solutions IT dans les points de vente E.Leclerc.

Au Quotidien Vous Êtes Amené à

  • Encadrer l'activité Support N2o Définir et de la mettre à jour les procédures de résolution d'incidentso Mettre en place et suivre des indicateurs de performance ainsi que les actions correctives associéeso Suivre la qualité du support technique apporté et le bon déroulement de l'activitéo Vous assurer de la fluidité des échanges entre les ingénieurs support déploiement et l'ensemble des collaborateurs du serviceo Assurer (si besoin) le support technique aux équipes du serviceo Faire les arbitrages, priorisero Assurer la gestion de crise
  • Manager, coordonner et piloter votre équipeo Assurer l'encadrement opérationnelo Gérer le planning, les délais et la chargeo Participer à la définition des moyens et des besoins en ressources et compétences pour votre équipe : effectif, formations etc.o Participer à la formation et à l'évaluation de l'ensemble des membres de votre équipeo Encadrer, assister et gérer vos collaborateurs au quotidien (entretiens annuels, gestion des absences, ...)o Produire, suivre et publier les indicateurs relatifs aux activités de support

  • IT Onsite Technician

    il y a 4 jours


    Toulouse, Occitanie, France D-ploy Temps plein

    D-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations throughout the EMEA region including Switzerland, Germany, Czech Republic, Austria, UK, as well as the USA. We pride ourselves on delivering innovative and superior services and solutions to numerous industry-leading clients. By building relationships and trusted partnerships within the IT...

  • Support technique IT H/F

    il y a 6 jours


    Toulouse, Occitanie, France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Support technique IT H/F

    il y a 6 jours


    Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Support technique IT H/F

    il y a 7 jours


    Toulouse, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...


  • Toulouse, Occitanie, France INFOMIL Temps plein

    Vous avez envie de relever des défis techniques, de résoudre des incidents complexes et de jouer un rôle clé dans le déploiement des solutions IT du mouvement E.Leclerc ?Chez Infomil, filiale informatique d'E.Leclerc, nous concevons et déployons les solutions qui équipent au quotidien les magasins (systèmes d'encaissement, infrastructures réseaux,...


  • Toulouse, Occitanie, France ITrust Temps plein

    Responsable IT Equipe BUILD (H/F)CDI - Temps plein - ToulouseITrustpropose la solutionReveeliumdepuis plusieurs années, unSIEMaccompagné de l'IAafin de détecter les comportements malveillants en temps réel.Nous recherchons à ce titre unResponsable IT Equipe BUILD (H/F)avec une expérience minimalede 1 à 3 ans dans un rôle similaire.Vous rejoindrez le...

  • Support Logistique

    il y a 4 jours


    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien support

    il y a 4 jours


    Toulouse, Occitanie, France IRIS INFORMATIQUE Temps plein

    [Qui sommes-nous ?]Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail - Administration - Digital - Stockage -...


  • Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...


  • Toulouse, Occitanie, France RHéactive Temps plein

    PMO Confirmé / Support Gestion de Projet – CDI (Toulouse)Toulouse – Ponts Jumeaux | ASAP | CDI | Statut Cadre | 37–42K | Anglais requis1. ContexteDans le cadre du développement de notre activité autour du pilotage de projets IT et industriels, nous recrutons un(e)PMO confirmé(e)pour intervenir auprès d'ungrand groupe international.Le poste est...