Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H

Le CSS (Support Et Service Clients) Accompagne Les Clients MBDA Pendant La Phase De Vie En Service Des Produits Au Travers De Contrats Couvrant Une Large Palette D'activités (assistance Technique, Support Technique, Rechanges, Réparations, Évolutions De Produits...). La Direction CSS Est Amenée à Exploiter Deux Types De Systèmes D'informations (SI)

• des systèmes (ex : Maintenance Management System) vendus aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service; - le système de soutien en service interne au CSS, déployé dans le SI MBDA et permettant au CSS de fournir du support aux clients.

Au sein du
service Digital Solutions
, votre rôle de Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques sera d'
assurer que ces systèmes répondent en termes de fonctions aux besoins
actuels et futurs des clients, et ce sur un
cadre International.
Dans un contexte encourageant fortement l'innovation, vous participez à l'
amélioration continue de la gestion des projets
dont vous êtes en charge (par exemple : projet d'automatisation des tests de non régression pour les montées en version). Vous travaillez en lien avec les Chefs de Projet de "Digital Services" au CSS, et vous pilotez les
montées en version et maintien en condition opérationnel des applications
du CSS. Vous
conseillez et développez les Business Analysts
de votre équipe dans l'exercice de leurs fonctions. Vous proposez et
mettez en place des projets d'amélioration
continue en lien avec la stratégie de développement du CSS. Plus concrètement, vous :

• Supervisez l'ensemble du support applicatif en lien avec les métiers CSS, la DSI et les éditeurs (animation de revues d'incidents, de revues de conception, mise à jour de dossiers d'exploitation, etc). - Planifiez et pilotez les versions. Vous communiquez également sur leur calendrier et leurs impacts auprès des parties prenantes. - Définissez la stratégie de test et l'exécution de la qualité logicielle. - Contribuez à l'intégration de la solution et au traitement des aléas techniques (investigation multi-métiers pour identifier les causes racines, documenter les faits techniques, gestion des risques, etc). - Contribuez à l'industrialisation de la solution en y apportant votre support technique sur l'ensemble du cycle de vie. - Pilotez la sous-traitance et assurez la coordination fonctionnelle de l'équipe. - Développez les compétences et animez la communauté (onboarding et tutorat des membres de l'équipe, partager des retours d'expérience, contribuer à des groupes de travail, etc).

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne... Vous participez à un défi majeur de l'entreprise : nos Systèmes d'Informations accompagnent nos clients et permettent d'assurer le suivi en service des produits MBDA quelles que soient les conditions opérationnelles.,
Ingénieur généraliste
ou équivalent, vous avez une
sensibilité IT
et une expérience de
10 ans minimum
dans le support applicatif et/ou en tant que AMOA - idéalement sur des applications PLM ou documentaires. Vous maitrisez le standard
S1000D
. Vous avez une
compréhension fine des métiers
opérationnels et de leurs enjeux. Vous faites preuve de
réactivité
et êtes capable d'
apporter des solutions efficaces
aux utilisateurs dans des délais courts. Enfin, vous êtes reconnu pour vos capacités d'
adaptation
, et vos
qualités relationnelles
font de vous un interlocuteur privilégié des équipes et un
facilitateur
.

001,

MBDA est l'un des leaders mondiaux dans la conception, le développement et la commercialisation de missiles et systèmes d'armements complexes.

Seul Groupe capable de répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine et Air), notre entreprise regroupe plus de collaborateurs (dont 7 900 en France) animés par la passion de la haute technologie et l'esprit de défense. Avec un chiffre d'affaires annuel de 4,9Md€ en 2024, notre société est une filiale commune de Airbus (37,5 %), BAE Systems (37,5 %), et Leonardo (25 %). Cette année en France, MBDA propose plus de 900 postes à pourvoir en CDI et recrute plus de 1 500 talents tous profils confondus.

Sensibles au développement de nos collaborateurs et à la diversité des compétences, nous leur proposons des parcours professionnels passionnants et un environnement de travail motivant. Avec un parcours d'intégration dédié, un plan de formation personnalisé et de belles perspectives de carrière : MBDA vous promet bien plus qu'un métier

EN SAVOIR PLUS SUR NOUS