Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques F/H
il y a 3 jours
Le CSS (Support et service clients) accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits…).
La direction CSS est amenée à exploiter deux types de systèmes d'informations (SI) :
- des systèmes (ex : Maintenance Management System) vendus aux clients afin de leur permettre de gérer plus efficacement leurs parcs en service;
- le système de soutien en service interne au CSS, déployé dans le SI MBDA et permettant au CSS de fournir du support aux clients.
Au sein du service Digital Solutions, votre rôle de Responsable Support Systèmes d'Informations Logistiques sera d'assurer que ces systèmes répondent en termes de fonctions aux besoins actuels et futurs des clients, et ce sur un cadre International.
Dans un contexte encourageant fortement l'innovation, vous participez à l'amélioration continue de la gestion des projets dont vous êtes en charge (par exemple : projet d'automatisation des tests de non régression pour les montées en version).
Vous travaillez en lien avec les Chefs de Projet de "Digital Services" au CSS, et vous pilotez les montées en version et maintien en condition opérationnel des applications du CSS. Vous conseillez et développez les Business Analysts de votre équipe dans l'exercice de leurs fonctions. Vous proposez et mettez en place des projets d'amélioration continue en lien avec la stratégie de développement du CSS.
Plus concrètement, vous :
- Supervisez l'ensemble du support applicatif en lien avec les métiers CSS, la DSI et les éditeurs (animation de revues d'incidents, de revues de conception, mise à jour de dossiers d'exploitation, etc).
- Planifiez et pilotez les versions. Vous communiquez également sur leur calendrier et leurs impacts auprès des parties prenantes.
- Définissez la stratégie de test et l'exécution de la qualité logicielle.
- Contribuez à l'intégration de la solution et au traitement des aléas techniques (investigation multi-métiers pour identifier les causes racines, documenter les faits techniques, gestion des risques, etc).
- Contribuez à l'industrialisation de la solution en y apportant votre support technique sur l'ensemble du cycle de vie.
- Pilotez la sous-traitance et assurez la coordination fonctionnelle de l'équipe.
- Développez les compétences et animez la communauté (onboarding et tutorat des membres de l'équipe, partager des retours d'expérience, contribuer à des groupes de travail, etc).
Ingénieur généraliste ou équivalent, vous avez une sensibilité IT et une expérience de 10 ans minimum dans le support applicatif et/ou en tant que AMOA - idéalement sur des applications PLM ou documentaires. Vous maitrisez le standard S1000D.
Vous avez une compréhension fine des métiers opérationnels et de leurs enjeux. Vous faites preuve de réactivité et êtes capable d'apporter des solutions efficaces aux utilisateurs dans des délais courts. Enfin, vous êtes reconnu pour vos capacités d'adaptation, et vos qualités relationnelles font de vous un interlocuteur privilégié des équipes et un facilitateur.
Vous participez à un défi majeur de l'entreprise : nos Systèmes d'Informations accompagnent nos clients et permettent d'assurer le suivi en service des produits MBDA quelles que soient les conditions opérationnelles.
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Le Plessis-Robinson, Île-de-France L'Usine Nouvelle Temps pleinLe CSS (Support Et Service Clients) Accompagne Les Clients MBDA Pendant La Phase De Vie En Service Des Produits Au Travers De Contrats Couvrant Une Large Palette D'activités (assistance Technique, Support Technique, Rechanges, Réparations, Évolutions De Produits...). La Direction CSS Est Amenée à Exploiter Deux Types De Systèmes D'informations (SI)des...
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Responsable Equipe Support Produits Systèmes Sol-Air F/H
il y a 1 jour
Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinChez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...
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Responsable Système
il y a 1 semaine
Le Plessis-Robinson, Île-de-France AEROCONTACT Temps pleinMBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs...
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Chef de Projet Logistique
il y a 3 jours
Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinChez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...
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Chef de projet Soutien Logistique Intégré F/H
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinLe poste à pourvoir est rattaché à la Direction CSS (Service et Support Client). Le Chef de Projet Soutien Logistique Intégré est détaché sur le plateau Projet, représentant ainsi les intérêts de la Direction CSS au sein des Projets en développement.Il est également l'interlocuteur privilégié du Client, pour l'ensemble des activités du...
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Responsable Système
il y a 1 semaine
Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinChez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...
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Responsable Technique Systèmes de Communications
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinde l'entrepriseCS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l'intégration et l'exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des secteurs stratégiques...
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Responsable Technique Systèmes de Communications
il y a 2 semaines
Le Plessis-Robinson, Île-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l'intégration et l'exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des secteurs...
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Responsable Technique Systèmes de Communications
il y a 1 semaine
Le Plessis-Robinson, Île-de-France b-10ed-414a-8ea1-0a6d578d3cb9 Temps pleinCS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur technologique de référence dans la conception, l'intégration et l'exploitation de systèmes critiques. Présents dans 7 pays avec plus de 2 600 collaborateurs passionnés, nous intervenons au cœur des enjeux de souveraineté, de sécurité et de performance, dans des secteurs stratégiques tels que la...
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Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps pleinVotre environnement de travailLe CSS (direction Support et Services Clients) accompagne les clients MBDA dans tout le cycle de vie des produits à travers un large éventail d'activités (soutien logistique intégré, maintenance, rechanges et réparations, rénovation, formations, démantèlement, etc.…).Afin de proposer des services offrant à nos...
