Key Account Manager

il y a 5 jours

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Klaro Temps plein

Klaro est en pleine phase de scaling Lors de ces 3 dernières années de forte croissance, nous avons signé des contrats toujours plus ambitieux, augmentant considérablement la taille moyenne de nos comptes. Aujourd'hui, nous accompagnons des clients de grande envergure (Stellantis, AP-HP, Kiabi, Décathlon, Norauto, …), avec des contrats atteignant plusieurs dizaines de milliers d'euros par an. Cette évolution nécessite une montée en gamme de notre relation commerciale et une structuration renforcée de nos processus "grands comptes".

Dans ce contexte, nous recherchons un Key Account Manager, rattaché à la direction des opérations, capable de gérer nos plus gros clients et de porter des enjeux clés tels que :

  • La coordination du déploiement de la solution Klaro chez le client

  • Le renouvellement des contrats en construisant une relation de long terme avec nos partenaires.

  • La compréhension fine des enjeux clients, y compris les enjeux politiques et business propres à chaque organisation.

  • La négociation commerciale, en valorisant au mieux l'impact de notre produit pour la reflaiter dans notre tarification.

Tes principales missions

  • Assurer la satisfaction des clients sur un portefeuille de moyens et grands comptes (env. 30 clients - entre 15K et 300K d'ARR)

    • Comprendre en profondeur les enjeux spécifiques de chaque client et leurs attentes vis-à-vis de Klaro.

    • Identifier les leviers de satisfaction et anticiper les besoins pour renforcer l'adhésion au produit.

    • Valoriser l'impact de Klaro à travers des reportings, études de cas et retours d'expérience.

    • Construire une relation de proximité et de confiance avec les interlocuteurs clés.

  • Gérer l'ensemble du cycle de vie de tes clients, de l'onboarding au renouvellement

    • Prendre en charge un portefeuille de plusieurs dizaines de clients, en assurant une gestion proactive et qualitative.

    • Alterner entre tâches opérationnelles et réflexions stratégiques, pour accompagner la montée en puissance des comptes.

    • Assurer le paramétrage et l'optimisation du produit selon les besoins clients.

    • Organiser et animer les réunions de suivi, formations, déjeuners d'affaires et échanges stratégiques.

  • Gérer les stratégies de renouvellement et les négociations commerciales

    • Piloter les renouvellements contractuels et optimiser la politique de hausse des prix.

    • Définir des stratégies d'engagement à long terme (contrats pluriannuels, encaissements anticipés, etc.).

    • Proposer des nouvelles offres et services adaptés aux enjeux de chaque client et identifier des opportunités de développement commercial

    • Comprendre et naviguer dans les enjeux politiques et budgétaires des clients pour maximiser les opportunités, y compris pour des gros clients soumis aux marchés publics

  • Key Account Manager – Acquisition

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Cureety Temps plein

    Poste terrain – Région Nouvelle AcquitaineCureety se développe rapidement et ouvre un poste stratégique pour renforcer sa présence en Nouvelle Aquitaine.Nous recherchons un(e) Key Account Manager – Acquisition & Déploiement capable d'allier prospection terrain, accompagnement des établissements et conduite du changement.1. Prospection &...

  • key account manager

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps plein

    À proposKlaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pasEn moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d'informations...

  • Key Account Manager France

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Iro&Partners Temps plein

    Our client is a globally leading manufacturer of high-quality plastic packaging for the cosmetics industry. With a long-standing presence in the market and prestigious clients such as L'Oréal, Clarins, and Pierre Fabre, the company is firmly established in France and is now seeking to strengthen its sales team with a field-based position.Your...

  • Key Account Executive

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France INFINIT Temps plein

    Job Title:Account ExecutiveType:Full-timeExperience:3+ yearsQui sommes-nous ?Lancée en 2023, INFINIT est une fintech en forte croissance opérant dans plusieurs pays en Europe et aux États-Unis.Chez INFINIT, notre mission est de redéfinir l'avenir des PME en plaçant l'IA au premier plan. Notre système d'exploitation tout-en-un, dont la banque constitue...

  • ASSISTANT ACCOUNT MANAGER INFLUENCE

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Affilae Temps plein

    Qui sommes-nous ?Acteur innovantdans ledomaine de l'affiliation, Affilae est fondée sur desvaleurs de transparence, d'e-commerce équitableet d'engagement dans le service. La juste valorisation de la contribution des affiliés, de l'attribution et du partage des commissions en fonction des contributions aux ventes en ligne ou à la notoriété de nos...

  • Senior Account Manager for Business

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    Hi, we're Back Market.We're here to helpmake tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than new.Yep, you read that right. Turns out refurbished tech is way better for the planet...

  • Channel Account Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Sage Temps plein

    Description du posteChannel Account Manager – Region Sud-EstVotre mission : Accompagner et développer un réseau de partenaires clés.En tant que Channel Account Manager, vous serez le point de contact principal pour un portefeuille de 5 à 10 partenaires situés dans la région Sud-Est. Vous accompagnez ces partenaires dans la vente des solutions Sage,...

  • Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France KOSTAL Group Temps plein

    Company Description vaylens develops innovative software and SaaS solutions for the marketing and management of charging stations for electric vehicles. The company supports operators in the management, control and monitoring of their charging infrastructures and offers technical support and training to ensure that customers get the most out of the vaylens...

  • Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Vaylens GmbH Temps plein

    Company Descriptionvaylens develops innovative software and SaaS solutions for the marketing and management of charging stations for electric vehicles. The company supports operators in the management, control and monitoring of their charging infrastructures and offers technical support and training to ensure that customers get the most out of the vaylens...

  • Senior Account Manager for Business

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Back Market Temps plein

    LocationBordeauxEmployment TypeFull timeLocation TypeHybridDepartmentFINANCE & LEGALHi, we're Back Market.We're here to help make tech reliable, affordable, and better than new. We're a global marketplace for refurbished devices, helping lower our collective environmental impact by providing trustworthy, affordable tech with 92% less carbon emissions than...