Service Manager LAN

il y a 4 jours

Courbevoie, Île-de-France Air Liquide Temps plein

Entity description:

At Digital & IT, we harness the power of the latest technological advances and our history of industrial excellence to foster innovation and enable Air Liquide's talents to thrive.

How will you CONTRIBUTE and GROW at Air Liquide?

Le poste de Service Manager LAN / Wi-Fi est clé au sein de la Ligne de Service Site Infrastructure.
Avec une vision à 360°, vous serez chargé(e) de développer vos services et serez garant(e) de leurs qualités et de leur adéquation avec les besoins des clients internes de GIO.

La ligne de service Site Infrastructure est porteur des services WAN, LAN, Wi-Fi, Firewalls, OT, Connectivité IoT ainsi que les services voix.

Les Services Managers conçoivent et construisent la roadmap des services dont ils sont responsables. Ils sont garants de leur conformité avec les standards du Groupe et assurent une cohérence globale en apportant du support aux autres équipes de la Service Line (Delivery, Opérations, Architectes,)

  • Définit l'orientation à moyen et long terme des services LAN et Wi-Fi en adéquation avec l'état de l'art et les besoins d'Air Liquide (nouvelles fonctionnalités, évolution des services, automatismes, etc.) en collaboration avec l'équipe Engineering, 

  • Est responsable des Standards et du modèle opérationnel des services LAN et du Wi-Fi,

  • Assure la responsabilité du P&L et du modèle financier des services LAN et Wi-Fi, avec un accent particulier sur la recherche d'efficacités financières.

  • Est responsable du catalogue de service LAN et Wi-Fi et de leur promotion aux clients internes de GIO

  • Gère les renouvellements des contrats fournisseurs en collaboration avec l'équipe IT Procurement

  • Apporte un support aux autres équipes Site Infra dans les activités de Build, Run et Contract Manager (SLAs, litiges, escalades, …)

  • Est responsable des projets majeurs de déploiement et de transformation,

  • Développe et améliore les rapports et les KPI à destination des clients et pour les besoins internes.

Are you a MATCH?

  • Formation: Ingénieur ou équivalent

  • Expérience: Minimum 5 ans d'expérience ou expérience préalable sur un poste similaire

  • Compétences techniques:

    • Solide connaissance des réseaux d'entreprise (WAN, LAN, Wi-Fi)

    • Maîtrise des technologies Aruba et Cisco

    • Connaissance des processus ITIL

  • Savoir-être:

    • Orienté client

    • Bon relationnel et esprit d'équipe

    • Autonome et proactif

    • Bonnes capacités de communication et de synthèse

    • Possède un attrait pour l'innovation 

  • Langues: Anglais courant (écrit et oral)

  • Environnement de travail

    • Outils Google

    • Outil ITSM : Service Now

    • PowerBI

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

  • Service Manager LAN

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Air Liquide Temps plein

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  • IT MANAGER CMBD

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    Objectifs et livrables :Rédiger et harmoniser les processus opérationnels pour toutes les régions.Mettre à disposition l?écosystème nécessaire à la livraison et à la gestion opérationnelle des services.Veiller à la bonne application des processus définis.Proposer et mettre en ?uvre des améliorations de processus.Définir et suivre des plans...

  • Professionnal services manager

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    À propos de Sopra SteriaSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux...

  • Professionnal services manager

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Sopra Steria Temps plein

    Description de l'entreprise À propos de Sopra Steria​Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte...

  • Gouvernance et Service Manager- GIO User Workplace

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, Île-de-France Air Liquide Temps plein 60 000 € - 120 000 € par an

    Entity description:At Digital & IT, we harness the power of the latest technological advances and our history of industrial excellence to foster innovation and enable Air Liquide's talents to thrive.How will you CONTRIBUTE and GROW at Air Liquide?Vous êtes passionné(e) par les services à l'utilisateur et à leur environnement de travail et souhaitez...

  • Consultant Service Delivery Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Seequalis Temps plein

    du posteGestion du contrat :Gestion du contract managementPilotage de comptes en supportGarantie de la qualité globale des services fournis, par les centres de supports à l'international (qualité, temps de réponse, coût et conformité)Participation active à la stratégie pour améliorer de façon continue la qualité globale de la...

  • architecte informatique Réseau

    il y a 14 heures

    Courbevoie, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Architecte Réseau & Sécurité (FortiGate / FortiManager / Ubika / Cisco / PKI)Missions du poste : concevoir et piloter l'infrastructure réseau et sécurité, administrer FortiGate via FortiManager, déployer et maintenir Ubika WAAP, gérer ASA/Catalyst, architecturer la PKI et l'intégration SIEM.Profil : 10+ ans en réseau/sécurité, expertise Fortinet...

  • Engineering Project Manager, Global Engineering Services

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    Amazon is seeking a talented and business oriented EU Operations Engineering Project Manager to coordinate the planning and execution of logistic process solutions for the continued expansion of our EU Customer Fulfillment network.Ideal candidates will have first Project Management experience combined with an established technical problem solving ability....

  • Engineering Project Manager, Global Engineering Services

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    DESCRIPTIONAmazon is seeking a talented and business oriented EU Operations Engineering Project Manager to coordinate the planning and execution of logistic process solutions for the continued expansion of our EU Customer Fulfillment network. Ideal candidates will have first Project Management experience combined with an established technical problem...

  • Engineering Project Manager, Global Engineering Services

    il y a 6 jours

    Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps plein

    DescriptionAmazon is seeking a talented and business oriented EU Operations Engineering Project Manager to coordinate the planning and execution of logistic process solutions for the continued expansion of our EU Customer Fulfillment network.Ideal candidates will have first Project Management experience combined with an established technical problem solving...