Médiateur Social

Optima Région de Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l'École à Nantes, Saint-Nazaire, Rezé et Châteaubriant. 

Optima Région de Nantes a également développé un dispositif innovant d'intervention dans les Établissements Départementaux de Solidarité, et de médiation nocturne dans des espaces de manifestations culturelles.

Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidien, de manière visible sur le terrain, au plus près des habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité des acteurs de la sécurité publique, la médiation sociale contribue activement à la résolution des problèmes du vivre ensemble.

La Médiation de quartier :

• Prévenir et réguler les comportements et usages gênants, les incivilités par la sensibilisation et le rappel aux règles de cohabitation.
• Tisser des liens avec les réseaux de partenaires existants pour un travail sur la prévention des passages à l'acte et/ou la récidive en tenant un discours préventif sur les risques encourus.
• Accompagner et orienter les publics vers les services compétents.
• Prévenir les ruptures et développer des liens entre les habitants / usagers et entre les habitants / usagers et les institutions.
• Construire et animer des modules de sensibilisation au sein des établissements scolaires et dans les lieux accueillant du public Jeune.

Sous la responsabilité de l'encadrant, vous intervenez en binôme pour :

• Participer à des réseaux professionnels :
  • Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité et identifier, comprendre, s'inscrire, entretenir et développer les réseaux d'acteurs
• Contribuer à une veille sociale territoriale :
  • Identifier les acteurs en lien avec son activité
  • Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
• Assurer un service de médiation :
  • Instaurer et maintenir une relation de confiance
  • A partir d'un diagnostic social et territorial, concevoir les réponses techniques et partenariales adaptées
  • Informer le public et faciliter l'accès aux droits
  • Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
  • Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
  • Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
  • Rendre compte de son activité
  • Analyser sa pratique de médiateur social pour améliorer l'efficience de l'action par la proactivité et l'expertise technique
• Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
  • Identifier les opportunités de projets pour agir en partenariat sur les causes des situations identifiées comme problématiques
  • Construire les projets partenariaux et les déployer avec une méthodologie de projet adaptée aux situations rencontrées
  • Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité
  • Évaluer les actions menées (dispositif/équipe)

• Temps de travail et horaires :
  • temps plein 70h sur 2 semaines avec 9 jours de travail
  • du mardi au vendredi et 1 samedi sur 2, entre 14h et 22h
• Rémunération et compléments
  • rémunération annuelle brute de base indiquée
  • primes
  • mutuelle familiale
  • aides repas
  • participation
  • prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun
  • majoration des heures de nuit
• Tenue vestimentaire fournie + aide à l'achat de chaussures + déplacements en véhicule de service + mise à disposition de matériel informatique et téléphonique et d'outils numériques professionnels

Vous avez un parcours dans le travail social, et idéalement une première expérience en médiation sociale.

Vous connaissez des techniques de médiation, de prévention et de gestion des conflits. Vous appréciez le travail en équipe et en binôme, et le travail en mode projets.

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