CDD - Chargé / chargée de Support Fonctionnel IVALUA

il y a 2 semaines

SaintOuen, Île-de-France ARTELIA Temps plein

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité.

Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec engagement.

Nos collaborateurs et collaboratrices, dans plus de 40 pays, créent chaque jour des solutions pour une vie positive au travers de nos enjeux stratégiques pour la planète et l'humanité. Nos équipes sont à taille humaine, privilégiant la proximité, les échanges quotidiens et le partage d'expérience.

Pour faciliter la lecture, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans le corps de cette annonce, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien aux femmes, hommes qu'aux personnes non binaires.

LI-SC1

Description du poste

Rattaché à l'équipe Achats, vous êtes le point d'entrée privilégié des utilisateurs IVALUA le temps du déploiement. Vous assurez le support fonctionnel au quotidien et contribuez à la qualité de service rendue aux opérationnels.

Support fonctionnel utilisateurs (Niveau 1 / 2) et assistance métier

  • Former les utilisateurs, les accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne d'IVALUA (achats, commandes, réceptions, factures, fournisseurs).
  • Analyser et qualifier les demandes : usage, paramétrage, données, workflows.
  • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution et informer les utilisateurs.
  • Expliquer les règles métiers, les processus et les bonnes pratiques.

Qualité de service & amélioration continue

  • Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives ou préventives en lien avec les administrateurs fonctionnels et techniques
  • Contribuer à l'amélioration des processus et des paramétrages en lien avec l'administrateur fonctionnel.

Interface projets et évolutions

  • Relayer les besoins et irritants utilisateurs vers les équipes projet.
  • Participer aux phases de tests utilisateurs (UAT) sur les évolutions et correctifs.
  • Contribuer aux déploiements de nouveaux modules ou fonctionnalités.

Qualifications

De formation Bac+3 à Bac+5 (informatique, systèmes d'information, achats ou équivalent).

Une expérience d'au moins 3 ans sur une solution Achats ou ERP (IVALUA, SAP, Ariba…) est attendue, plus particulièrement sur des tests fonctionnels / UAT sur applications métiers,

Compétences : compréhension des processus Source-to-Pay / Procure-to-Pay, rigueur, esprit analytique, bon relationnel, anglais professionnel souhaité mais non obligatoire

CDD de 4 mois minimum

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

  • Une entreprise sociale et citoyenne : accords diversité & inclusion, protection sociale et couverture mutuelle de qualité, un engagement via la Fondation Artelia
  • Une organisation du travail modulable : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 12 jours RTT, 27 jours de congés hors ancienneté, temps partiel choisi...
  • Une politique de partage des résultats : intéressement et participation avec abondement, actionnariat salarié, politique de rémunération sur 3 ans, de nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales, forfait mobilité durable...
  • Des opportunités de carrière et un accompagnement de vos challenges professionnels : politique formation individualisée, Artelia Academy, parcours métiers, mobilité interne

Notre process de recrutement :

  • Echange téléphonique RH
  • Entretien avec un manager opérationnel
  • Entretien avec un recruteur

  • Administrateur / administratrice plateforme IVALUA

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser...

  • Consultant support fonctionnel comptabilité PeopleSoft

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France lehibou Temps plein

    Contexte : Notre client, grand compte du secteur de l'industrie recherche un Consultant(e) support fonctionnel comptabilité PeopleSoft (H/F) pour intervenir sur le support de son ERP PeopleSoft :PeopleSoft ? modules GL, PC, AMComptabilité générale & analytiqueLes modules récupèrent aussi la comptabilité auxiliaire (fournisseurs, etc.)Compétences...

  • Hotliner Support Utilisateurs

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France AUDIKA Temps plein

    La descriptiondu posteNotre équipe Business Support recherche son/sa futur(e)Hotliner Technique / Technicien Helpdesk (N1) H/F.Postes à pourvoir en CDD pour une durée de 9 mois Rattaché(e) à la Responsable Audika Business Support et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de...

  • Un chargé ou une chargée de mission budgétaire sectoriel

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Région Ile de France Temps plein

    EEmployeur de premier plan, la Région Ile-de-France est aujourd'hui engagée dans sa transformation numérique et porteuse de nombreux projets ambitieux au service de la vie quotidienne des Franciliens.A proximité immédiate de Paris, la Région s'est installée dans l'éco-quartier des Docks de Saint Ouen, offrant ainsi un environnement de travail...

  • Support Applicatif Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CONSORT Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Chargé de communication junior

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Pickup Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du groupe La Poste via sa filiale Geopost, Pickup est l'opérateur du réseau de relais et consignes leader en France avec ses relais et près de 6 000 consignes. Les relais Pickup sont livrés quotidiennement par les opérateurs de transport Colissimo, Chronopost et DPD France. L'offre de livraison en point Pickup est proposée par...

  • Chargé / Chargée de trésorerie international

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Artelia Temps plein

    Description de l'entreprise Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie international en forte expansion, acteur majeur dans les domaines du bâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrie et de la mobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec...

  • Chargé(e) Qualité et Logistique Formation

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Lamy Liaisons Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable des Offres Formation et du développement des marques, nous recherchons notreChargé(e) Qualité et Logistique Formation (H/F) en CDD :Les missions principales du poste seront d'assurer l'organisation logistique des formations inter et leur suivi administratif, piloter une ressource externe pour l'intra et animer la communauté...

  • Chargé / Chargée de trésorerie international

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Artelia Temps plein

    Qui sommes-nous ?Nous sommes un groupe d'ingénierie international en forte expansion, acteur majeur dans les domaines dubâtiment, de l'eau, de l'énergie, de l'industrieet de lamobilité.Détenu à 100% par nos salariés, nous sommes unis par une même passion, celle d'exercer un métier qui allie l'art de concevoir avec ingéniosité et de réaliser avec...

  • ANALYSTE SUPPORT APPLICATIF

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus...