Emplois actuels liés à Téléconseiller - Schiltigheim, Grand Est - Sécurité sociale

  • TéléConseiller(ère) H/F

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller(ère) H/F pour renforcer son centre de relation client à Schiltigheim.Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel, DS Automobiles et Citroën.Nous vous proposons un CDI à temps plein.Quelles seront vos missions ?Assurer la première réponse à nos clients et/ou...

  • Téléconseiller en Prévoyance

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France HAYS Temps plein

    Intégrez une belle compagnie d'assurance à Schiltigheim ! Nous recherchons pour notre client, compagnie d’assurance située à Schiltigheim, des Téléconseillers en renfort pour une mission en intérim, au sein du service prévoyance. Vous êtes en charge de répondre aux appels entrants de niveau 1 auprès des agents du réseau ainsi que des...

  • Téléconseiller Support Outils

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France ADIS Temps plein

    Entreprise experte en protection sociale, ADIS est une société filiale d’AXA France, basée en Alsace et comptant plus de 550 collaborateurs dont le cœur de métier est l’assurance de personnes. ADIS est le centre de gestion des contrats d’AGIPI, association d'assurés pour la Retraite, l'Epargne, la Prévoyance et la Santé. Nous recherchons...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 15 heures

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients en...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller (H/F) pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel, Citroën et DS Automobiles. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 17 heures

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    Grand Est Automobiles recherche un téléconseiller leads (H/F) pour renforcer son **centre de relation client**à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Peugeot, Opel et Citroën. **Nous vous proposons un CDI à temps plein.** **Quelles seront vos missions ?** - Renseigner, accompagner et conseiller nos clients...

  • Téléconseiller(E) - Formation Et Emploi à La

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France HITCALL ACADEMIE Temps plein

    Hitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...

  • Teleconseiller (ère) (H/F)

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Imh - Téléconseiller en Assurances Cdi Etudiant (H/F)

    il y a 16 heures

    Schiltigheim, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Téléconseiller en assurances CDI Etudiant H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: Vous êtes étudiant(e) et souhaitez travailler à temps partiel pour financer vos études, vos sorties ou vos projets ? Rejoignez Inter Mutuelles Habitat ! Nous recrutons dix téléconseillers en assurance H/F en CDI étudiant...

Téléconseiller

il y a 3 semaines

Schiltigheim, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein
Téléconseiller

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 13/12/2025

  • CDD
  • SCHILTIGHEIM
  • NIVEAU 3
  • NVHADD117228
URSSAF D'ALSACE

Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale durable et solidaire. Nous assurons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions sociales afin d'assurer le financement des prestations de sécurité sociale (maladie, retraite, famille, etc.). Nous accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants au plus près de leurs besoins pour faciliter leurs démarches. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques. Implantée sur deux sites, Mulhouse et Schiltigheim, l'Urssaf Alsace est au service de usagers. En 2022, 14 milliards d'euros ont été collectés.

L'Urssaf Alsace recrute 1 téléconseiller, en contrat à durée déterminée de trois mois sur le site de Schiltigheim.

Description du poste

À travers les différentes missions qui vous seront confiées, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité de service rendu aux cotisants.

En tant que téléconseiller, vous :

  • Assurez la prise en charge des appels entrants.
  • Conseillez et informez les interlocuteurs sur la législation, la réglementation, ainsi que sur leurs droits et leurs obligations.
  • Recherchez les éléments d'information nécessaires au traitement des demandes.
  • Fiabilisez les données pour permettre à votre interlocuteur la mise à jour de sa situation.
  • Contribuez à la personnalisation de la relation client par une restitution écrite de chaque appel.
Profil recherché
Vos compétences

Vous intégrerez une équipe d'une dizaine de téléconseillers sur la plateforme téléphonique garantissant la prise en charge des appels de 9h à 17h.

  • Votre capacité à assimiler et maîtriser la législation sociale sera un atout majeur dans ce poste.
  • Vous maîtrisez les techniques de relation téléphonique (écoute, questionnement, reformulation, construction d'une réponse, prise de congés, etc.).
  • Vous êtes capable de gérer des situations difficiles et d'adapter vos explications à votre interlocuteur.
  • Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.), vous avez un esprit de synthèse et des qualités rédactionnelles.
Informations complémentaires

Le salaire mensuel d'un niveau 3 est de 1947,62 euros bruts. Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre)

36h hebdomadaire avec 3 jours de RTT pour 12 mois de présence

Avantages :

  • Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros pris en charge à 60% par l'employeur
  • Prise en charge de l'abonnement de transport à 75% par l'employeur
  • Forfait mobilité durable
  • Un comité économique et social sous condition d'ancienneté

L'Urssaf est une entreprise handi-accueillante.

La procédure de recrutement se déroule en deux étapes:

  • passation de tests de recrutement

  • les candidats retenus suite aux tests, passeront un test de personnalité puis seront reçus en entretien de recrutement par un représentant du service des ressources humaines et un représentant métier.

Contact

Merci de transmettre un CV et une lettre de motivation.

Les avantages liés au poste

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