Téléconseiller Support Outils

il y a 9 heures

Schiltigheim, France ADIS Temps plein

Entreprise experte en protection sociale, ADIS est une société filiale d’AXA France, basée en Alsace et comptant plus de 550 collaborateurs dont le cœur de métier est l’assurance de personnes.

ADIS est le centre de gestion des contrats d’AGIPI, association d'assurés pour la Retraite, l'Epargne, la Prévoyance et la Santé.

Nous recherchons actuellement un **Téléconseiller Support Outils H/F au sein de notre service de Développement Commercial.**

Nos téléconseillers mettent en œuvre leur savoir-faire afin d'apporter des réponses aux attentes et besoins des agents AXA concernant les outils informatiques mis à leur disposition.

**Les missions principales du poste**:

- Prise en charge des demandes des réseaux sur les outils, par mail et par téléphone
- Traitement des dysfonctionnements, avec l’aide du support informatique de l’entreprise, et communication auprès de l’agent de la résolution apportée

**Les compétences et le niveau de formation requis**:

- Expérience requise en assistance téléphonique : savoir traiter un appel de façon professionnelle
- Méthodologie d’entretien
- Patience, empathie, sens de l’écoute
- Rigoureux(se), réactif(ve), et organisée), vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans les relations téléphoniques
- Aisance dans l’utilisation des outils informatiques
- Bon niveau en orthographe/ grammaire

Profil attendu
- Diplômé(e) d’une formation spécialisée en Téléconseil ou call center ou pouvant justifier d’une pratique en téléconseil d’au moins 2 ans, vous possédez une bonne maîtrise de l’outil informatique et vous disposez d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du service et vous êtes à l’aise dans la relation client._

Vos conditions de travail:

- _Formation interne assurée sur le lieu de travail._
- _Horaires de travail selon planning établi du lundi au vendredi._
- _Poste basé à Schiltigheim (Bas-Rhin)._

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Garde d'enfants
- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Téléconseiller

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, Grand Est, France Sécurité sociale Temps plein

    TéléconseillerPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 13/12/2025CDDSCHILTIGHEIMNIVEAU 3NVHADD117228URSSAF D'ALSACESolidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une...

  • Téléconseiller en Prévoyance

    il y a 9 heures

    Schiltigheim, France HAYS Temps plein

    Intégrez une belle compagnie d'assurance à Schiltigheim ! Nous recherchons pour notre client, compagnie d’assurance située à Schiltigheim, des Téléconseillers en renfort pour une mission en intérim, au sein du service prévoyance. Vous êtes en charge de répondre aux appels entrants de niveau 1 auprès des agents du réseau ainsi que des...

  • Téléconseiller Epargne Retraite H/F

    il y a 2 semaines

    SCHILTIGHEIM, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert·e·s, cadres et dirigeant·e·s, recherche pour son client, une société d'assurance, un Téléconseiller H/F au sein du service épargne retraite, à Schiltigheim.Vos principales responsabilités seront les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France Adis Temps plein

    La Direction de la Relation Client et de la Stratégie (DRCS) assure la gestion administrative et financière de contrats d’assurance, ainsi que la gestion de la relation avec nos conseillers et nos adhérents. Au sein du service Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteur, composé de 20 collaborateurs, rattaché(e) à l’un des deux...

  • Imh - Téléconseiller en Assurances (H/F)

    il y a 12 heures

    Schiltigheim, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMH - Téléconseiller en assurances H/F **Nombre de postes**: 10 **Descriptif du poste**: Vous cherchez un rôle où vous contribuez pleinement à la satisfaction client tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ? Pour cette rentrée 2025, rejoignez celles et ceux qui règlent l’imprévu, chaque...

  • Téléonseiller(ère) Leads

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) téléconseiller(ère) Leads passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la gestion des leads entrants, en assurant un suivi de qualité et en contribuant à la satisfaction client. Ce poste est idéal pour une personne ayant un excellent sens de la communication et une forte...

  • Alternance - Assistant Communication Digitale Et Support Utilisateurs (H/F)

    il y a 7 jours

    Schiltigheim, France Galileo Global Education France Temps plein

    Digital Campus, spécialiste de la formation depuis plus de 35 ans, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine d’un Mastère Lead UX, un assistant en communication digitale et support utilisateurs H/F en contrat d’alternance. Missions: Vos principales missions sont les suivantes: - Formation des utilisateurs: - Participer à la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...

  • Technicien-ne Support Informatique L1/L2

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Company Temps plein

     Reporte à : Facilities & IS Manager CDI, 35h Schiltigheim (67), Grand Est, France Hybrid mode (2 jours/semaine home-office) Démarrage : à convenirA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers...

  • Technicien-ne Support Informatique L1/L2

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, Grand Est, France Columbia Sportswear Temps plein

    Reporte à : Facilities & IS ManagerCDI, 35hSchiltigheim (67), Grand Est, France‍ Hybrid mode (2 jours/semaine home-office)Démarrage : à convenirA PROPOS DE NOUSChez Columbia Sportswear, notre passion pour les activités outdoor est aussi intense que la vôtre. Bien que nos produits soient distribués à travers le monde entier, nous sommes fiers d'être...